（4）提供適宜的“心理支點”。凡是在特定的情景中對當事人產生巨大的積極影響的事物，都可以成為他們的“心理支點”。“支點”可以是某件事、某句話、某個人、某本書、某部電影等。當人受到重大挫折時，通常都會感到無助、迷惘、失衡，這時如果能為他們提供一個“心理支點”的話，就有可能使當事人感到了希望、獲得了動力。如個案中，在對小李進行疏導時，家長或老師可以根據自己的閱曆，根據對她的觀察，適時地提供一本書（一句名言、一個她所欣賞的人物、一部她喜愛的電影等），讓她細細品味，從中領悟人生的哲理。
（5）家校聯合共創和諧氣氛。個案中的小李，經曆了兩次挫折，已經對老師和同學產生了疑慮、不信任的情緒，因此，要讓她重新回到集體中，就必須重構一個和諧、友愛的集體，讓她重新感受集體的溫暖，重新對集體建立信心與信任。如個案中，老師可以組織主題班會，通過活動觸動她的心靈；家長可以嚐試邀請平時與小李相處得較好的同學到家中玩，通過同輩間的溝通轉移小李的注意力，增加積極的情緒體驗。
（6）重塑良好個性。針對個案中小李所表現出來的個性弱點，在遵循“小步子”的原則下，家長可以通過采用消退法逐步糾正，通過正強化的方法塑造其樂觀、豁達等良好的個性特征。
這個案例啟示我們，對待有自殺傾向和自殺行為的學生教師必須做到：
1．強化預防意識，及時、合理地化解各種心理問題，避免事態發展從理論上而言，學生諸如自殺等危機事件的預防是可能的。因為，一般來說，人的思想的形成、發展是一個漸進的過程，任何一種不良情緒和問題，在其萌芽階段都是微弱的、不明顯的、不嚴重的。因此，要抓住苗頭，及時教育。如學生“厭學情緒”的形成、發展，如果在開始時沒有得到及時的發現與教育，便有可能積重難返，最終導致更為嚴重的事態發生。
具體而言，我們可以通過以下幾個主要途徑做好預防工作：
第一，全麵地了解學生。深入全麵了解學生是做好預防工作的前提。了解學生不僅要了解其實際的表現，而且要善於透過紛繁複雜的實際現象找出規律性的東西，準確把握教育對象思想和心理變化的規律和特點。隻有深刻掌握教育對象的需要狀況、思想道德狀況、興趣愛好、意誌和性格，特別是掌握個別教育對象的人格特質，才能做到科學預測，將不良動機與行為扼殺在萌芽狀態。
第二，深入了解學生所處的環境。學生的健康成長，離不開外界的影響。這些影響包括了社會環境、家庭氛圍等方麵。外界環境是學生產生動機和行為的誘因，隻有全麵了解及時掌握學生所處的社會環境、學校環境、家庭環境和社交環境，明了各種環境的最新變化，才能知道學生可能產生的動機和行為，抓住苗頭，因勢利導，防患於未然。
第三，掌握靈活變通的教育方法來解決學生的問題。我們需要講究教育方法與藝術，把對學生的教育工作滲透到學習、生活、文化娛樂活動中，有針對性地應用多樣化、多渠道、多載體的生動活潑、喜聞樂見的新方法正確引導教育對象走出困境，達到預期效果。特別是要善於冷靜地處理學生出現的各種問題，方式、方法運用得當，避免“火上澆油”，這樣往往能減少危機事件的發生。
第四，營造良好的人際氛圍。良好的社會支持是幫助一個人從危機中解脫出來的重要力量。這種力量平時就要積蓄，教師和家長善於關心愛護兒童，滿足他們的合理需要，傾聽他們的心聲，都是非常必要的預防工作。否則，一旦危機事件發生，悔之晚矣。
2．掌握自殺的先兆，平時留意觀察學生的表現一般來說，危機事件的發生總有一定的先兆，作為家長和教師，我們可以從以下幾個方麵關注兒童，以及時發現、及時防範。
第一，情緒反常。例如，有的學生平時不愛說話，顯得有點憂鬱，但突然情緒好轉，顯得非常輕鬆平靜甚至非常愉快；有的則剛好相反，平時開朗愉快，突然無精打采、心事重重等。
第二，性格反常。例如，有的一向文靜突然變得多話而活潑；有的一向外向卻突然變得不拘言笑；平時吝嗇突然變得大方；平時說話尖刻突然待人友善；平時勤快突然很懶散……第三，行為反常。例如，有的學生毫無原因地請他人吃飯、送他人禮物、說一些告別的話、很突然地向他人祝福等。