對於多數國內企業來說,智慧資本的應用還是一個嶄新的事物,對於國外企業來說,智慧資本的應用也是一 探索和深入的過程,因此,關於這一前沿問題,可以說是眾說紛紜,仁者見仁,智者見智。本章將重點介紹智慧資本在企業這個特定組織形態下的一般應用和對智慧資本營運進行初步探討,希望對企業經營管理者在經營實踐中起到拋磚引玉的作用。
一、企業應用智慧資本的目的
關於企業智慧資本的認識,對於一名企業經營管理者,至少有以下三點:
1.智慧資本是依附於企業的客觀存在企業的實力究竟是由什麼決定的?企業的規模愈大,實力是否就強?企業市場占有率愈高,實力是否就強?企業規模、市場占有率確實可以反映企業實力,但是,僅僅看到這些,還遠遠不夠。微軟企業的市場價值卻相當於通用汽車企業的4倍。股東們決不會是因為錢多得無聊,而把“貨幣選票”都投向微軟。如果留意一下前幾年的彩電大戰、保健品大戰,你就會發現市場占有率變化非常之快。昨天還在稱雄的產品,今天會在市場上無影無蹤。對於企業經營管理者而言,如果還隻是片麵地看到企業的賬麵資產,就有可能對企業潛伏著的危機不知不覺,與企業的發展機遇失之交臂。回到第一個問題,企業的實力究竟是由什麼決定的?我們認為,是由賬麵資產和智慧資本共同決定的。企業智慧資本也許不如賬麵資產那麼看得清、摸得著,但是它確確實實存在於企業之中(也存在於任何組織之中,如大學、醫院等),並且按它的組成,發揮著作用。企業的創新能力、企業員工素質、企業信息技術利用程度、企業市場接受程度等,都是企業智慧資本的一些方麵。賬麵資產反映的是企業過去,而智慧資本反映的是企業的現在與未來。對許多擁有大量智慧資本的企業來說,它的企業資產負債表上的淨資產(所有者權益)隻是它擁有的實際資本實力的很小的一部分。智慧資本也是依附於企業的,沒有了某個企業,那麼這個企業的智慧資本也就隨之消失。比如海爾的產品給人的印象是“質量好、服務好”,但如果海爾企業消失了,也就無所謂這種印象了。
2.企業智慧資本有著不亞於企業賬麵資產的作用企業智慧資本和企業賬麵資產共同作用,決定著企業實力。賬麵資產對於企業是多多益善,智慧資本對企業同樣是多多益善。智慧資本的培育與壯大,需要投入,甚至是大量的投入,包括建立信息網絡、引進高級人才、員工素質培訓、增強創新能力等等。但是,智慧資本一旦在企業形成,將發揮著巨大作用。
第一,它可以帶來“節約”。節約時間、節約人力、節約金錢。製圖與人工製圖相比,人力與金錢的節約尚在其次,時間的節約才能保證企業掌握贏得市場的先機。
第二,它可以帶來“更大的效益”。同樣投入幾十萬資金用於市場開拓,智慧資本多的企業創造出的機會更多。
第三,它可以帶來“新的增長點”。智慧資本多的企業總是能不斷創造出企業新的利潤來源。而這些作用都是企業賬麵資產所不能顯示的。
企業智慧資本最終反映在企業賬麵資產上概括起來講,企業智慧資本對企業主要有兩個作用: 一是效率,這是智慧資本相對企業現狀來說。二是創新,這是智慧資本相對企業未來而言。然而不論是效率也好,創新也好,都將隨時間的推移,在企業賬麵資產表上反映出來。即企業智慧資本有一個產出,企業總資產發生的變化有智慧資本從中起的作用。如果企業賬麵資產總是反映不出來智慧資本,那麼,它對於這個企業來說是無用多餘的。智慧資本建設的投資也要防止“投資決策失誤”。
此外,智慧資本的作用還包括避免經營決策失誤,進一步貼近市場,做出適應環境的快速反應,管理人員與層次精簡,管理效率提高,開發能力顯著增強等等。
對企業智慧資本有了以上認識,就不難明確應用企業智慧資本的目的。目的很簡單,一是為企業盈利,二是為企業的未來“買保險”。第一個目的是通過企業智慧資本對企業效率的提高發生作用,第二個目的是通過企業智慧 本對企業創新能力的增長發生作用。
二、企業應用智慧資本首先要在組織上進行創新
企業智慧資本不管被認識與否,都在發揮著作用,但是有目的地應用企業智慧資本,其效能與企業智慧資本自發發生作用不可同日而語,而且可以有效地避免企業智慧資本的“浪費”和企業智慧資本“投資決策失誤”。
導航器更直觀地反映了各個構成部分的相互關係,無論如何,智慧資本的應用是關於導航器的理解和延伸。這裏需要說明的是,導航器上的財務部分與前麵提及的賬麵資產有著本質的區別,導航器上的財務部分包括傳統的資產負債表,事實上,傳統的各種財務報表對反映企業 有的資金、設備和廠房情況是很必要的。智慧資本不會代替傳統的會計方式。傳統的財務報表和智慧資本報表將各司其職。也就是說,導航器上的財務部分包括傳統的資產負債表和智慧資本報表。智慧資本報表將有效地反映過去一段時期內企業智慧資本的作用。
企業有目的地應用企業智慧資本,首先必須在組織上進行創新。必須設立一名主管和辦事機構,該主管與機構的主要任務是了解企業智慧資本的存量、結構,製定企業智慧資本的發展目標。該主管及機構可以與各個部門、生產線廣泛接觸,並提出各個部門、生產線的工作評價和改進措施意見,拿出員工培訓計劃,提出亟需引進的高級人才,並廣泛地了解企業的市場、企業發展的潛力。總之,這個機構就是一個企業的智慧資本的“總管”,它會圍繞企業設定的目標,不斷提出建議,保證企業實現近期目標和長遠目標。