因此,“情感”這一人性化的投入更適合現代社會的新型的管理模式。情感化的管理在實踐中應用極為廣泛,大到企業整體的人性化管理,小到一針一線的細微生活細節,其原則是讓下屬備感關懷、舒適和親切。我們要想讓員工服從我們的管理必須做到:
1.讓情感在工作場合中合法性。如果上司和下屬一直是要求要控製自己的感受,這其實是一個嚴重的錯誤。人的行為是由情感控製的,如果一個人對你意見很大的時候,而由不得不服從上司,會對你的露出真誠的笑臉嗎?
2.通過企業的價值觀凝聚員工。公司的價值觀最終表現為信念與感受,因為你要對你的公司負責,你要明白自己的內心感受,問題已不在於每個下屬的心理是否“積極”,而在於你怎樣去麵對他們。企業的價值觀是直接與員工聯係的,因為一個公司的價值能夠體現他公司的穩定、安全、可靠地運作下去。讓員工感覺到安全。
3.從細微處體現情感。要多聽取下屬的意見,讓家都來提建議。還可以通過展示各種小小的勝利而將自己看做是一個成功的團隊中的一員。展示過後,他們對於自己和企業的感受,就會比開始時要好更多。
情感化的管理將會使全體員工空前團結,企業也將成為一個極具戰鬥力的團隊,因為它可以包容員工的任何喜怒哀樂。情感得到宣泄的直接結果,是員工能夠更安心地工作,而不會出現一般企業中存在的勾心鬥角或打小報告的現象。
管理方式及態度是保證下屬合作的前提條件之一。上司隻有對下屬真誠,才能以其人格魅力吸引眾多才智之士投其門下。相反,一些上司利用手中權力來指揮下屬,下屬為了權力或其他私利隻好投其所好,表麵上一團和氣,背後卻隱藏著巨大的利益衝突和價值背離。
而要是通過情感這條紐帶來連接我們與員工之間的感情,可以將員工的個人價值觀和企業的價值觀結合起來,為一個共同的目標而努力,使員工的努力方向和企業的發展方向達到高度統一。