首先，要了解對方，“對症下藥”。每個人性格、思想、經曆等是各不相同的，因此，領導對下屬的真實思想、性格特點、長處與短處、工作中的困難等做到心中有數，才能有針對性地打通他的思想。
其次，要平等親切，以心交心。下級和領導有意見分歧，在交談時，本來就存在著猜疑、戒備、不滿等心理，如果領導不能親切相待，滿臉怒氣或是冷若冰霜，交談便難以進行。所以，領導說服人，首先要努力創造和諧、親切的氣氛，通過熱情的招呼、坦率直爽的態度，商討式的語氣，使對方受到感染。覺得你就像一位老朋友，值得信賴，可以無話不談。這是保證說服成功的最主要條件。即使第一次交談不能取得一致意見，也為今後繼續做工作打下了良好的基礎。
為了創造和諧親切的氣氛，從交談開始，領導就要注意說話的藝術。例如，“我知道你不同意”，“我不怕你反對我的意見”等等，雖是實情，但其效果是把自己放在正確的地位上，把對方放在了錯誤的位置上，以我對你錯的架勢批評人家，對方往往難以接受，不如說：“我相信你一定能理解我的用意”，“下邊的情況，你更清楚，我很想聽聽你的見解”等等，這種充滿信任的話語，有助於消除下級的不滿、對立情緒，自然而然地誘導他說出心裏話。
最後，要策略靈活，方法得當。說服人要像練武術那樣，靈活巧妙，講求策略，不能一條道走到黑。正麵講道理，對方聽不進去，所以尋找他的心理弱點，打開突破口，再徹底說服他，這叫“迂回說服”；有些人堅持己見，十分固執，領導不要性急，可等待一個時期，讓他經過一定的實踐和冷靜的思考，再找他談話，這樣比較容易解決雙方的分歧，這叫“等待說服”。總之，說服的方法是各種各樣的，隻要領導善於因人而異，方法得當，再加上有理有據，持反對意見的人是可以被說服的。
8.控製下級的妙招
領導控製下級的藝術，是領導因現實需要而采取的具體手段和技巧。每個領導的客觀環境、主觀條件和現實需要不同，控製下級的方法和手段也多種多樣。
一是以影響力為主，權力為輔。一般說來，控製下級的條件是要求領導掌握相應的權力，有職無權的領導是無法控製下級的。任何一個單位的成員，都要區分為上級、下級或領導、群眾，這是社會分工合作的需要；下級必須服從上級，但下級也應監督和製約上級。若上級領導光明磊落、大公無私、先人後己、寬宏大度、遠見卓識、多謀善斷，就會在下級心中建立威信，使下級佩服和信賴上級，樂於服從他的領導，並自覺而有效地維護他的權威。這就是影響力控製。
二是先人而動，防患未然。兵法說，凡先到戰場待機殲戰的軍隊就安逸，後到戰場迎敵奔走應戰的軍隊就疲勞。所以善於指揮作戰的人，能調動敵人而不被敵人調動。李靖曾說：古代兵法千章萬句，最重要的莫過於“先人而不後於人。”
軍事上如此，領導活動也如此。故善於控製的領導，總是掌握主動，先人而不後於人。如何才能先人而不後於人呢？這就要求領導必須加強前期控製，同時加強對權力運行未來的估計和預測，並針對預測的信息情況采取應對措施。
三是寬嚴相濟，恩威並重。領導在控製下級時，既不能過寬也不能過嚴，要寬嚴相濟、寬嚴適度。既不能使下屬傲慢妄為，又不能使下屬笨手笨腳、顧慮重重。既能大膽放手，使下屬有所作為；又能把握方向，客觀控製，使下屬有所為。
恩威並重強調的是：領導在實施控製時，既要施之以恩，施之以德，感化影響，說服指導，從而贏得下屬的信賴；又要施之以威，施之以權，查驗所為，獎優罰劣，使部屬有敬畏之感。要做到施恩時寬宏大度，大公無私，不計前嫌；施威時正氣凜然，號令如山，言必信，行必果，令行禁止。
9.確保令行禁止
有的下屬總喜歡表現自己的才幹，擅長越權。在這種情況下，一個高明的領導要防止下屬越權，這是保持令行禁止的另一個很重要的因素。
一旦發現下屬越權，要根據不同情況，采取不同方法加以糾正。
一是先表揚後批評。對下屬越權，要做具體分析，不能簡單性地批評和指責。有的下級越權，是因為執行領導決定時事情做過了頭，是出於好心沒把事辦好，對於這種情況，應該又表揚又批評，先表揚後批評，肯定其積極性，提出越權的危害，以越權的具體事實幫助其分析研究。這樣，下屬才對領導的公正、體貼、實事求是所感動，才能領悟到應該發揚什麼，克服什麼。
二是維護現狀，下不為例。領導對下屬越權產生的效應，要做具體分析。有時，下屬越權決定或處理的問題，可能和主管領導的思路、決策是相吻合的，是正確的，有的地方幹得很漂亮，成績更出色。這樣自然要維持下去。即使是這樣，也要下不為例，有時下屬越權行為與領導的正確決策有一定差距，在成果的取得上要受一定影響，有某些損失，但仍屬正效應，無損大局。這樣的情況也要維持現狀，繼續下去，在進行過程中，盡量使其向更好的方向轉化，取得更大的成績。
三是因勢利導，糾正錯誤。有時下級越權，對問題的決定或處理本身就是錯誤的，已經或正在產生負效應。這時，領導要根據情況予以補救、糾正，“亡羊補牢”，力爭把損失減少到最低限度，並教育下屬吸取教訓，認清越權的危害。
上級領導在決策的基礎上，給下級部署任務、提出要求的同時，要深入基層，為下屬完成任務創造必要的條件。上級要為下級服務，支持、鼓勵、指導、幫助下屬，關心、愛護下屬，為下屬排憂解難，及時解決他們工作中難以解決的問題。這樣，可以防止或減少下屬由於來不及請示而出現的越權現象。