權力是個奇妙的東西,擁有權力不僅僅是有一定的成就感,權力還能帶來實際的利益;但如果權力使用不當,太倚仗權力,則很可能走向權力的反麵。權力是力量的源泉,但老練的領導應該忘記手中的權力,放下官架子,因為權力有時隻會招來對方的反感,助長其逆反心理,使領導失去基本群眾。遠離支持者的領導也就成了無本之木,無源之水。
1.士為知己者死
權力是個奇妙的東西,擁有權力不僅僅是有一定的成就感,權力還能帶來實際的利益,但如果權力使用不當,太倚仗權力,不管什麼事都采取強硬的手段來壓製下屬,並且口口聲聲說:“我說這麼做就這麼做。”不厭其煩地一再向人們顯示自己的權力,則不能使下屬信服,獨斷專行的惡果是顯而易見的,其一是個人的權力無法受到約束,其二必然會壓製人才,影響下屬發揮能力和智慧。
就領導自身而言,聽取群眾的意見,發揮群策群力的優勢,才能使領導作出正確的決策,因為企業中有很多專門人才,他們在專業領域中是出類拔萃的,領導的作用正是運用這些人才的專長。集合眾人的意見,集中最大的力量來解決問題,盡可能地引出眾人的看法,而不讓一項意見在充分討論前被封殺。
國外一家著名的航空公司製造的飛機在起飛後不久就會發生機翼的斷裂,投入的巨額資金無法回收,當實驗用的飛機僅剩下一架完好時,公司麵臨破產。總裁讓所有員工將意見與建議寫下來進行討論,誰都沒有想到真正讓公司起死回生的竟是一名清潔工,他建議在機翼上打孔,理由是他每日打掃衛生間時發現有孔的衛生紙沿縱深方向不易斷裂。實驗成功了。這位總裁不以“人微言輕”而忽視小人物的智慧,在危難時能夠聽取員工的建議,也真正得到了回報。
古人雲:“士為知己者死。”一個善於傾聽員工意見的好領導,已經成為留住人才的關鍵要素之一。很多有成就的大公司多年來蒸蒸日上,成為市場上的常青樹,其原因之一在於這些公司的領導善於與員工溝通。經常問問員工“說說你對這件事的看法?”“要是你來做,會怎麼辦?”員工感到對自己的尊重,從而認真地發表自己的見解。讓員工不遺餘力地出謀獻策,這就是領導經營企業的秘訣。
2.管人要有新思維
“千軍易尋,一將難求。”一個公司經營的好壞,成敗與否,在相當大的程度上取決於領導的管理和領導水平,自我國實行改革開放政策以來,湧現了眾多的改革家、企業家,一個人救活一個企業的實例不勝枚舉,事實充分說明領導在公司、企業中具有關鍵的、決定性的重要地位和作用。
公司好比大小不同的航船,管理人員好比舵手,他們要操縱好方向盤,鼓舞員工的鬥誌,發揮員工的潛力,共同駛向成功的彼岸。著名的法國將領拿破侖有一句名言:“替才能開路”,這個思想使許多名才賢士效力於他的麾下,為他成就了千秋霸業。三國時候盡管劉備才識平庸,但他禮賢下士,三顧茅廬,感動了諸葛亮,諸葛亮輔佐他成為三國一雄。
企業的管理者應當意識到,當今市場的競爭是人才的競爭。隨著生活水平的提高,員工不再是僅受利益驅動的“經濟人”,他們有其更高層次的需要與追求。承認員工追求和需要的多樣性、員工個性和能力的多樣化以及知識和經驗的差別是現代人力資源管理提出的更高的要求。企業的競爭力主要來自於員工的活力和創造力。對員工進行人才培訓、組織設計、選拔招聘、人才激勵等工作是必須的。員工的工作不應該僅僅是單調的重複,僅忙於應付事務,沒有學習和受訓的機會。這樣容易使某些員工安於現狀。領導應該學會再生性使用人力——即員工具有挑戰性和豐富的工作,而且工作常新,員工有受訓和學習的機會,這種人力開發是員工越來越聰明,越來越能幹,從而進一步增強企業的競爭力和活力。
3.不要認為自己是不可缺少的
俗話說:“每人麵前都有三尺硬地。”講的是每個人都有自己的責權範圍,在這個範圍內,自己擁有獨占的利益,一般來說,所有人在擁有權力之後,就再不把它讓給別人而是把它牢牢地攥在手裏。中國人搞管理,習慣了首長製,無論是在公司,企事業單位都是如此,因此避免權力被濫用的首要條件,就是要適當地運用權力。而不能夠“一攬子都管”,越俎代庖。
有些領導也許喜歡對工作大包大攬,他的初衷是希望每件事經過他的努力都能圓滿完成,得到上司、同事和下屬的認可,這種事事求全的願望是好的,但常常收不到好的效果。
企業的領導無須事必躬親,而應使用人才,讓下屬發揮特長,使企業充滿活力。有的領導不願把重要的事務交給下屬,擔心出什麼差錯。但事實上,即使他出差十天半月,公司運營狀況仍然很好,下屬自動自發承擔責任的心理會更加強烈。領導的過分擔心似乎成了多餘。而真正讓大家分擔一定的責任,給下屬放出一些權力,製造一些機會,會意外地發現下屬的潛力。
當然也有的領導自身做事勤快,個性親切。但上司、下屬甚至是同事都太依賴他,結果別人永遠無法獨當一麵。管理者即使每天孤軍奮鬥,也分身無術。領導不必把什麼事都說的太清楚,否則把事情交給下屬後無法具體運作。為了避免下屬在做事情時可能會有遺漏,或是發生錯誤,領導對部門的工作運行要有詳盡的了解,說出口之前要仔細考慮清楚。
有的領導認為自己是不可缺少的,事實上沒有人會隻相信公司少數人的心智及善意。有的領導事事都過問,但若你同他爭辯的話,他取下眼鏡,按摩鼻梁來表示他的疲倦,然後他告訴你,這麼多堆積在他身上的工作不知道要多久才能完成。它可能會覺得超負荷運轉,但事實上這是一種失敗者,沒有這樣的“巨人”能夠長期承擔每件事的責任。他們把自己搞得精疲力竭,卻無法證明自己的存在是那麼意義重大。必須弄清楚,有許多人也許都能做你的工作,甚至會做得更好。
軍中統帥無須親自衝鋒陷陣,統帥的才能在於調兵遣將,運籌帷幄。作為一個領導,不必大小事事必躬親。當你發現自己忙不過來時,你就要考慮自己是否幹了些應該由下屬幹的事情。