談生意並不是“搖頭不算點頭算”那麼簡單，即便是貨出錢進也會出現問題而致退貨，所以應該謹小慎微，尤其是在成交的時候。
（1）充滿信心。信心可以造成二種氣氛，來感染顧客情緒，堅定他購買的決心。不要問“買不買？”而要采用讓顧客覺得“已經決定買下了”的暗示誘導方法。比如你可以這麼說：“您今天訂購，下星期可以送貨了。近來生意興隆，貨一出廠便被搶購一空，但我一定想方設法把您訂的貨送來”。
（2）使顧客感到是他自己在作選擇。你最好這麼說：“您看看，您選擇的這種貨既便宜又優質，實在有眼光。”避免說：“您聽我的話沒錯，別的顧客聽了我的話買了它都覺得很滿意。”
（3）對容易誤會的條款要再三說明。顧客對契約上的條款並不一定都很有了解，有時簽完契約後，會發現某個條款與原來自己理解的不同，往往在交貨時發生爭執，顧客再仔細看了條款，明知是自己誤會，他也還有一種受騙上當之感。所以在簽約時你一定要再三強調說明契約中容易誤會的和重要的條款。這樣，從長遠來看，你可建立很好的信用。
（4）向周圍的人致謝。在簽完契約後你不僅要對簽約者表示感謝，而且千萬不要忽視對其周圍人的感謝。如果你隻向簽約者致謝，那麼其周圍人中，將來一定會有你商場上的意外伏兵。
（5）簽約後轉移話題。簽約對顧客來說是進行了一場欲望與付款的艱苦交戰，那麼簽約後，就應該鬆弛一下緊張情緒，轉移到輕鬆的話題上，切記不能久留，隻待抽根煙的功夫便應告辭。
（6）消除顧客的不安。顧客交完貨款之後貨未拿到手，難免心存一絲不安，即使你收完錢已給了他收據。所以，你若再進一步說明何時交貨和交貨方式，就能消除顧客的不安。
（7）語氣溫柔婉轉。簽字時，話語一定要溫柔婉轉，如你說：“麻煩您在這簽個名、蓋個章。”這樣一定比您說“請在這裏簽字蓋章”使顧客聽起來舒服得多。
總之，生意越到最後關頭越要小心謹慎。