初進入業務崗位，你因抱著一份學以致用的理想，初生牛犢不畏虎的勇氣，表現得非常積極，除了不斷充實專業知識外，也許應努力學習如何以得體的打扮來贏取客戶的認同和信賴。因此，你會永遠顯得精神煥發、生氣勃勃，一副隨時蓄勢待發的陣式。一星期工作七八十個小時是稀鬆平常之事，工作日程表上排滿了活動計劃。工作雖繁瑣，你卻總能有條不紊地處理好所有的事情，並且對於壓力重重的工作方式樂在其中。這種拚命三郎式的作風，旋即在客戶及企業界引起廣泛的注意，兩年之後，你也許會被某個最具規模的保險企業單位挖走，而且在極短的時間內晉升為領導心目中的超級業務員。
必須具有成熟老練的業務素質
同樣是創造佳績的業務高手，另一種則屬於截然不同的典型，假如你長得一副慈眉善目的模樣，加上溫和的個性，親切力十足，即使是頭次見麵，也能輕易卸下人的防備之心。雖沒有光芒四射的外在、積極的活動力，但井井有條的行事一定很合適，那麼你作為業內成功的骨幹，就必須體現你的計劃性和專業性（假如實在不善於計劃，試著調整做事的方式，記下所有待辦事項，不要忘記去看）。當你放棄常規生活時，你更覺得遊刃有餘了，除了開發客源之外，總能找到多餘的時間，傾聽那些沒有主見的心聲，並給他們最佳建議。在客戶心中，你不疾不緩的語調、從容不迫的舉止，和值得信賴的專業知識，是你備受好評的主因。
8.如何掌握業務活動的主動性
業務工作的主動性是指業務人員在整個業務活動過程中要時刻掌握主動權，使自己處於主動地位，而不要處於被動地位。
實際上，主動性就是現代業務工作的精髓。具體說來，業務工作的主動性包括以下幾個方麵：
（1）與顧客商談，一次不成，就應主動提出下次商談的時間而不要指望顧客提出。如果顧客說他以後打電話給業務人員，業務人員則應把打電話的任務接過來：“不，還是我給您打電話吧”。
因為顧客常常由於工作忙碌而把打電話的事給忘得一幹二淨，業務人員倘若等待顧客給你打電話，那就會處於被動地位。
（2）商談開始時，業務人員應先講話而不要讓顧客先開口，若顧客先說：“你找我有什麼事嗎？”局麵就被動了。
（3）在業務訪問中，業務人員應掌握“一對一”原則，即盡可能與買方人員分別進行單獨會談，這可以使業務人員處於主動地位。
相反，如果業務人員與顧客一方眾多人員同時進行會談，形成“一對多”的局麵，將處於被動狀態。這時，業務人員就會受到對方多人的盤問，因而窮於應付，無暇思考，顧此失彼。
遇到這種場麵，對業務人員各方麵的要求也就更高。
（4）要盡量抽出時間走訪新老顧客，了解他們使用業務品的情況以及對業務品的意見，同時可以從中發現一些新情況。
比如顧客又有哪些新的問題需要解決；生產上哪些產品要壓縮，哪些產品要增加；業務拓展上有哪些新的打算等等。
業務人員獲得這些信息後，一方麵可以及時反饋給本單位，另一方麵也可以及時對自己的工作計劃進行修改和調整，使業務工作始終保持“超前性”。
（5）熱情招呼上門光顧的潛在顧客。對於主動光臨的潛在顧客，業務人員一定要熱情招呼他們，歡迎他們的光臨，並詢問他們想看看什麼樣的產品，喜歡什麼樣的產品，有什麼樣的問題需要幫助解決等等。確實使顧客感受到賓至如歸的親切氣氛，以至於讓他們覺得盛情難卻，如不購買會感到心中有愧。
（6）赴約時，要比約定時間提前一點到達會談地點，以免顧客等待。
節約顧客的時間容易獲得顧客的好感，顧客的情緒也會比較高漲，這對業務會談的順利進行是十分有利的。
（7）時刻關心顧客，及時為顧客排憂解難，要做到對顧客有求必應，絕不可拖延。
否則，顧客就會感到不滿意，心裏就會產生怨氣，這必將使業務人員陷於被動，甚至會失去顧客的信任與支持，雙方的合作關係亦將到此為止。
（8）在業務過程中，積極采取各種策略、方法與技巧，促使顧客購買業務品。否則，一味地坐等顧客自己采取購買行動，往往會失掉很多的業務機會。
9.怎樣把握好業務成交關
談生意並不是“搖頭不算點頭算”那麼簡單，即便是貨出錢進也會出現問題而致退貨，所以應該小心謹慎，尤其是在成交時候。
充滿信心
信心可以造成一種氣氛，來感染顧客情緒，堅定他購買的決心。不要問“買不買？”而要采用讓顧客覺得“已經決定買下了”的暗示誘導方法。比如你可以這麼說：“您今天訂購，下星期就可以送貨了。近來生產興隆，貨一出廠便被搶購一空，但我一定想方設法把您訂的貨送到。”