所謂搭訕接近法，也叫拉關係接近法、招呼接近法或問候接近法，指直銷人員利用各種關係和機會主動跟顧客搭腔而接近顧客的接近方法。從直銷接近圈理論上講，構成接近圈的客觀基礎是人們之間的一定的社會聯係，直銷人員的個人的直接社會聯係總具有一定的局限性，個人接近圈遠遠不能適應直銷接近圈的客觀需要。換句話說，直銷人員必須跟自己個人接近圈以外的顧客打交道，必須不斷地結識新朋友，不斷地接近新顧客。直銷人員可能完全不了解這些新顧客，甚至還不知道他們的姓名。在正式接近這些新顧客之前，直銷人員也許未曾見過他們一麵。當然，盡管這些新顧客對於直銷人員一無所知，但是，由於周密的接近準備，直銷人員卻對這些顧客的情況有所了解，甚至了如指掌。然而，無論情況如何，在顧客的眼裏，直銷人員總是陌生人。從接近理論上講，直銷人員也是在接近陌生的顧客。在接近新顧客時，除了介紹接近法及其他有關接近方法之外，直銷人員還可以利用搭訕接近法。下麵先介紹搭訕接近法的一些應用實例，然後再著重談談使用搭訕接近法時所必須注意的幾個問題。
“華經理，您好！在上月舉辦的企業管理研討會上，我曾聽過您的演講。現在冒昧前來拜訪您……”這位直銷人員企圖跟顧客拉上一點師生關係。
“張廠長，您好！我們好像曾在新時代公司的宴會上見過麵，我是長江公司的業務員，有件事……”這位直銷人員也想跟顧客拉上一點無名關係，打進顧客的接近圈。
類似的例子還可以舉出很多很多。從現代直銷學理論上講，雖然直銷人員不直靠拉關係直銷商品，但是，搭訕接近法也有一些特殊的效果。現代直銷環境複雜多變，顧客難以直接接近。有些顧客寧肯接受熟人的便函，而不愛理會生人的介紹信，盡管介紹信上蓋滿了許多大印。而且，在某些場合裏，直銷人員不必或不便出示介紹信。因此，有時直銷人員必須主動跟顧客搭訕，充分利用各種關係和機會，隨時隨地接近顧客。在實際直銷工作中，直銷人員應該根據實際情況，選擇適當的搭訕方式，不失時機地接近顧客，而不可旁若無人，坐失良機，一般說來，在利用搭訕接近法時，直銷人員還應該注意下述問題：
（1）認準直銷對象，主動接近顧客。在使用搭訕接近法時，直銷人員必須認準真正的顧客，而不應盲目搭腔，浪費直銷時間。在正式接近之前，直銷人員應該盡可能使用各種方法對接近對象進行顧客資格審查。一旦認準顧客，直銷人員就應主動上前接近。在實際直銷工作中，有些直銷人員非常善於交際，三兩句話就有了一個新朋友，見過一麵就成了老熟人，但是他們忘記了自己的本職工作，增加了許多朋友，卻找不到一位真正的顧客。也有些直銷人員過於膽怯，認準了顧客，卻不好意思主動搭訕。
（2）樹立直銷信心，笑臉接近顧客。對於現代直銷人員來說，自信是直銷成功的必要條件，是戰無不勝的法寶。直銷信心反映在直銷活動的各個方麵，反映在直銷過程的各個環節，主要包括直銷人員對於自己的信心，直銷人員對於直銷工作和直銷品的信心，直銷人員對於顧客的信心，等等。在接近顧客時，直銷人員的信心會溢於言表！信心就意味著大方，信心就意味著熱情，信心就意味著笑臉。接近是給顧客留下第一個印象的最佳時機，直銷人員應該盡量做到微笑接近。在使用搭訕接近法時，笑臉接近顧客，可以讓顧客產生好感，樂於交往。而且，笑臉還可以消除直銷人員的緊張感和顧客的戒備心，有利於進一步轉入麵談。可以說，搭訕接近法就是微笑接近法，微笑是接近顧客的又一大法寶，不過，微笑一定要真誠自然，不可虛偽造作。自然的微笑使人感到可親可近，不自然的微笑可能讓人生厭或害怕。
（3）分析直銷環境，招呼接近顧客。微笑可以造成良好的直銷氣氛，有助於直銷人員接近顧客。但是，僅僅一笑，還不足以引起顧客的注意和興趣，還不能轉入麵談。在發出真誠微笑的同時，直銷人員還必須主動跟顧客打招呼，進一步搭訕。因此，搭訕接近法又可以叫作招呼接近法或“您好”接近法。
在實際直銷工作中，直銷人員應該認真分析直銷環境，準確地判斷接近對象的基本特征，禮貌稱呼顧客。如果直銷環境不利於搭訕，例如對方心境不佳或忙於他事，則應暫緩接近，以免自討沒趣。
（4）利用人際關係，機智接近顧客。在使用搭訕接近法時，直銷人員必須善於把握接近機會，利用各種人際關係。靈活善變，見機行事，是現代直銷人員必須具備的基本素質。但是，直銷人員不可混用人際關係，更不應欺騙顧客，招搖撞騙。