（三）文件和內部刊物溝通程序
1.文件溝通。校辦可以用文件的形式在全校範圍內傳達上級方針、政策、精神，安排和布置工作，通報工作情況，表彰有關單位和人員，從而達到溝通的目的。文件的製作和發放按照《國務院行政公文處理辦法》的規定執行。
2.內部刊物溝通。內部刊物指本校的《報刊信息》，由校辦、團委或教導處主辦，該刊物主要刊登和報道教學係統工作中存在的問題及改進建議、工作經驗和教訓、教學重大工作的完成情況；學校近期的動態及好人好事、教職員工心得體會等，全校師生均可投稿參與。
（四）其他溝通程序
1.各部門之間應就需要對方協助辦理或與對方相關的事項通過麵談、通電話或傳遞文件的方式進行溝通。
2.教職員工之間應就需要對方協助辦理或與對方相關的事項通過麵談進行溝通。
五、支持性文件
《國家行政機關公文處理辦法》（國發［2000］23號）
六、相關記錄
《請示彙報記錄本》
《會議記錄本》
《周會記錄本》
管理評審程序
一、目的
通過開展管理評審活動，確保質量管理體係持續的適宜性和有效性。
二、適用範圍
適用於我校組織對質量管理體係進行的管理評審。
三、職責
1.校長負責主持管理評審，管理者代表及校辦、教導處、總務處協助。
2.校長辦公室（以下簡稱“校辦”）負責管理評審的組織工作，並對管理評審中提出的改進措施進行跟蹤、驗證。
3.有關年級科室負責準備相關的信息資料，參與管理評審會議，並負責執行管理評審中提出的有關本部門的改進措施。
四、工作程序
（一）評審頻度
管理者代表負責在適當的時機（通常在每年年底）編製《管理評審計劃》，報校長批準。確保管理評審每年至少實施一次，當我校出現重大投訴或相關事件，或組織結構有重大變動時，校長可隨時召集管理層進行非定期的評審。兩次管理評審之間的時間隔不超出12個月。
（二）管理評審的實施
1.管理者代表、校辦根據質量管理體係運行情況的需要，在正式進行評審前半個月製定《管理評審計劃》，內容包括：
（1）本次評審的目的、範圍和內容。
（2）評審的依據（文件、資料）。
（3）評審的具體時間和安排。
（4）參加評審的科室和具體的人員安排。
2.管理評審實施計劃經校長批準後，由校辦負責提前10天發給有關參加人員。
3.參加人員除校長、管理者代表外，還應包括教導主任、總務主任、各科室負責人和其他認為有必要參加的相關人員。
4.管理評審的依據
（1）GB/T19001-2000idtISO9001：2000標準。
（2）我校質量管理體係有關文件。
（3）有關法律和國家教委、省教委有關法規。
5.管理評審內容一般包括：
（1）質量管理體係持續的適宜性、充分性、有效性。
（2）質量方針和質量目標的實施情況及其適宜性。
（3）組織結構是否合適，職責是否明確。
（4）資源是否充分。
（5）糾正和預防措施的實施情況。
（6）內部質量審核結果。
（7）其他需要評審的內容。
6.評審前，有關年級科室應準備好管理評審所需資料，包括：
（1）家長、學生投訴記錄。
（2）內審報告。
（3）糾正、預防措施記錄。
（4）相應法規要求。
（5）工作檢查的結果。
（6）滿意度調查報告。
（7）工作計劃完成情況總結。
（8）年級科室質量目標完成情況彙總。
7.管理評審由校長負責主持，評審參與人依據準備好的信息資料逐項評審，對每一項評審內容提出意見和評價，對不適宜的地方提出改進方案，促進質量管理體係改進。
（三）評審結果
1.由校辦負責做好管理評審會議記錄，並將管理評審結果形成《管理評審報告》，校長負責審批。對管理評審中發現的問題，按《糾正和預防措施控製程序》執行。
2.管理評審報告內容包括：
（1）評審範圍和時間。
（2）參加管理評審的人員。
（3）管理評審概況。
（4）評審結果和結論意見。
（5）校長簽字。
（四）管理評審報告發送校長、管理者代表、各年級科室。
（五）校辦、教導處、總務處對管理評審後采取的糾正和預防措施進行跟蹤、驗證並記錄。
（六）管理評審產生的記錄由校辦整理保管。
五、支持性文件
《管理評審計劃》
《糾正和預防措施控製程序》
六、相關記錄
《管理評審報告》
《糾正和預防措施記錄》
人力資源管理程序