第4章 厚利刺激(1 / 3)

每個員工都有能力成就一番事業,關鍵在於領導能否激起員工的成就動機。人的潛能是巨大的,隻有不斷地激勵它,才能不斷地被挖掘。領導要根據人們的心理需要和物質需求,運用利益刺激的方法,充分調動員工的積極性。如果你下屬的潛能得到充分的發揮,你必將擁有一個表現極佳的、最精良、最勇猛的優秀團隊。

1.徹底砸爛大鍋飯

在相當長的時間裏,國內的公司、單位一直遵循著平均主義的分配原則。那時候,工資等級是按工齡定級別,到月底、年終的時候,所有員工所得的獎金都是一樣的。你得一百,我也得一百,員工之間獎金沒有差別。在那種體製下,員工幹多幹少、幹好幹壞,所得到的報酬是一樣的,而不是實行多勞多得、論功行賞、按勞分配的公平原則。“大鍋飯”雖然有減少分配中的矛盾衝突,容易使員工產生心理平衡,維持團結的和好局麵,但它忽視勞動質量的差異、滋長每人有份的平均主義思想,無法激發員工的積極性,使有能力的人難以脫穎而出,弊端是十分明顯的,所帶來的隱患也非常嚴重。

弊端之一,削弱了領導的權力,領導用人困難。公司的工種總是有差別的,有的勞動強度大一些,有的勞動強度小一些;有的衛生條件好一些,有的衛生條件差一些;有的工作難度大,有的工作難度小;有的技術要求高一些,有的技術要求低一些。這些差別不能在利益分配中體現出來或得到補償,勢必造成領導用人中出現實際困難,即使分配下去了,人心不順,對工作常常抱怨,這就加重了領導的工作難度,削弱了領導的威力,造成實施領導的困難。

弊端之二,難以調動員工的積極性,使能人變成庸人。某甲非常能幹,工作認真負責,技能過硬,若是實行計件薪酬,一個人能做兩個人的工作,可是,公司大搞平均主義,多勞不會多得,累個賊死不說,反倒落了個“傻冒”的名聲。久而久之,某甲工作時,常常瞻前顧後,別人做多少活,他就做多少活,他做得不多也不少,差不多就是了,久而久之,這位非常能幹的人變成個“差不多”先生。

弊端之三,分配不公平,能人紛紛跳槽。公司不能體現多勞多得的分配原則,能幹的人的價值不能得到承認,勞動不能給予相應的回報,能人自然要往高處走,找一個能實現自身價值的地方,能人跳槽的跳槽,即使沒有跳槽也變成了庸人。沒有人才,公司何談發展?

弊端之四,勤懇的人變懶人,員工缺乏責任心。在平均主義的分配原則下,員工所得的報酬是幹多幹少一個樣,幹好幹壞一個樣,工資和獎金起不到獎勤罰懶的作用。員工的工作表現主要是依靠員工的自覺性,然而用這種自覺性來維持工作熱情的作用是極其有限的。最初,有相當一部分人,自覺性高一些,工作能夠認真負責,而有一部分“聰明人”自覺性很差,雖然他們在公司的數量不多,但影響極壞。他們可能尋找一切機會溜邊、耍滑,找個借口晚來一會兒,早走一會兒。對於工作,能磨蹭就磨蹭,能拖延就拖延,能讓別人幹,就讓別人去幹,自己落個清閑自在,反正到月底、年終我一分不少拿,何樂而不為呢?像這樣的人,最初可能是少數幾個人,但這種人的影響是極壞的,一些人可能跟著學,另一些人雖然不效仿他們,但心裏有怨氣,工作自然散漫一些,心裏總想著“我這樣做,要比起他們可強多了”,員工越來越懶惰,責任心越來越差。長此以往,公司不垮才怪呢!

2.給能幹者暗送紅包

如果你的下屬工作勤懇,十分賣力,長期默默地為你工作,使你的公司蒸蒸日上,如果你的下屬經常給你提出一些合理化建議,使你深受啟發,如果你的下屬具有良好的表現、給公司帶來收益、為公司作出貢獻,那麼你作為領導,千萬不要吝嗇自己的腰包,要不失時機地暗地裏送一個紅包。通過長期的運作,會讓所有的員工都感覺到,領導的眼睛是雪亮的,員工所做的一切都逃不過他的眼睛,自己的努力不會白費,多付出一滴汗水就會多一分收獲。

公司的員工有各具特色,有勤奮而忠誠執著的人,他們始終能默默地工作,值得信任;有敢想、敢說、敢幹,富有創新精神的人,但他們由於經常無所顧及而得罪他人,人緣不好;也有喜歡“溜邊”、“耍滑”、製造事端、誇誇其談者。作為一個領導,你要深入了解下屬,注意那些優秀的工作者,及時獎勵他們的出色表現,也要關注和關心默默無聞的普通員工,肯定幕後英雄的功勞。

在日常工作中,雖然大多數人並不在意自己付出了多少辛勤勞動,但他們確實在乎自己付出的努力是否得到承認。如果他們努力一番卻無人所知,這會使他們感到不被認可,不公平,因而灰心喪氣,當這種情形發生時,他們隻得采取不再賣力或進行一些消極怠工的活動以示反抗。

每個人都希望自己所做的事被認可,希望自己點點滴滴的進步能夠被人肯定,希望領導的目光能夠投向每一個角落。大多數員工希望,賢明的領導應該像上帝一樣,無所不知,無處不在。不僅看見戰功顯赫的功臣,也關注衝鋒在前的士兵,還要認清幹活偷懶,兩麵三刀,領導來了,就拚命表現,而領導一走,就耍滑偷懶的人。關注勤懇工作的員工,客觀地鼓勵和獎勵他們,最容易激勵他們做好日常工作,讓領導放心。

暗地裏送紅包是激發工作熱情,鼓勵員工拚命工作的好方法。它向員工表示,員工的工作表現在領導的心裏是非常清楚的,員工表現得好,就會得到紅包,得紅包的員工,在感激之餘會加倍努力。

外國公司大多實行送紅包,老板認為誰工作積極,就在工資袋裏加錢或另給紅包,然後發一張紙說明獎勵的理由。獎勵的理由是各種各樣,有獎勵個性特點的:如員工工作認真而勤奮,踏踏實實,熱愛本員工作,有能力,富有創造精神等等;也有獎勵工作業績的:超額完成任務,本月無殘次品,質量檢查認真負責任等等。也可以根據一次、偶然的事情實施獎勵,如:某員工提出一項合理化建議,檢修工細心避免了一個小事故,某員工表現出了可謂愛公司如家的行為等等不一而足。什麼時候送紅包,是靈活多樣的,可以是臨時的,也可以是定時的,每周、每月、季度和年終獎等都可以用暗獎,當然它不排斥明獎的作用。

紅包裏的錢,根據獎勵的目的、獎勵的對象特點及領導可以支配資金的數量靈活掌握,數量可多可少。一般說來,平時獎金數目要小一些,季度、年終獎金數目要大一些,偶然做的好事要少一些,好工作作風,給公司帶來巨大收益,紅包裏的數額可以大一些。

暗地裏送一個紅包,對受獎人產生刺激,對其他人則不會產生刺激。它避免當眾發獎容易產生嫉妒,造成混亂,好事變壞事。因為誰也不知道誰得了獎勵,得了多少,所以,很少發生糾紛,每個人都幹好工作,避免由於評獎,浪費精力,攙雜人緣因素,不客觀,影響正常的工作。

領導送的紅包具有很奇妙的作用,有時候領導在每個人的工資袋裏都加了同樣的錢,可是每個人都認為隻有自己享受了特殊的獎勵,結果下個月大家都很努力,爭取下個月得到更多的獎金。要想使紅包真實地發揮刺激作用,需要領導有一顆公正的心,有一雙雪亮的眼睛。

3.對成就者論功行賞

如果下屬積極搞科研攻關,為公司節約上千萬元資金;如果下屬完成了一項發明創造,為公司帶來了巨大經濟效益;如果下屬推銷有術,把新產品成功地推向市場。下屬作出了突出貢獻,為公司創造了巨大的財富,作為領導,對有成就的下屬千萬不要吝嗇,要重重獎賞。

公司有人才,怎樣充分發揮人才的作用呢?廣納賢能,用好賢能,這是領導應該重視的問題。

人盡其才,一個重要法則是重獎有功之臣。對有成就的人,要論功行賞。領導應該清楚認識到物質的需要是一個人的最基本的需要,並善於充分利用人的這種需要“收買”人心。一些君主在用人時遵循“人才要給厚祿,大功要給厚賞”的原則。古代兵家“賞祿不厚則民不勸”,“禮賞不倦,則士爭死”,“重獎之下必有勇夫”等觀點都說明了重獎有功之臣的作用。

諸葛亮在第一次北伐時,由於街亭失守,損失慘重,惟獨趙雲所部由於趙雲“獨自斷後,斬將立功,敵人驚怕”,不折一人一騎,輜重等物,也無遺棄。諸葛亮不由讚歎道:“真將軍也!”於是“取金五十斤以贈趙雲,又取絹一萬匹賞雲部卒”。

魯肅由於夜半給孫權獻上王霸之策,孫權於次日“厚贈魯肅,又贈肅之母”,甘寧白騎卻曹營,孫權也“賜絹千匹,利刀百口”。這都充分表現了君主重獎人才。

千裏馬跑得快,貢獻大,就需要精心喂養,使之吃飽、吃好,力氣充足,揚鬃奮蹄,發揮作用,萬不可把千裏馬和常馬一樣看待,一樣喂養,讓他們吃“大鍋飯”。

聰明的領導要從中得到啟發,千裏馬要以粟一石喂之。賢能的人,立大功的人要給予充分的物質刺激,千萬不要隻停留於精神鼓勵,不要隻給開白條,更不可過河拆橋,濫殺功臣,有功反而獲罪,這樣搞得人人心寒,公司一旦失去人心,覆滅就是必然的。

重獎有成就的人,會激勵下屬爭當有功之臣。英國的一個公司,每到年末,都要對那些為公司發展作出了突出貢獻的員工實施重獎,如果能使公司產量增加10%或以上,員工能從公司享受10萬美元的獎金,或以增加利潤的10%作為獎勵,巨額獎金極大地激發了員工的工作熱情和創造潛能。此製度實施後,員工們提出了很多的有價值的建議,公司的成本逐年降低,而利潤則逐年增加,短短幾年公司便躋身世界著名的大公司。其實對有成就的人實施重獎,並不會使公司的利潤減少多少,因為獎金是以公司每月節省的銷售成本或增加利潤作為基礎。