正文 第21章 應對窘迫心理谘詢(5)(1 / 2)

做到心胸豁達,不斤斤計較,不以個人的好惡來衡量是非:做到客觀地估價自己,不想入非非。不為滿足自己的私欲而陷害別人;做到知恩圖報,對他人給自己的好處,尤其是“頂頭上司”對自己的關照、幫助,要有正確的認識,不要隻記人家有負於你的地方而忘記人家的好處。在道德上能夠這樣規範一下,就不會總是心懷報複了。

□如何在爭論時盡量保持冷靜

生活中常會遇到一些專愛與人作對的人。對於那些慣與別人唱反調的人,通常大多數人所采取的態度是:向對方展開反駁。

事實上,這種反駁是沒有什麼用處的。你之所以會對他展開反駁,乃是欲使他持有與自己相同的意見。

從道理上講,對於那些與你唱反調的人,你或許應該大規模地展開反駁,以便把他們駁倒。不過,即使你做到了這個地步,其效果又如何呢?

你必須冷靜思考的是你自己所希望的,並非徹底地去擊敗他,使他投降,而是欲使對方同意你的意見、看法,使他的觀點與你一致。

凡是有人反對你的意見,你往往會認為那是向你的挑戰,甚至認為他瞧不起你。

於是,你會更有力地鼓吹自己的想法及主張,藐視對方的想法及意見,並嗤之以鼻。

你必須注意到一件事,那就是,在展開爭論時,切勿動感情地大嚷起來,或采取激烈的態度。

為了說服對方,改變他的意見及行為,必須冷靜地把事實指示給他看,與他從容地交談。針對這個問題,美國某大學的兩位教授進行了一項實驗。

這兩位教授耗費了7年的時間,調查了實際舉行過的種種爭論的實例,例如:夫婦間的吵架,店員之間的爭執,售貨員與顧客間的鬥嘴等。甚至還調查了聯合國的討論會。結果,他倆證明了凡是能夠在攻擊對方的人格方麵動腦筋的人,則往往能夠改變對方的想法,甚至能夠按自己的想法操縱對方。

從這件事,我們不難獲知:人們都有保護自己,避免被他人攻擊的強烈衝動。當你對他人說:“哪有那種荒謬透頂之事!”或者“你的思想有問題”之時,那個人為了保全自己的麵子,以及守住自己的立場,定會緊緊地閉起他的心扉。因而,與人展開議論時,以采取冷靜的態度為妙。

□如何學會不怕挨批評

隨著年齡的增長、知識的增多以及自我意識的增強,有些人越來越怕挨批評。一旦有人批評他一次,就要難過好幾天,精神不振,工作沒勁,認為自尊心受到了傷害,因而感到非常苦惱。久而久之,就產生了逆反心理,不能很好對待批評,認為別人是有意刁難自己,很不服氣。

正確對待批評,對促進人的進步具有重大作用。而對待批評的態度不同,對自己進步的幫助作用也不同。

麵對批評,要正確認識自尊心和虛榮心,不要一挨批評就認為是丟麵子。自尊心是促使我們奮發向上的強大精神力量,虛榮心則相反,是不切實際的自我欣賞和過高的自我評價。虛榮心“是一條永遠腐蝕和啃噬著心靈的毒蛇,它吸取著心靈的新鮮血液,並在其中注入厭世和絕望的毒液”。因此,一定要正確認識和接受批評。批評其實是一種更高意義上的關心和愛護,它雖然不像表揚那樣順耳可心,但它能幫助我們糾正思想行為上的毛病,使我們向著正確的方向邁進。

麵對批評,要虛心接受,認真改正。有的人由於自尊心太強,認為批評傷了自己的“麵子”,對正確、中肯的批評聽不進,持抵觸態度,這是不對的,我們要尊重客觀事實。別人批評你,你先不必賭氣,要完全撇開自己的主觀情緒,對事實和批評作一番評判。如果批評得對,你就要尊重事實,因為別人的批評是十分應該和必要的。同時,對你的錯誤,如果不聞不問,放任自流,你的錯誤依然得不到改正,甚至會發展到更嚴重的程度;如果你怕一時失“麵子”,而不聽從別人的批評,你的錯誤也仍然得不到改正。

麵對批評,要冷靜對待。如果別人錯誤地批評了你,不必立即辯解,更不要頂撞別人。正確的做法是,首先冷靜下來,告誡自己不要犯類似的錯誤,然後找適當的機會作解釋,當別人明白真相後,他是會向你道歉的,同時他會為有你這樣一個顧全大局的朋友而感到欣慰。

麵對批評,自覺自律,從嚴要求自己。不管批評即使與你無關,也不要“事不關己,高高掛起”,應該按照指出的問題認真思考、分析,吸取別人的教訓,使對別人的批評成為鞭策自己前進的力量。對被批評的人,應從自身體會出發,好好進行開導、關心、幫助,使他能及導認識到自己的錯誤,努力改正。

麵對批評,要正確對待他人的偏見。有人對別人的確存在偏見,這是因為別人對你平時的印象使然,這種狀況是可以改變的。正確的態度是,不能采取消極或對立的態度,更不能自暴自棄;主要要通過自己的行為,逐步改變別人對你的不良印象。如,主動向別人打招呼,克服那些給人留下不良印象的缺點,發揮自己的優勢和長處,為集體爭榮譽,通過自身的進步來建立自己良好的形象。