4.培養員工的主人翁精神
現代社會是一個群居社會，大多數人的工作環境都是一個“大家庭”，無論是辦公室、醫院、球隊或是攝影棚，及表麵上看似“跑單幫”的從業人員，也都可能置身於團隊之內。團體的興衰成敗取決於每個成員的表現，而成員在團體中不同的職責及成員分工合作則要領導的水平了。
領導要使團隊成為一個戰無不勝的堅強隊伍，就要以提高效率為著眼點來進行有效的分工，同時要明確每個成員都具有相同的目的，共同的宗旨：每個成員都要清楚團隊所肩負的任務，以保證大局利益，使員工樹立起我為人人，人人為我的思想。
在公司裏，要注意培養員工的主人翁精神。很多人對“主人翁”理解有些偏頗，一個深愛著組織，深愛著公司，對組織有著巨大的獻身精神的人就是主人翁嗎？這僅僅是主人翁含義的一方麵，主人翁員工還意味著，他們對自己的工作及與之有關的其他事情作主。事實上，經理們習慣了告訴員工怎樣去做，認為讓職員自己作主是一種威脅。這是一種錯誤的看法。交給員工一定的責任，“主人翁”精神也就深入人心。主人翁的確立就必然要粉碎經理是“主人”的特權。公司裏許多的規章製度本來就是非常有意義的，能夠反映和幫助實際生產，有利於實際工作，但往往許多時候成了一種點綴，流於形式。組織的建立需要一種合乎邏輯的規則，但組織的發展與演講則不是光靠這種規則就可以支持的，還需要一種美好的感情，一種自豪的主人翁精神。
主人翁精神是一種創造性精神，他要求人們運用自己的判斷力去解決組織所麵臨的困難與問題，用自己的自豪感和自信心所進發的巨大熱情去創造奇跡。我們都希望員工以主人翁精神去對待企業的財務，這些美好希望的實現需要破除那種形式主義的思想障礙，為雇員創造一個重新樹立起主人翁責任感的氛圍。人人都是企業的主人，人人都可以打破傳統的思維定式，成為企業的主人，通過辛勤勞作和自己的聰明才智來分享組織的經營成果。
廣東一家公司在春節時製作了精美的台曆送給大家，人們麵對台曆有些疑惑：今年的業績不錯，為何隻有一個台曆？但是當他們拆開台曆時，頓時明白了：經理用台曆總結了員工在過去一年裏對工作的體會，員工再次體味時心裏暖融融的，其巧妙之處在於上一年度的每一件事的日期及相關的每頁附有總經理的致謝信和親筆簽名，員工感到了這份獎勵的珍貴，一種自豪的主人翁責任感油然而生。培養這種自豪感並非一時一事之功，需要管理者鼓勵員工民主參與，不斷地積累。
5.建設強有力的團隊
聰明的上司懂得將下屬當作自己的知己良朋，上司下屬的關係以互助互諒為基礎，親密無間地進行合作，工作才會變得輕鬆而有意義，合作起來才更得心應手，發揮自如，一個出色的領導，需要組成一個強有力的團隊，他自己猶如群山之巔，矗立於這個團體之中。事實上，大多數組織的成功，領導人的貢獻平均不超過兩成。一個組織的成功，不光是靠領導人個人的智慧和才華，絕大部分的成功在於領導周邊的那些追隨者，在於追隨者的完美表現。
著名的管理大師威廉·戴爾將團隊定為“一個聯合而凝聚的團體”，他指出經理人在組織內的角色已經產生重大的改變：“過去被視為傳奇英雄，並能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨複雜的組織下，已被另一種新型經理人取代。這種經理人能將不同背景、訓練和經驗的人，組織一個有效率的工作團隊。”
成績顯赫的籃球隊之所以連連奪冠，關鍵在於他們的教練是一位相當卓越的領導，懂得讓球隊產生一種濃鬱的“家人”意識，因此他們的球員在千變萬化的球場上願意在必要的情況下，犧牲個人得分的機會，在次次奏效的妙傳當中，表現出大公無私、協調合作的精神，由於全隊共進退，大幅度提高了得分率，最終獲得最後的勝利。
公司的命運關係到每一位員工，明智的辦法是讓員工共同擔負起企業的興衰大任。領導的責任是協調、疏通和組織員工進行生產活動。員工的每一項工作是企業的基礎，沒有了事業的基礎，企業的繁榮興旺便無從談起。
許多公司實行了輪流的責任經理的製度，既然大家都是企業的主人，那麼必須真正地負起主人的責任。每位員工都有輪流執崗的機會，在職期間，員工真正享有管理的權力，能夠調動人力、物力進行生產，行使當家作主的權力。
通過員工的親身參與，他們不僅僅享受了領導的特權，而且會深切地體會到身為管理者的種種苦衷，也會更加配合管理工作的順利進行。在自己在任期間，員工會積極地抓住這個鍛煉自己的機會，來發展自己，同時員工在個人利益達到滿足的同時，也會為企業的發展獻計獻策，奉獻自己的一份力量。員工利益和企業利益的恰當的統一，讓彼此受益的同時，也提供了更廣闊的發展前景和契機，為企業的縱深發展奠定了良好的基礎。
6.耐著性子傾聽
每個人心中都會隱藏煩惱或不滿，雖然隻是暫時的，但隻要周圍環境條件改變，這些煩惱或不滿是會死灰複燃的。因此對於部屬的不滿或煩惱，領導務必要有一定的思想準備。
溝通是一種技巧，也是領導統禦成功的秘訣，沒有溝通的統禦是死氣沉沉的統禦。而不願意溝通的領導，則很難得到下屬的支持理解和愛戴，事實表明：實效的高低與領導花在溝通上麵的時間的多寡往往成正比，成功的管理人員無一不是溝通的佼佼者，傾聽別人說話是有效溝通的一個最重要的技巧，做一個永遠讓別人信賴的領導人，這是一個最簡單的方法。
成功的領導，也是最佳的傾聽者，《玫琳凱談人的管理》中指出：“我認為不能聽取部屬的意見，是管理人員最大的疏忽”。
玫琳凱經營的企業能迅速發展成為擁有20萬名美容顧問的化妝品公司，其成功秘訣之一，是相當地重視每一個人的價值，而且很清楚地了解員工的真正需要的不但是金錢、地位，他們還需要的真正能“傾聽”他們意見的領導。因此玫凱琳嚴格地要求自己，並且讓所有的管理人員銘記“傾聽是最優秀的事”。