他也爆發了，他說：“如果是其他同學你就不會這樣……”。一種不被理解的情緒使我更加激動，我的語言更加激烈與嚴厲。他被激怒了！
他說：“哼，真看你是個女老師，不然……”他緊握著他的拳頭。我被他的表情驚呆了。這時我才知道我有些激動。
於是，我把語氣放得平穩些，誠懇地承認自己有些太激動，他也平靜了下來。然後我講了這件事對他的危害，以及老師之所以發火的原因。我說：“老師總是希望你能有更大的進步，老師對你抱有很大的希望，但你卻讓老師有些失望。”他說：“老師，我也想學，但我好久沒有這樣認真學習，學了一段時間後，感到有些壓力，不知不覺想放鬆下，所以才……”
這件事給了我新的思考，麵對現在的中學生如何教育，如何更加理解他們，才能走進他們的心靈——真誠地幫助他們，一把鑰匙開一把鎖，針對不同的個體，用不同的方法，隻有這樣，我們的教育才會有收獲。
事後，我找機會和他一起心平氣和地坐下來，促膝長談了一次，我把老師對他的期望，老師看他的一點點的改變的喜樂之情告訴他，以及中學生在成長過程中應該如何加強自身修養，應如何從身邊的一點一滴小事做起，他心悅地接受了。通過這件事，我也更加理解他，明白他，對他的引導和教育更加得心應手。我們師生這場“誤會”，如春天的冰雪在我們相互理解和信任中融化了，我感到做教師的自豪與喜樂。
通過這件事，他真的變了，和其他同學一樣健康地成長著，在期中考試中成績取得了很大的進步。
故事中的“他”經常頂撞老師。這種情況在班級管理中並不少見，有這類問題的學生常常無緣無故地頂撞老師，出言不遜，遇事不輕易認錯，難以溝通。這類學生雖然隻是少數，但如果不注意引導，他們對老師的敵視和頂撞會越來越嚴重，進而影響師生關係和班級正常秩序，給班級管理工作帶來阻礙和困難。同時，也會使這類學生在行為規範和人格修養方麵出現障礙，影響其健康人格的形成。
這類問題學生的共同特點是出言不遜，話語出格。教師做這類學生的教育工作，首先要避免急躁，當學生在自己麵前出言不遜，甚至故意頂撞時，教師最重要的是保持一種平和的心態。其次，這類學生的教育工作也不可能一蹴而就。這些行為習慣上存在“問題”的學生，往往不同於其他一般的孩子。正因為不同凡響，所以他們的個性往往很張揚，自尊心也更強。對待這樣的孩子，需要給予他們更多的關注和等待，要多親近他們，多鼓勵他們。相反，如果老師總是抱著一種“學生就得聽老師的”，或是抱著“恨鐵不成鋼”的心態去做工作，很可能是適得其反。
這類學生為了得到老師的關注，可以作出許多不合常理的舉動，但他們的心理由於長期得不到老師的正確對待而變得更加脆弱。教師在教育他們時，必須保持冷靜的態度，在保護他們自尊的前提下，回避他們的頂撞，通過分享他們的優勢來進行誠懇的溝通，這種轉化效果才是水到渠成的。
總之，學會“冷處理”，是處理學生頂撞老師這類問題的首要之選。
遇見“好”學生對自己態度冷淡怎麼辦
——有些事，還是別斤斤計較的好
我們先看一個案例：
去辦公室的路上，碰見了我以前當班主任時教過的兩個學生。左邊一個學生是當時班裏的優生，我很喜歡他，與他感情很好，右邊一個學生是當時班裏的差生，每次我們麵對麵都是我在教育他。現在他們倆同時向我走來，我向他們展開習慣性的微笑。差生看見我毫不猶豫地舉起手向我行禮，微笑著對我說：“老師早！”優生卻是有點尷尬的一頓，然後橫了差生一眼，最後麵無表情、目不斜視地和差生一起與我擦肩而過。我停下腳步，轉身看著他倆離去的背影。優生在對差生說什麼，差生似乎有點不服拔高聲音說了句：“我怎麼知道啦？”我轉過身繼續向辦公室走去，臉上有點笑不出來了，心裏很不是個滋味。
那個場麵實在與我預設的那個場麵差太多了。我預設中的場麵應該是優生與差生同時向我走來，優生想到了昔日我們之間的感情，有禮貌地對我微笑並向我行禮打招呼，差生因為昔日被我批評得太多，應該對我不予理會或敷衍了事地行一下禮。所以雖然我的微笑是麵對他們倆的，但我的目光是傾向於優生的，隻是我沒想到我遇到的竟是這樣一種場麵。那一瞬間的優生與差生顛覆了我一直以來對優生和差生的印象。