雖然冷麵掌權似乎不是一種有希望的領導的立威途徑,但如果使用恰當,事實上卻是一種有效的武器。天下的事情都是平等的。一個因嚴厲、易怒及敏感而出了名的領導者通常可以迅速使組織中形成一種必須服從的氣氛,可以讓領導者的各種指令毫無困難地被落實和執行,可以讓領導者的權威在短期內急劇上升。曆史上很多以嚴厲、冷麵出名的領導者如孫武、巴頓等,不僅個人威信極高,而且所領導的部下與團隊常常在這樣的領導者統帥下,攻無不克,戰無不勝。當然,在現代組織中,或是在長期的領導過程中,單憑冷麵和嚴厲來樹立領導威信還是遠遠不夠的。
人是一個複雜的多麵體。一般說來,每個人都有他光彩的一麵,也都有他相對陰暗的一麵。有個寓言故事是說,每個人身上都掛有兩個袋子,一個袋子裏裝有優點露在身前,另一個袋裏裝有缺點藏在身後。不管這是不是人性的弱點,但把自己光彩的一麵展示給大家,把陰暗的一麵隱藏起來,這是我們每個人所做的努力。
作為一個管理者,在塑造自己外在形象的同時,要注意保護自己的隱私,不要讓人窺視自己一些生活上或工作上的“內幕”以免丟掉管理者的身份。樹立外在形象,貴在始終如一。有一位管理者,說話有著濃厚的家鄉口音,且帶有輕度口吃。有一次他帶領下屬去參加一個活動,並發表演講。對著幹演講他做了充分準備,因此在演講時他一板一眼,很有生氣。演講完後,由他為大家布置具體任務和強調注意事項。這時他的老毛病犯了。講話隨隨便便,家鄉口音重上加口吃,說話羅哩羅嗦,人們頓時交頭接耳。這時在人們心目中的形象頓時掉價了。
管理者應特別注意搞好與私人秘書的關係。管理者同秘書在工作上、生活上建立一種互相支持、互相理解的友好合作關係很重要。這不等於說管理者與秘書保持男女之間的曖昧關係。人們對管理者與女秘書的關係極為敏感。正基於此,管理者才更要做到光明磊落。這樣才能在員工麵前樹立其威信來。
與身邊的人打好交道,不等於說與他們過與親密,將你的一切個人的事情都放心地說與他們聽。與員工保持適度的距離,不但重要,而且必要。每個人周圍都有一個無形的界限,不可逾越。這即是私人生活的界限,一種內部思想和感情的界限,他們不願向外麵的人透漏,尤其是在工作中相互合作的人。作為管理者,你不適合成為他們最信任和最親密的朋友,如果是這樣的話,那麼你將冒一種很大的風險。作為管理者,你決不應該將自己與員工的關係延伸到一些過於親密的關係之中。你必須分清其中的界限。而不能跨越一步。
一個管理者與員工之間的情感依戀會帶來一種災難性的後果,這種關係應該完全避免。如果真的發生,這種關係也不應該在工作場合與工作關係中存在,如果讓員工在工作之中都感覺到這一點,勢必對周圍的每一個人都產生一種不良的影響。在日常工作中你往往容易受那些你喜歡人的吸引。同樣地,那些喜歡你的人也容易受到你的吸引。我們在工作中與那些喜歡的人在一起的時間要更多,相互之間了解得更多。這種相互了解也使我們更近。但如果你不經常提醒自己,你會突然發現自己與下屬之間的界限已經消失,你們將會陷入一種情感的困擾之中。
學會認識這種危險信號,學會收住自己的腳步,同時警告自己不要自欺欺人地以為自己花更多時間與某位員工在一起完全是出於工作需要,絕不帶有個人偏見。當你靠近個人情感的界限時,應仔細考慮一下其中的後果,一旦逾越,事情可能變得無法控製,特別是控製自己。
因此,當你從自己喜歡的員工麵前走過時,提醒自己,時時詢問自己的動機,避免與這些人顯得過於親密,不要給這些人錯誤感覺。一旦事情陷入愛與恨的境地,我們就得一切重新規劃了。作為管理者,你絕不該卷入這種與員工的愛與恨之中。
總之,常化妝的女人不願讓人看到她卸妝的樣子,管理者要維護自身形象,也要切實保護自己的隱私。這有助於維護你的權威,有利於你所負責的工作正常、順利展開。