羅傑斯認為，這一心理病理學觀點可以適用於精神病人、神經症病人和一些有煩惱體驗的正常人，他們都是以人為中心療法的對象。所以，羅傑斯不把他所治療的對象叫作病人，而叫作客人。
（二）以人為中心療法的特點
以人為中心療法的所有特點可以歸納為一點，即強烈的人本主義傾向。這一傾向與心理學中的一個派別——人本主義心理學一致，或者說是人本主義心理學思想在治療領域的表現。這裏先談談以人為中心療法在一些基本理念上的人本主義色彩，然後分析以人為中心療法的幾個主要特點。
1．基本理念的人本主義色彩
心理學的一個根本問題是怎樣看待人。在人本主義心理學出現之前，心理學中最有影響的兩大學派是精神分析學派和行為主義學派。人本主義心理學是作為對這兩大學派的反對力量而出現在心理學舞台上的。它一方麵反對精神分析學派從對心理障礙患者的觀察去推論人性，認為這樣看人得到的是“病態的人”；另一方麵反對行為主義者從對動物的觀察去推論人性，認為行為主義者眼裏的人是“大一點的白鼠”。人本主義者主張應該從健全發展的人身上去觀察人的基本屬性，這樣才能正確把握“人是什麼樣的”這一根本屬性。
具體到羅傑斯及其以人為中心療法，其人本主義精神主要可歸納為這樣幾點：相信人本質上是好的，有“善根”；相信人有向好的、強的、完善的方向發展的強大潛力；相信人能夠自我依賴，自主自立；主張心理學應該研究人的價值和尊嚴，心理谘詢與治療應該為恢複和提高人的價值、尊嚴作貢獻等。
2．重視當事人的主觀經驗世界
羅傑斯認為，一個人的主觀經驗世界（稱作現象場）是他的真正的現實。他從何而來，要往何處去，為什麼痛苦悲傷，這一切都隻有進入他的現象世界才能理解。所以，以人為中心療法反對用一些外在的指標、標準來衡量和評估當事人。其理由除了認為這種診斷或評估容易使谘詢者見“病”不見人，容易產生一種自大、自負的谘詢態度之外，最主要的就是認為這種“從看台上觀察當事人”的做法根本無法了解當事人獨一無二的主觀現象世界。
3．反對教育的、行為控製的治療傾向
以人為中心療法的基本假設之一，就是當事人有能力自己發現價值，發現自己的問題，並由潛在的個人資源來獲得價值，解決自己的問題。所以這種療法反對谘詢者耳提麵命式的教導，摒棄由谘詢者告訴當事人什麼好，什麼不好。同理，以人為中心療法也不主張采用獎勵、懲罰等行為控製手段來“治療”當事人。總之，它反對一切對來訪者施加“影響”的做法。
4．由來訪者主導治療過程
由於谘詢者總是不如來訪者更了解他自己，所以，會談的主題和方向應交給來訪者掌握，由來訪者選擇。谘詢者信任來訪者有能力主導治療進程，並且相信，沒有谘詢者的指導性的幹預，來訪者能夠更自由地自我探索，從而獲得對自己最有價值的收益。
5．谘詢者做來訪者的“朋友”和“夥伴”
在以人為中心療法看來，谘詢者在會談中能做的最好工作是創造一種氣氛，一種能夠讓來訪者（也包括谘詢者自己）不感到有威脅和限製，能夠自由地感受情感、探索自我的氛圍。要做到這一點，首要的條件是建立、發展和維係雙方之間的情感聯係。因此，谘訪雙方應該做脫去了角色麵具的朋友，像一對結伴到個人內心世界進行“探險”的夥伴。
第三 以人為中心療法的治療過程與主要技術
一、以人為中心療法的治療過程
羅傑斯在其工作的早期，曾就治療過程提出過12個步驟。他強調說，這些步驟並非是截然分開的，而是有機地結合在一起的。
（一）來訪者前來求助
來訪者前來求助對治療來說是一重要的前提，如果來訪者不承認自己需要幫助，不是在很大的壓力之下希望有某種改變，心理谘詢與治療是很難成功的。
（二）谘詢者向來訪者說明心理谘詢與治療的情況
谘詢者要向對方說明，對於他所提的問題，這裏並無解決的答案，心理谘詢與治療隻是提供一個場所或一種氣氛，幫助來訪者自己找到某種答案或自己解決問題。谘詢者要使對方了解心理谘詢與治療的時間是屬於他自己的，可以自由支配，並商討解決問題的方法。治療者的基本作用就在於創造一種有利於來訪者自發成長的氣氛。