領導用人的核心是對人的使用,人與人之間雖然職務不同,但在完成公司任務方麵,每個人的目標都是一致的,誰也不能例外,領導也不能搞特殊化。隻有在平等的基礎上管理,才能激勵員工貢獻出其聰明才智,與公司形成一條心,擰成一股繩,即使公司有再大的困難,也會渡過難關的。而有些公司領導卻沒有注意到這一點,他們總是高高遊離於員工之上,結果導致公司人心渙散,瀕臨倒閉。
3.注意不可測因素
在生活中,一個墨守成規的人,最大的損失,大概是失去很多機會和本來屬於自己的東西。而在領導崗位上墨守成規的人卻可能因此而影響整個公司的前途和命運。世界上萬事萬物都是不斷發展變化的,公司要求生存,也必須適應新的情況。
在有些公司,常常會出現這樣一種情況,當初訂立的一些規章製度或為員工訂立的工作目標,隨著時間的推移或外來因素的影響,會出現諸如規章製度不合理、目標過高或過低的現象。這是因為,製定目標時是根據當時的時間、特定環境所訂出來的。而隨著時過境遷,這些目標因與實際情況不符而失去其存在的意義,進而影響公司的正常的管理和經濟效益,阻礙公司的發展。這個時候就需要公司領導對員工的目標進行適時的調整。其實國外一些著名公司一直是這樣做的。
英特爾最為著名的目標管理就是其以結果為導向的公司管理的基礎。英特爾的“目標管理”,是以製度來要求每一事業群、每一部門、每一員工,每一季度都設定工作目標和主要成果,每一項工作也都有明確的評估。在每季度結束後,都會評估每位員工是否確實完成了每項工作,達成本季度的目標。這也有助於為下季度再設定目標與主要成果。如果本季度未能完成既定的目標和主要成果,那就要進行分析,找出影響目標完成的因素,加以研究改進調整下一季度的目標使之確實能夠完成。英特爾“目標管理”最重要的是強調確實、可量化的方法。
那麼,有幾種因素會影響員工繼續完成既定的目標呢?領導至少要考慮以下幾個因素:
(1)不可預料的客觀因素。市場經濟社會是一個競爭激烈的社會,優勝劣汰是它的生存法則。許多公司由於不適應市場的需要而慘遭淘汰,這時候員工的目標自然也就隨之終止。“皮之不存,毛將焉附?”
(2)員工自身的主觀因素。一項工作員工需要一定的時間來熟悉、適應,這是領導在確定員工目標時應該考慮進去的因素,但是,如果員工經過了一段時間的適應還沒有進入狀態的話,就要考慮適時調整目標的問題了。領導先要考慮目標定得是否合理,是否超出了員工的能力,即使是富有經驗的老員工。如果是屬於這種情況,就可以下調目標。經過一段時間的鍛煉,員工的能力在提高,這時,領導也不能墨守成規,讓既定的目標限製住自己,從而壓抑了員工的積極性。
(3)不可抗拒的外來因素。受政治、經濟等大氣候的影響,如全球性金融危機,公司麵臨著不可抗拒的因素,這時公司的整體目標都要進行相應的調整,員工的個人目標也會有所變化。
目前,我國市場經濟正處於迅速發展和不斷完善的過程中,市場變數很大,公司內部也正進行深化改革。製定的目標受這些因素的影響,在執行起來會有過高或過低的現象,這些都應屬於正常情況。此時,領導要注意在公司內部經常和下屬進行溝通,同時密切關注公司外部環境的變化,對影響其所製定目標的完成因素及時分析、適時進行調整,使目標確實可行,以期使公司正常穩步發展。
4.製定目標恰如其分
為了在激烈的市場競爭中取得優勢地位,領導往往製定出雄心勃勃的計劃,這在公司內部對員工造成了很大的業績考評壓力,如公司製定過高的增長目標,采取以員工能力和努力程度所決定的浮動工資製,或給予那些業績不凡的“明星”過高的獎金等。
領導通過業績考評的方式激勵員工,在一定限度內是一種動力,但如果超過一定限度,則往往轉化為員工難以承受的壓力。在沉重的壓力下,員工們總是擔心自己由於達不到公司的要求,而被降職或被扣減工資和獎金,甚至被炒魷魚,於是他們有時就不顧道德及公司製度的約束,甚至不顧國家的法律和道德的製約,幹出“出格”的事來。
目標不可訂得過高。過高,往往會使員工失去自信心,未思進先思退,還沒上陣就敗了下來,放棄努力的嚐試。而目標訂得過低,又缺乏挑戰性,員工不用花費太多的精力、體力就達成了目標,會使員工失去幹工作的興趣。因此,目標的確定,應在蹦一蹦,夠得著的位置,這才是恰到好處的。既讓員工感到有些難度,但隻要付出努力就會到達勝利的彼岸。這樣員工每完成一個目標時,就會有一種成就感。
為了促進目標的完成,領導大都喜歡發起競爭,使員工常常感到像是在進行一場激烈的跑馬賽,而管理者往往樂此不疲。當然競爭自有它的好處,它可以強烈地刺激每位員工的進取心,使他們力爭上遊,發揮出最大的潛能。心理學實驗表明,競爭可以增加50%或更多的創造力。因為每個人都有上進心、自尊心,恥於落後。競爭是刺激他們上進心的最有效方法,自然也是激勵員工的最佳手段。沒有競爭,就沒有活力,沒有壓力,組織也好、個人也好都不能發揮出全部的潛能。美國企管專家認為沒有競爭的後果是:①自己決定惟一的標準;②沒有理由追求更高的目標;③沒有失敗的恐懼,也不會被他人淘汰。目前許多公司工作效率不高、管理鬆懈、效益低下,員工不求進取,沒有責任感、成就感,從根本上說,是缺少競爭的結果。