人之相知，貴在知心，知心貴在交心，交心貴在有心，有心貴在誠心。好領導須有摯誠之心、關愛之心、仁慈之心、果敢之心。士為知己者死，士為知己者闖。一個成功的領導要想成就一番事業，做出驚人之舉，必須有良好的品德修養和個人魅力，惟其如此，才能聚天下英才於麾下，乘風破浪，無往不勝。
1.領導無信不立
用人之道，不僅在於重視用人，而且必須講究信用。重視人才知人善任與講究信用是事業成功的兩翼。如果領導不能重視人才和知人善任，人才本身再有能量，也難以發揮。
一個成功的領導，要對自己做出的承諾一定要恪守，才能使部屬覺得你是一個堅強、果斷、守信、出色的領導。領導要言而有信，要做到言必行，行必果，要做到話語斬釘截鐵，行動果敢迅速，才能做到決策的快速性，行動的機敏性。相反，如果一個領導，不遵守自己的諾言，就會變得沒有信義，讓人不知所以。朝三暮四，朝令夕改，隻能使部屬感到領導變幻無常和無能。
楚漢相爭時，楚人季布行俠仗義，在楚國很有名氣。有個名叫營邱的人，常借重權獲取錢財，季布很看不起他。營邱拜訪季布，季布不理他。營邱便說：“楚人常言，得黃金百兩，不如季布一諾。你在梁楚一帶名聲如此之大，這都是我替你到處宣揚的結果啊！而你為何卻要拒絕我呢？”季布聽了，非常高興，便把他當作上賓來招待。臨行前，季布還送了一份厚禮。後來，營邱繼續替季布宣揚，季布的名聲也就越來越大。
“一諾千金”的典故，就是由此而來的，作為一種贏得部屬信任的藝術，它在管人謀略中占有重要的位置。
戰國時，商鞅采用一諾千金的辦法招攬人才，並在諸侯中樹立了威信，使國家日益強大，這就是一諾千金眾望所歸的例子。中國也有句古話叫做人無信不立。這裏的信，就是“信用、信譽”。一個出色的領導，隻有講信譽，講形象，才能樹立起自己的威望，才能形成強烈的感召力和凝聚力。
2.誠實守信是管人法寶
成功的領導要有真誠、信實的品格。要真誠地對待自己的員工，要同他們建立起一種夥伴關係，而不是一種戒備森嚴的等級關係。真誠，誠信，誠實是領導必備的法寶。
綜觀古今中外，以誠求才、用才、管才的領導，盡管做法千差萬別，但卻有著一個共性問題，就是圍繞“誠”字做文章。
首先，人與人之間需要以誠相待，開誠布公，領導與部屬之間也需要有心的交流，麵對麵地溝通。要了解一個人，並不是隻靠讀幾本心理學教科書就能夠萬事大吉的。理論固然重要，但是批判的武器並不能代替武器的批判，人們可以從理論中汲取經驗和智慧，但是紙上談兵，得來終究淺。拿著心理學教科書與人打交道無異於緣木求魚，無論你把對方的心理分析多透徹，對方也絕不會向你敞開心扉。你可以得到員工的人，並不能得到他的心。所以，領導隻有深入實踐，凡事躬親，才能了解人才心路的來龍去脈和疑難雜症，才能取得員工的感激和信任，才能使他們熱血沸騰，摩拳擦掌，不惜為你甘灑熱血和汗水。
其次，做一個好領導，要有大度的胸懷。人與人相處，要有一方先打開胸襟，誠心誠意地接納他人。作為出色的領導與部屬之間要想保持良好的關係，領導就應該先打開胸襟，主動向部屬表示友好，用自己的誠意去換取部屬的真誠。人之相知，貴在知心，知心貴在交心，交心貴在有心，有心貴在誠心。領導有了摯誠之心，關愛之心，仁慈之心，果敢之心，將心比心，員工也會給領導一個真誠的回報。
再次，對於意誌堅強，性格倔強，不懼怕困難的人，領導就應不斷地表揚他們，鼓勵他們；而有的人性格比較脆弱，一遇到困難就垂頭喪氣，畏懼不前，對於這樣的人，領導單說兩句鼓勵的話是不夠的，你所需要的就是設身處地能夠理解他的苦惱，找出他的困難真正的症結所在，對其進行促膝交談，做好他的引導和幫助，克服他的不良認識，最終幫助他走出心靈的誤區，成為一個有作為的人。
台灣著名企業家王永慶為了請到台塑的首席顧問丁瑞鎮先生，曾經五次親臨丁家拜訪。起初，王永慶有意把山村中廢棄的枝梢殘料，經過化學處理後，變成高價質的纖維，並認為這項投資大有可為，於是決定投資創建化學纖維公司，但苦於籌借不到資金，有人就把金融圈內有地位的丁瑞鎮介紹給王永慶。當時，丁瑞鎮在大同公司擔任協理，礙於麵子，他婉言謝絕了王永慶的邀請。但王永慶並不灰心，一次拜訪不成，便來了第二次，第三次……最後丁終於被王的誠心所打動，來到了台塑。建台化所需要的資金，在他的努力之下，順利地得到了，而且在別的方麵，他也為台塑立下了汗馬功勞。可見，具有真誠的精神，才能感動人才為領導所用，上下一致，同心協力地為公司的事業去拚搏。
3.不要濫用權力
“仰仗”一詞帶有貶意，意為依靠或憑借什麼東西來幹不好的事。其中，仰仗權力，比仰仗別的東西更為人深惡痛絕，以權壓人，仗勢欺人，除了讓人感到厭惡和反感外，沒有什麼好處。
權力作為一種強製別人的力量，可以用作指示、指導，也可以用以糾正過失。雖然如此，但如果太仰仗權力，不管什麼事都采取過硬手段來壓製下屬，口口聲聲說：“我說這麼做就這麼做”，不厭其煩地一再向人們顯示出自己的權力，則不能使下屬信服。
領導應該認清的是，指責應該是根據客觀事實，就事論事，要具有充分的理由。而不應因為是被賦予了權力，賦予了使人服從的權勢而濫用指責。
領導要善於把強製及使人服從的力量深藏不露，才是較為明智的辦法，從權力的祭壇上走下來，以一種交換意見的姿態，和氣地解決問題和爭端，才是高明的領導所具備的素質。
身為下屬的人，雖然有服從的心理，但也不喜歡被強製，如果領導用一種以上壓下的態度對付下屬，即使是性格溫順的人也會引起反感。所以領導不能借助權力壓人，而應靠本身的威信使人服從。
當然，對於具體情況具體分析，對於那些頑固不化，剛愎自用，不可理喻而又盛氣淩人的員工，當然應采取強製性的手段，隻有這樣才能維護起企業的秩序和領導的權威。
權力是力量的源泉。但是當它被用來責備別人時，隻會招來對方的反感，助長其反抗心理，使領導失去依賴。權力是必要的，但不是萬能的，權力需要運用，但不能濫用。
領導要有威信，需要建立起來自己的人格權威和技術權威，而不是依靠權力來刻意擴大與員工的距離。否則，一旦失去權力，就會成為一個人人鄙視的人。
有了威信，大家才能信服你，你的計劃才能得到迅速地實施，這時，你具備了無形的感召力，你所做出的決定，才會得到大家一致的擁護，大家會齊心協力按你的決定去做，大家信任你。你的決定所取得的良好效果，會得到大家一致稱讚，你的威信同時也得到進一步增強。
不講方式地隨意使用權力，隻會使領導失去威信，自信心下降，而學會如何巧妙地使用權力，建立起領導威信，才會使工作做得圓滿而成功。
4.要有大海一樣的胸懷
無論在任何時代，領導要想用好人才，必須具備一個鮮明的特點，那就是要有寬廣的胸襟和情懷，關於這點，古已有之。苟子曾對當領導提出過很嚴格的要求，他倡導，作為傑出的領導，不僅要有好的學問，同時還要有良好的品德，這種做人的德性隻有經過長年的不斷積累才能達到。因此，要有活的學問加上自修而來的美德，才能具備擔任領導的條件。一個任重要職位的人必須具備功力深厚的才學，謙虛的做人態度和高尚的品德。高尚品德包括以下幾點：
第一，要善於識人、用人。尺有所短，寸有所長，人亦然。領導要做到用人之長，寬恕之短，不能忌諱人的長處而隻看重人的短處。
第二，獎其所長，棄其所短。要獎勵人的長處，要寬容人的短處，使人能盡自己的力量；反之，如果不使用人的朝氣，摒棄人的暮氣，就不能使人充分發揮自己的才能。不使人的長處和短處各得其所，就不能使人才能得到發揮。
在古代用人的經典上，“任賢使能”是用人的一個最高法則。典故出於《吳子·料敵》“陳功居列，任賢使能。”意思就是重用有德有才能的人。宋代王安石在《興賢》中指出：“國家以賢能而興，棄賢者已而衰。”意思是說，國家重用有德的就能興盛，舍棄賢才而獨斷專橫就會衰之。由此觀之，一個國家如果不重用人才就會走向衰亡，一個軍隊如果不重用人才就會戰敗，同樣，一個企業如果不重用人才就難以興旺發達。
當今社會的市場競爭，歸根到底就是人才的競爭。贏得了人才就贏得了市場。一個企業要想在激烈的商戰中保存自我，發展自我，壯大自我，就必須有一流的企業家來製訂正確的決策，一流的科技人員開發尖端產品，一流的管理人才進行監督生產，一流的銷售大軍來推銷產品。
海納百川，有容乃大，任賢使能，需要領導有寬廣的胸襟和氣魄。要做到唯才是舉，內不避親，外不避仇，知人善任，任人唯賢。如這樣，事業才會蒸蒸日上，一日千裏。如果領導反其道而行之，胸襟狹窄，氣度似水滸中之王倫，妒賢忌能，任人唯親，企業就會失去戰鬥力，難逃在競爭中被淘汰的噩運。成功的領導一定要有“不拘一格降人才”的氣魄，使四方精英慕名而至，為其效力而不悔。