我們和他的媽媽一起來討論這個孩子的問題。我們告訴她，她與孩子和祖母的處境都非常艱難。孩子對他的哥哥有很強的嫉妒心理，總害怕不如他。在我們的交流過程中，這孩子一直都沉默不語，雖然我們向他表明我們診所的每一個人都願意成為他的朋友。在這孩子看來，說話就意味著合作。他要的是戰鬥，而不是合作。這是由於他的社會情感不足，這同樣也是他為什麼會拒絕矯治自己的語言缺陷的原因。
人們或許會對此感到驚異。實際上，甚至在某些成人身上，我們也經常能夠看到這種情形：用沉默不語來表示對抗。曾有一對發生激烈爭吵的夫妻，丈夫向他妻子大嚷大叫：“看看你，看看你，現在怎麼沒話說了。”妻子回答道：“我不是無話可說，隻是不想說罷了。”
這個案例中的男孩情況也是如此——“隻是不想說話”。當進行完我們的談話，告訴孩子可以離開的時候，他卻似乎還想留下了。他的敵意似乎開始爆發了。當我們再次對他說討論已經結束時，他仍不想離去。我們讓他下個星期和他爸爸一起過來。
同時，我們對他說：“你一句話都不說，這種做法非常好，因為別人要求你做什麼，你偏偏會做出相反的事情來。如果別人叫你說話，你就一言不發。如果叫你在課堂上保持安靜，你就偏要大聲喧嘩，以此擾亂課堂秩序。你覺得隻有這樣做才稱得上一個英雄。如果我們不讓你說話，那麼你就會口若懸河。我們隻要向你提出相反的要求，你就會乖乖地就範。”
很顯然，這個孩子說話的欲望被激發出來了，因為他感到有必要回答這些問題。於是，他開始配合。之後，我們才對他說明他的情況，並使他意識到並相信自己身上存在的錯誤。他自此開始慢慢地進步。
這時，我們不要忘記，如果孩子一直處於這種舊的環境中，他是不會有改變的動力的。他的爸爸、媽媽、祖母、老師及夥伴對他已經有了一種固定的態度。他對他們的態度也已經固化了。然而，當他來到診所，這完全是一個全新的情境。我們也盡可能為他營造一個新的環境——事實上是一個全新的環境。這樣他在舊環境中形成的性格特征就會更好地暴露出來。在這種情況下，一個明智的方法就是對這個男孩說“你不要說話”，這個男孩就會說“我就要說”。按照這種方法，男孩不會覺得有人和他直接說話，所以也不會對自己不想說話的心理有所警惕和抑製。
在診所，孩子通常要麵對許多聽眾，這會給他們留下很深刻的印象。這個環境對他們來說是全新的，他們會產生這樣的印象，他們不僅不再受到以前狹小空間的限製，其他人還對他們充滿了興趣，他們會覺得自己成為這個大環境中的一部分。他們甚至還希望表現自己，尤其是讓他們下次再來的時候。他們明白將要發生的事情——人們將詢問他們一些問題，詢問他們的情況如何等等。有些人一個星期來一回，有些人天天都會來，這要根據具體情況來決定。在這裏，人們訓練他們對老師的行為。他們清楚，這裏不會有人對他們進行批評、責罵和指責，一切事情都會拿出來進行公開的討論和評價。一對夫婦正在爭吵，如果這裏有人打開窗戶，他們就會停止。因為窗戶被打開之後，別人就有可能聽到他們的爭吵，而人們通常都不想讓別人認為自己的性格存在問題。這就邁出了前進的第一步。同樣的道理，當孩子肯來到我們的診所接受谘詢時，他們就邁出了前進的重要一步。
案例三
本案例涉及的是一個13歲半的孩子，他是家中的長子。
“孩子11歲的時候，IQ為140。”
可以說，這個孩子很聰明。
“自從進入高中第二學期以來，他幾乎就在原地踏步。”
從我們的經驗來看，如果一個孩子覺得自己很聰明，他很可能就會產生一種不勞而獲的心理，其結果隻能是“聰明反被聰明誤”，這樣的孩子通常都不會取得進步。例如，通過我們的觀察發現，這些處於青春期的孩子都會認為自己要比實際年齡更成熟。他們想證明自己已經不是孩子了。他們的這種欲望越是強烈，他們所遇到的問題就會越多。這樣一來，他們便開始對自己產生懷疑，認為自己並不像他們所想象的那樣聰明。對此我們的建議是，不要對孩子說他很聰明，或告訴他有很高的智商。絕不能讓孩子知道他們自己智商是高是低，就算是家長也不能知道。因為一個聰明的孩子後來屢遭失敗的原因就在於此。讓他們知道自己的智商是一件非常危險的事情。一個充滿雄心壯誌卻有可能通過不正確的方法來獲得成功的孩子，會走上一條錯誤的成功之道。這些不正確的方法包括患神經病、自殺、犯罪、懶惰或無所事事。孩子會尋找各種各樣的理由，來為自己錯誤的成功之道進行辯解。