波特夫人把兩位專家的意見綜合起來，做出了這樣的人事安排：“既有線性思維而又熱情的人，去做技術培訓工作，他們一定會樂於教書。既有線性思維而又愛挑毛病的人，去當警察，他們一定會愛管閑事。既有係統思維而又有熱情的人，請他們當領導和顧問，他們一定既高瞻遠矚又埋頭苦幹。既有係統思維又愛挑毛病的人，請他們去當工頭，手下誰幹得怎麼樣，他們會一目了然的。”波特夫人這麼一安排，就讓各種人才各得其所、各取所長、各避其短。
在大多數人看來，直來直去、吹毛求疵等也許都是缺點和短處。可是，在波特夫人看來，這些缺點或毛病同時也是優點和長處，關鍵在於善用、巧用這些缺點和毛病，使之恰到好處。
有些員工的短處，說是缺點其實並不準確，因為它是和某些長處相伴而生的，它是長處的另一個側麵。因此，上司要如何麵對各種各樣的人，如何與這些人相處，而且能相互取長補短，更好地發揮他們的長處，是智慧型上司必備的管理藝術之一。以下是對待一些性格有缺陷的人才的一些辦法，不妨說一下。
1.猜忌多疑的人
遇事猜忌多疑的人認為，自己隨時都會被別人攻擊和傷害，為了保護自己，他們的思想總是高度警惕，惶惶不可終日，心裏老嘀咕這嘀咕那。在他們的心目中，別人都是兩麵派和告密者。當然，為了保護單位或個人利益，在人與人交往中，存有一點戒心是必要的，但是不信任別人，尤其是不信任自己的同事，那就有害了。研究表明，疑心重的人，即使不吸煙不喝酒，他們的壽命也沒有正常人長。醫生認為，疑心重的人，心髒病發病率明顯高於正常的人，心理學家說猜忌是不健康的表現。
對待疑心太重的人，上司要放手使用，是、給予充分的信任，使他們打消不必要的顧慮，放下思想包袱，同時，創造一個良好的內部環境，使大家能夠彼此信任，愉快地合作共事。
2.悲觀失望的人
悲觀者的一些言行舉動，有時會令人可笑，有時會令人可悲。他們也許會占用你寶貴的時間，耗費你的精力，模糊你重要的判斷。但要記住，悲觀者盡管千方百計地搜尋事物的陰暗麵，他們一般並無惡意，其懦弱值得同情。那種認為他們是自作自受的觀點是不對的。
對待悲觀失望的人，上司不可以輕視他。一個集體內，要是某個人有悲觀的情緒，就可能阻礙整個集體的前進。必須注意兩種結果：一是這個集體的整體成績是否欠佳。二是你本人的熱情和幹勁是否降低。對待悲觀者除了給予思想幫助外，給他一個合適的工作崗位也是必要的。如將他放在流水線的末尾，在這種地方，悲觀者可以成為良好的監督者，即使不出現問題，他也會雞蛋裏挑骨頭，要是確實存在差錯，他也會比別人更能把差錯找出來。
3.爭強好勝的人
這類人有其積極的一麵，那就是不甘人後，但也有消極的一麵，那就是容易走極端，給公司帶來消極影響，妨礙他人的工作。
對待他們，不可以同樣咄咄逼人的態度，要以“其人之道還治其人之身”的方法，一方麵要從正麵引導他們，發揮其積極的一麵，促進公司人力資源的有效利用。另一方麵找準機會，指出其消極影響，讓他們克服自身的缺陷。
4.奉承拍馬之人
作為上司，首先應保持清醒的頭腦。哪些是實事求是的評價？哪些又是阿諛奉承之辭？在奉承之中，哪些人是出於真心而稍稍過分地讚美上司？哪些人又是企圖通過奉承上司而達到自己的某種企圖？等等。
對待毫無工作能力而善於溜須拍馬的人，方法很簡單，就是請他另謀高就。當然，由於他確是無能，也該讓他走人。對於有一定能力而又善於奉承的人，最好給他找個合適的位子。這類人不好簡單辭掉，因為他還有一定能力，但不可委以重任，否則遲早會壞了你的大事。而對於那些有較強能力卻也喜好溜須拍馬的人，你一定要小心對待，這些人弄不好會造成極大的麻煩。對待這種人，首先你要按他的能力委以相應的職務，起碼在他的眼中，你能成為不識才的上司，否則會影響著他的工作熱情，進而影響一批人。
總的來說，在用人過程中，上司需要掌握的各類下屬的不同特征，不要無故警惕下屬，懷疑下屬。分析問題，要從多方麵去考慮，設想各種可能出現的問題。作為上司，不要急於顯露自己，要利用可靠的信息和有力的手腕，消除下屬們的疑心，為自己所用。