組織能力
組織能力是指業務人員為完成某項任務和達到某種目的而編製、管理、指揮、調整、教育有關人員的能力。是業務人員必備的重要能力之一。在豐富多樣的業務活動中，工作量最大的就是組織工作。不僅各種會議和各項活動需要組織，而且為組織創造良好的人事環境，培養組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質，也離不開組織工作。業務人員籌備、主持一次活動要做許多工作。活動正式開展前，要組織一支精幹的籌備隊伍，並對籌備人員進行分工；活動進行過程中，要不斷溝通、協調，引導參加活動的全體人員按活動要求統一行動；活動結束後，要召集有關人員進行總結，收集反饋的信息。因此，如果不具備一定的組織能力，勢必會忙得焦頭爛額，卻沒有忙到點子點，不能實現活動目標。組織能力比較強的業務人員，計劃意識都較強，考慮問題也比較周全，在開展一項活動之前，先做好詳細的計劃，對活動的時間、地點、經費、工作人員、應邀代表、內容、形式、進程以及意外情況的處理等，都能考慮到，從而保證活動按照既定的目標和要求有條不紊、有聲有色地進行，取得顯著效果。
創造能力
創造能力是指善於運用前人經驗並以新的內容和形式來完成工作任務的能力。是業務人員應具備的能力之一。開展業務活動既要遵循一定規律，又不能囿於固定的模式，應該隨著社會的發展、環境的變化和工作的需要不斷地對其內容和形式進行新的創新、補充和完善，使之更為豐富。這種能力一般表現為：具有探索和發現問題的敏銳性和預見性；具有用一個概念取代若幹個概念的統攝思維能力；能夠總結和轉移經驗，用以解決其他類似問題；善於運用側向思維方法和求異性思維方法；具有想象、聯想和形象思維的能力，不斷產生新的較深刻的思想和觀點；善於把主觀意識同客觀實際相結合，有所發現、發明和創造。
創造性思維能力
創造性思維是指在對現成的客觀材料進行抽象概括的基礎上，通過進一步想象推理，提出前人未提出的課題、解決前人未解決的問題的整個能動的思維能力。它與一般思維的根本區別在於思維成品的性質，即創造性思維的成品是新穎的，前所未有的，而一般思維的內容則帶有重複性。創造性思維是人才的一種本質屬性。人之所以成才，首先就在於他的創造性，而創造性又直接來源於創造性思維。
宣傳推銷能力
宣傳推銷能力是指業務部門及其人員從宣傳、推銷本企業的產品入手建立產品信譽，進而建立企業信譽的本領和技巧。表現在以下方麵：
能否較好地利用發行消費者手冊及舉辦展覽會、展銷會和消費者講座等辦法，使消費者掌握本企業產品的優點和特點。
能否借助新聞報道，權威人士評論，及時消除某些顧客對本企業產品存有的某些疑慮，使他們迅速恢複甚至進一步增強對本企業產品的興趣。
是否善於利用人們對社會時尚的敏感，刺激和開發消費者對新產品的潛在購買欲望，創造新的消費習慣。在產品的銷售由賣方市場向買方市場轉變時，不斷培養和增強宣傳推銷能力，是業務人員一項迫切的任務。提高對宣傳對象（消費者）的分析、測量能力，是宣傳推銷能力的前提和基礎。
表達能力
表達能力是指把自己的意圖準確無誤地傳達給別人的能力。包括口頭表達能力和文字表達能力。是業務人員必備的重要能力之一。演講、談判、做報告、會議發言等需要很強的口頭表達能力，日常的協商問題、交談，甚至打招呼，也需要一定的口頭表達能力。口頭表達能力不僅僅表現為能夠團時因地因不同對象而選用恰當的詞語表達自己的思想，而且還表現為能夠使用手勢、神態、眼神等體語和抑揚頓挫、高低快慢的不同語調以及喜怒哀樂等不同語氣以加強語言表達效果；反應敏捷，對答如流；生動活潑，幽默風趣。文字表達能力對業務人員來說同樣不可缺少。這種能力主要表現為能寫作各種體裁的文章，而且使文章達到主題鮮明突出、結構嚴謹合理、語言明白精煉的基本要求。
調查研究能力
調查研究能力是指通過親身的接觸和廣泛的了解，能夠比較充分地掌握有關客觀實際的曆史、現狀和發展趨勢，並在大量占有第一手材料的基礎上，從中獲得某些規律性的認識，用以指導客觀實踐的能力。這種能力要求能自覺地運用辯證唯物主義去認識客觀事物，而不是就事論事，或簡單地堆積調查材料。調查研究的能力主要包括：