個人魅力是領導重要的無形資產,是一個成功的領導必備的素質,領導的管人能力首先來自於他的魅力。與員工交朋友,成為員工中受歡迎的一員,是成功領導的秘訣之一。他們忘記自己的權威性,擁有一群忠心的夥伴。實際上,隻要個人受到公平的禮遇,而且自己正確的意見經常被領導關注和采納,下屬常常願意盡力配合領導。巧妙地運用自己的魅力,你就能夠真正地當好領導。
1.領導必須有魅力
中國人在經營公司或企業時,管理者多少都講一點緣分,大家相信做生意要講究“人和”,隻要人和了,生意會很順利,合作將很愉快,管理者的個人魅力因此而顯得重要。一位讓客戶信賴的管理者,自然會受到客戶的青睞。
有的企業缺乏對優秀人才的吸引力,克服這個難題的有效的方法之一就是管理者運用自己的人格魅力吸引真正的人才。在一般情況下,真正優秀的人才,除了考慮自己實際所得之外,還有兩個重要的因素,就是充分發揮自己的能力和遇上一位可以信賴的老板。實質上,這兩個因素的落腳點都在管理者個人身上,能否讓優秀員工依賴,取決於管理者的個人修養和素質,也就是他的個人魅力。能否提供條件,讓優秀員工有施展才華和抱負,也是由管理者的個人修養決定的。
個人魅力是管理者的無形資產,是一個成功的領導必備的素質。如何塑造個人的魅力呢?總體而言,要做到服飾、舉止、語言三位一體。
領導必須給人一種從內到外的全新的印象和感覺,形象的樹立必須是全麵的,不僅僅是外在的服飾,還必須具有涵養的舉止和適宜場合的談吐。行為是無聲語言,很多員工與領導直接交談的機會不是很多,他們了解領導往往是遠遠看到你的一舉一動,或通過其他一些材料來了解你。
俗話說“人要衣裝,佛要金裝”。即使同一個人因服裝的關係而展示給別人的感覺也有相當的差異。服裝整齊的比較容易帶給人威嚴感。如果想要把握某人的情緒,適當的衣著也是不可或缺的條件。
領導的個人舉止也是成功的重要因素,著名的形象設計大師艾爾斯在1988年美國大選中促使共和黨候選人布什由劣勢轉為優勢,他指導布什在接受電視訪問時應采取“輕鬆、自然、隨和、不拘謹”的方式。由於艾爾斯能夠利用分析心理學的理論,完全掌握大眾的心理,使他成為善於塑造形象的專家。
中國唐朝任用官吏的原則是在考試合格後,還必須具備身、言、書、判四個條件才能在朝任官。身是指身體的條件,言指談吐,書指文筆,判指判斷力,可見其重要。
“言為心聲”,語言直接表達出了領導的意圖,領導的談吐能夠反映出領導的個人素質,無論是布置工作,還是進行其他工作,領導在語言運用上,都要力求平易通俗,不要故意賣弄文采。
在語言上過於別出心裁,這樣會給人華而不實的感覺。最重要的標準是讓聽者明白易懂,不發生曲解的現象。過於冗長的句子,應該盡量用短語來代替,以避免句子過長,而使聽者感覺複雜拖遝,適當的運用成語格言來為自己的語言增色也是可以的。
如果領導具有外在的魅力,必然會帶給人親切和有能力的感覺,也容易被認為具有優良的品行,眾人很容易支持他的意見,對他所提出的報告也有較高的評價,在管理過程中他就占據了有利的地位。
2.打造你可親的形象
包裝是現代社會的一項重要的技巧,已經遠遠超過了產品的範圍,領導也需要形象設計和包裝。人的形象有內外之分,領導不會單純依靠外在的東西,但也不能忽視外在的形象設計。
外在形象要符合個人的特點,符合自己身份的定位。過於個性化往往成為與人接近時的障礙,應當設法消除這種無形的障礙。林肯在總統大選期間曾收到一封住在美國西部的少女的來信,信的內容如下:你的演講的確令人感動,但是你那言辭尖銳的評論氣氛過於強烈,如果能帶點父親跟家人談天的輕鬆氣氛,我相信一定能得到更多人的支持,因此我建議你不妨留點胡子,這樣也許能調節那種嚴肅的氣氛。
林肯聽取了這位小女孩的忠告留起了胡子。胡子的存在緩和了不少尖銳的氣氛。這個建議使得林肯在大選中贏得了大多數選民的支持,從而獲勝。
樹立自己內在的形象也是必要的。外在的改變比較容易做到,而內在的改變(比如改變自己看事物的態度)是有一定困難的。你需要改變的不是別人而是自己,而征服別人遠比征服自己容易。
形象的樹立體現在日常的一言一行中,身為上司應當懂得下屬的心願,處處考慮到下屬的反應,不要總是以嚴肅的麵孔去對待下屬。為人隨和並非單純地迎合部屬,如果一味地遷就部屬,絕不會得到部屬的尊敬與信任。
有的領導過分看重自己在員工眼裏的形象,口口聲聲以“我”為中心。這是因為他太顧及自己的角色,太看重自己的權力了。與員工交朋友,成為員工中受歡迎的一員,是領導打造可親形象的秘訣之一。
3.用好心情感染大家
領導需要時常保持樂觀健康的心情,因為你的心情會影響到下屬,你的態度會影響到大家的態度。如果你已經不堪重擊而垂頭喪氣,你的下屬還能精神煥發地去工作嗎?
管理者的言行往往具有很大的感召力,在必要的時候,你應當能夠敞開胸懷樂觀豪放,相信你的下屬也會平添無窮的力量,增加對你的信任感,齊心協力共同去克服困難。
情緒是你自己的,由自身來控製,隻要你有意識地去努力,快樂的情緒就不難保持。排遣憂愁,化解哀怨,努力去改變自己對一事一物的看法,事事多往好的一方麵想,你就會發現心情一天一天明朗起來,對事物的看法也會變得樂觀起來。