“您是馬老師嗎？我有病，看過不少心理學方麵的書，是強迫症，病的很厲害。請您幫幫我，太痛苦了。”
一個周六晚上，已經快10點了，我剛剛放下話筒，準備結束當天的心理谘詢服務，可一位女士又立刻撥通了我的心理谘詢專線。我隻能繼續振作精神。不少求詢的朋友常常這樣，一開口就給自己的心理問題定性，說自己得了什麼什麼病。可是心理谘詢師不能就此作出診斷。所以我請她講講自己到底遇到了怎樣的麻煩。
我今年47歲，在賓館工作。我發病是從去年開始的。我家住浙江的一個縣城，去年去杭州看望生病的母親，精神上受了點刺激。回來的時候又和別人走散了，在車站的地下通道走錯了方向，又回到了杭州。自己又下嚇了一跳。後來回到家的第一天晚上，我和丈夫做愛的時候，不知怎麼下身又出血了。本來不是來月經的時候呀！這下我可嚇壞了！心裏非常害怕，怕自己得了什麼麻煩的病，怕有什麼麻煩的事。唉呀，怕死了！因為怕，就不敢去醫院檢查。不敢去醫院，可心裏還想知道怎麼回事。於是，就在外麵的書攤上隨便找到了一本很迷信的小書，上麵迷信的說法更讓我發愁害怕……就這樣整整拖了40多天，提心吊膽，心神不寧的。昀後，還是丈夫和我一起去醫院檢查。結果就是生了一塊息肉，小小的手術就好了。可是，從此就成了我的心病，心裏煩亂，心慌急躁，心情抑鬱，吃不下，睡不著，失眠的滋味更痛苦……
先是在本地醫院看，醫生開了一些安神鎮靜的藥物，不管用。又去地區醫院看了精神科，他們說是焦慮症。我說看書上像是強迫症，其實我不懂。他們就開了一些治療強迫症的藥。回來吃了藥難受的不行，受不啊！
我丈夫在本地做行政領導工作，孩子們都上班了，工作也不錯。他們都說在家裏養病吧。就這樣我不去上班了，在家裏養病。直到現在我幾乎總是跑醫院了，本地，外地，還去過北京。藥也吃了不少。可是病還是沒有治好。特別是那次一個專家門診的大夫說了一句“好可惜呀！這個年齡得了這個病……”為了這句話，我非常苦惱，腦子裏總是想著他這句話，越想越覺得自己的病沒有希望了……
說到這兒，女士痛苦地問：“難道這病就沒有辦法了？”
時常有一些求詢的朋友告訴我，他們去看了醫生，醫生不作任何交流就開藥，結果越吃藥越難受，還有些相關人員對求詢者隨便說這樣那樣不符合心理谘詢工作要求的話。求詢者跟我訴苦說，從心理門診或精神科回來心病不但沒趣，還會添點心病。這說明我們的心理谘詢心理醫療從業人員的業務素質還參差不齊。這位女士的故事又一次看出這樣的問題。這不能不說是她的心病沒有很好地解決的原因之一。