一般說來，隻有當別人認為領導的立場模棱兩可，才會用一些不正當方法，如果領導把一個剛正不阿的形象展示在下屬麵前，下屬自會尊重有加，也會更信任你的為人處事。所以，領導在許諾前必須三思而後行，不可輕易允諾，換得下屬一時的忠誠。從長遠看，不能兌現的許諾更能加深上下級之間的裂痕，此時還不如實話實說，讓下屬討個明白。無論是對公司，還是對領導自身來說，都是一條上上之選。
7.誘導許諾有秘訣
所謂誘導許諾，是指用迂回的方式，先誘使對方說出自己需要的承諾，然後再直陳其事。因對方已有話在先，處於無法自我否定的尷尬境地，最後隻能認可你的意見。這種談話方式，有很大的用處，但一定要注意，誘導術不是騙術，它本身是以嚴謹的邏輯和正確的推理來說服對方的。而對於下屬，領導應該先讓對方說話，對於下屬的要求，一般不作承諾，而是看對方做事的結果再處理。
古代有一個理發師給宰相理發修麵，幹了一會兒，理發師突然停下手，兩眼直愣愣地看著宰相的肚子。宰相好生奇怪：“你不好好修麵，卻光看著我的肚子，是何道理？”理發師答道：“人們常說宰相肚裏能撐船，我看你的肚子並不大，怎麼能夠撐船呢？”
宰相一下子給逗樂了。“那是說宰相的氣量大，對一些小事，能夠容忍不計較。”聽到這裏，理發師一下子跪倒在地，哭著說：“小的該死，方才修麵時不小心將大人的眉毛刮掉了，您的氣量大，請您千萬恕罪！”
宰相聽說理發師刮了自己的眉毛，不禁勃然大怒。剛要發作，但想起剛才自己說過的話，怎麼能為這件事給理發師治罪呢？於是隻能按下怒氣，說：“去把筆拿來，把眉毛畫上去算了，起來吧，下次可不準了。”
這個小故事中，理發師其實是使用了誘導承諾的辦法保全了自己。
一般情況下，允諾應該是自己能夠做到的，而且是符合公平原則的。所以應先觀察條件是否成熟是十分重要的，為一時好惡而允諾者，必使自己處於被動。另外，以利誘人，總有可能因利而反目，所以利誘不是君子所為，因為小人總是誘導他人允諾並借機逃脫，這在日常生活中是並不鮮見的。
清代李鴻章投入恩師曾國藩門下時，希望能夠獨當一麵，而曾國藩卻隻讓他做隨軍文案。後來，李鴻章獻軍事圖有功，曾國藩也隻是表揚而不允諾，隻是到了最後關鍵時刻，他根據李鴻章的才能，當機立斷，讓他出去組建淮軍，這是不諾之諾，比之那種早期的允諾更令李鴻章喜出望外。
當然，上司在使用誘導許諾時，一定要出於公心，更不可蒙騙下屬，以犧牲下屬的利益來為自己服務，這是很不明智的做法。
許諾當然可以激勵下屬賣力幹活，但隻有條件成熟時，確實可以兌現許諾，才會有長期的效果，否則，可以使用誘導允諾的辦法，自己不先許下諾言，等下屬自己開口，隻要你先把事情做好，或提高工作效率，那些該有的諾言都會自然而然地得到實現。如果下屬能夠體察領導的這種用心，這比當麵直接許諾更為有效。
8.允諾了就絕不失信
古人雲，君子一言，駟馬難追。言出則必行，行必果。這是做人的學問，也是領導處理好與下屬人際關係，樹立自己威信的原則。
不少領導所做的最糟糕的一件事就是愛許諾，可他們卻偏偏不珍惜這一諾千金的價值，在聽覺與視覺上滿足了員工的希望之後，又留給了下屬漫長的等待與終無音訊的失望。這種輕易許諾，而又沒有想到要按時兌現的習慣，是一個組織內部關係最可怕的腐蝕劑，讓下屬對上司無法產生信任。
諾言如同激素，最能激發人們的熱情。試想，你在頭腦興奮的狀態下，許下了一個同樣令下屬興奮的諾言：若本月超額完成任務，大家月底將能夠拿到50%的分紅。這是怎樣的一則消息啊！情緒高亢的下屬已無暇考慮它的真實性了，隻是一味熱情工作，希望超額完成任務，等著月底分紅。
接下來下屬們便數著指頭算日子，在辛勤的工作中，你的許諾始終是他們的精神支柱。到了月底，人們關注的焦點還能是什麼呢？而你此時最希望的恐怕就是有一場突如其來的大運動，將人們的注意力統統引向另一個震蕩人心的事件中，最好員工們就此得了失憶症。但是你還是不得不麵對現實，其後果就是下屬不再輕易相信你的諾言，你的威信一落千丈，領導能力大打折扣。
難以實現的諾言比謠言更可怕，雖然謠言會鬧得滿城風雨，沸沸揚揚，但人們不久就會明白事實的真相，而你的未兌現的承諾騙取的是人們真心的付出。就比如你讓一個天真的孩子替你跑腿，當孩子回來向你索要獎賞時，你卻溜之大吉，這是什麼後果呢？
當然，這裏強調的就是領導許下的諾言，要勇於承兌諾言的守信作風。想想田間耕耘的農民，他從綠油油的莊稼看到了未來收成的希望，你的允諾也會使下屬感覺到將要收獲的是一個充滿希望的未來。
諾言的承兌讓所有等待了許久的人有一種心滿意足的喜悅，更堅定了他們的未來就在手中的信念。領導也將成為眾人關注的熱點，那些伸向領導的手不再是討要報償的大手，而是熱情的，助公司發達的有力臂膀。兌現自己的諾言是領導的責任，是每個人做人做事的原則，我們都應該在生活中自覺做到這一點。
一旦員工有了不信任領導的心態，領導在公司中就是一個徹底的失敗者，領導的權威沒有了，難得的信任也消失了，赤裸裸的雇傭關係會讓領導覺得自己置身於一個由僵硬的人際關係構成的組織環境之中，這樣的公司還會有什麼發展前途呢？
9.領導怎能不講信用
漢靈帝末年，華歆和王朗一同乘船逃難。有一個人要搭船，華歆很為難，王朗則一口應承下來，並對華歆說：“希望你大度一些，搭搭船有什麼不可以？”
不一會兒，強盜追來，王朗此時卻想把那個搭船人中途扔下。華歆說：“我剛才之所以猶豫，正是因為這個，既然已經接納了他，他把自己托付給我們了，怎麼能由於危難而拋棄他呢？”
世人以這件事來判斷華歆和王朗的好壞。華歆做事穩重，敢於承擔責任，被人稱為是正人君子，而王朗卻反複無常，被人稱為小人。所以，領導的信用對自己的形象塑造有很大影響，不可不注重守信用。
作為領導，你說過要做某件事情，就必須辦到，如果辦不到，覺得得不償失，或不願意去辦，就不要答應別人，你可以找任何借口來推辭，但絕不要說：“沒問題！”如果你說試試看而又沒有去試，給人的印象也不好。真的去試了，那麼你給對方留下的印象就是：你曾經試過，結果失敗了。
領導的信用能給予別人良好的印象，你是否信守自己的諾言？你是否輕易地允以承諾？你是否值得他人委以重任？還是你總是忘掉別人委托之事？當下屬向你打聽事情時，你又多少次向他們轉達了錯誤信息？你是否多次提供了一些不實的材料？
這些問題，對於每一個領導來說都要反思，在履行領導職責時嚴格要求自己，不可言而無信，更不可故意說謊，欺騙下屬。為自己包裝形象。殊不知，誠實守信才可以使自己樹立高大的形象，得到下屬的信賴。
既然答應了，就要承擔責任，這種信守諾言的方法是領導的美德。但要堅持這樣做卻並非容易。有些人在生活或生意上經常不負責任地許下諾言，而很少能遵守，結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。