正文 第4章 員工也是需要尊重的(1 / 2)

在與下屬共處時,下屬會感到緊張、拘謹,管理者應以主動的姿態,真誠的態度,製造出和諧輕鬆的氣氛,消除對方的緊張心理,縮短彼此間的心理距離。這樣既能建立起管理者平易近人的形象,又能使下級受到鼓舞,把管理者視為知己。

與員工打成一片,首先需要尊重員工。

每個人都是有自尊心的,都希望得到別人的尊重,隻有當一個人得到了相應的尊重之後,才能建立和發展與他人的關係。同樣,在企業裏,領導要與下屬建立和維護好關係,與員工打成一片,進而讓員工努力工作,必須要做到的就是尊重員工,讓他們的組尊新得到滿足,從而激發其工作的積極性。

對於員工來說,她們呢在內心深處都有一種渴望得到領導重視和尊重的心理。在他們看來,在地位上的差異他們能夠接受,但在感情上卻希望自己的貢獻、自己的價值能得到認可,這種認可的體現就是在企業中能得到別人的尊重,尤其是上級領導的尊重。一旦這種希望得到實現,他們的內心深處就會產生一種“不負使命”的責任感,工作意念和幹勁兒就會促使他們盡力去做事。

但是,在目前的一些企業中,有些管理者總以“統治者”的麵孔出現,往往傷害了員工的自尊心,挫傷了他們工作的積極性,造成上下級不和諧,影響著企業的發展。像某些管理者配有專車、有專用餐廳,發福利時領的東西都比員工多,甚至連勞保用品和工會罰的電影票也有區別。還有些管理人員挖苦諷刺員工像訓斥小孩子一樣。

企業管理是對人管理,管理者也應是“人”不能把自己當成“神”。人與人之間雖然職務不同,但在人格上都是平等的,都應該受到尊重。講究人本思想,以“人”的形象站在員工的麵前,以平等的身份與他們共處,員工必然會接納你,你和員工也必能打成一片。

管理者尊重員工可以培訓他們的創造力、健康的工作行為,能使員工建立自己的自信心,能使管理者自己變得平易近人、和善可親。隻有員工受到管理者的尊重,自我發展和自我實現的欲求得到重視和滿足,他們才更願意用心工作,甚至願意接受加班的要求,更有效率地完成管理者的任務。

同時,管理者對員工的尊重,也能贏得員工的尊重,並讓下屬認可你的領導才能。一旦員工對你產生一種尊重和崇拜感,就會轉化出一種強大的工作熱情。

一位公司主管要自己的下屬到自己的辦公室的時候,從來不這樣說:“你到我辦公室來一趟,我有事找你辦。”而是說:“我在辦公室裏等你。”這位主管的話聽起來,總會給人一種很舒服的感覺。

這是什麼原因呢?因為他用非常巧妙的方式把自己從主角拉到了配角的地位上。這樣自己不損失任何東西,但卻使下屬獲得了充分的滿足。下屬會覺得自己受到了尊重,是自己為某事做主,而不是聽命於某個人。於是,他自然而然地就會對上司產生好感,就會加倍地努力做事。

現在,一些大公司已經取消了經理、董事和其他高級管理人員的什麼專用洗手間、專用餐廳,他們在工廠與工人們交談、爭論,有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機器。有的企業更甚之,公司經理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服,一起幹活。下班之後一起到酒吧喝酒聊天。從而激發員工們工作熱情,打消了他們長期對下壓式的領導的逆反心理,有了歸屬感、安全感、認同感,以輕鬆的心情投入工作,發揮出最大的積極性和創造力。

那麼,如何尊重員工呢?作為管理者首先要做到一下幾點:

1.不要對員工頤指氣使。有些管理人員使用起員工來非常隨意,對員工吆五喝六的。在日常生活中,有不少管理者就是這樣隨意使喚自己的員工。他們擴大員工的概念,把他們當作保姆使喚。員工心裏肯定會不舒服的,心中充滿了不滿情緒,覺得自己被侮辱了,從而對企業管理者有了抵觸心裏。如果員工對企業管理者抱有一種否定的態度,他們又怎麼可能努力工作呢?

2.禮貌用語多多益善。當你將一項工作計劃交給員工時,請不要用命令的口氣說話。真誠的口氣是你的上上之選。說一句“謝謝”不會丟掉什麼的,員工會得到最大限度的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的“謝謝”就足夠了。