老子說：“善行無轍跡”。領導就應當注意成事的方法，不露痕跡地推行自己的意誌，這大概就是“無為之治”的根本所在。跟員工的關係倘若相持不下，到了“抬死杠”的地步，領導應該明智地尋找退身之計，適時地說一句：“看來，你真行！”這不僅讓下屬感到臉上增光，或是受寵若驚，而且領導自己也有了可以下的台階。
1.無為而治是高境界
我國古代大思想家老子主張“無為而治”。他認為人類如果去除邪念，回複本性，就可以實行無為而治，各種良好的秩序自然也就可以實現，人與自然界之間就可達到最和諧的程度，即所謂的天人合一。
老子的無為而治並非隻是單純地無所事事，什麼都不幹，什麼都不說，什麼都放任自流，這其實一盤撒沙，達不到無為之治的目的。真正的無為之治，則是寓有形於無形之中，寓有為於無為之中，看似無為，實則有為。這是做事的辯證法，也是領導管人的技巧。
無為而治是棋高一著的超越，它是一種完全包容人，卻不使下屬意識到被領導、被驅策的方法。這種方法要求領導從大處落筆，把握大局，居高臨下地將下屬導向適當的方向。
領導管人的最佳狀態，就是既限製了下屬的自由意誌，但是部下卻又絲毫也感覺不出來，這樣就能形成上下級之間的和諧共處，讓大家在和睦的氣氛中達成努力工作、同舟共濟的共識，朝著既定的目標共同奮鬥。
老子有許多闡釋無為而治的名言，下麵是典型的幾個：
為無為則無不治。也就是說，領導可以通過“無為”來治世，隻要真正掌握了“無為”的藝術，就可以做好管理工作。可見，這裏的“無為”還是要從大局出發，不是什麼一事無成，不為一事。
聖人處無為之事，行不言之教，法令彌多，則盜賊多有。可見，聰明的領導應當處無為之境地，順應自然，行無為之教，因勢利導來治理民眾，太多的法律條文、管理規則並不見得讓老百姓心服口服，富足守本分。
聖人不爭故天下莫能與之爭，水善利萬物而不爭。所以，領導要明確自己的角色，不可與部下爭利。隻要領導實施濟民，給民實惠，而不與部下爭利益，搶風頭，這樣的領導必會得到下屬的衷心擁護。
聖人，不知有之；棄之但則譽之。這裏講的是領導要做到表麵上是什麼也沒有做的樣子，好像自己不存在，但是他的話在單位裏得到順利貫徹執行。這樣的領導才是最為優秀的，因為他能夠讓人無法意識到他的存在。
也就是說，群眾雖然知道“有領導這麼一個人”，卻完全沒有注意到他的活動，但是領導卻可以積極地發揮領導作用，取得顯著的成效，這才是最高超的領導方式。
以上是老子一生對管理的鑽研心得，在其後許多年內，這些領導原則都得到了普遍的重視和運用，有些朝代還以其為治國的根本方法。
2.從容應對下屬頂撞
遭遇下屬的頂撞是多數領導常會遇到的難題，處理不好會深深地給本人和下屬帶來傷害。
如果頂撞者的意見有可取之處，被頂撞後領導應當以寬廣的胸懷和誠懇的態度，主動接受其意見，切不可明知自己不對，還裝出一貫正確的樣子，盛氣淩人，根本不把下屬的意見當作一回事。如果頂撞者的意見是錯誤的，被頂撞的領導也不能因為自己的意見正確就任意地訓斥人，而是要針對頂撞者錯誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說服和解釋，讓他心悅誠服。
有的下屬頂撞領導時，往往“心情激動”，精神緊張，有的甚至失去理智，不能自製，因而聲音較大，言辭過激。有的領導不是克製自己的情緒，保持冷靜的態度，而是針鋒相對，毫不相讓，最後是一浪高過一浪，造成惡劣的影響。
有的下屬生來脾氣暴，性情急，對某些自己看不慣或不合口味的事情常常發牢騷。對這種人的頂撞不要以硬對硬，而應采取委婉的態度，先表麵上將他的頂撞意見接受，然後再把他往正確的方向引導，待他火氣漸息，再言輕意重地指出他的不足之處，這些人心直口快，一旦明了事情，也就不會固執己見了。
在下屬的頂撞中，有的人是別有用心，存心要找岔子，刁難領導，明知自己不對，還要強詞奪理，無理取鬧。當然，對這種人決不能讓步，而應該義正辭嚴，對他進行嚴厲的批評，堅決去掉其陰暗的心理。
有的下屬依仗自己有後台，有靠山，不把頂頭上司放在眼裏，這些人遇到領導批評時少不了要發生頂撞現象，以為領導奈何他不得。對這種情況，堅決不讓步，但方法上要注意一些，因為在中國這種裙帶關係嚴重的社會裏，稍一不慎就會引火上身，出現一些不必要的麻煩。領導可不去針鋒相對地反頂撞，可以從側麵指出他的不對之處。言在此而意在彼，表麵上我不氣惱，但言語中卻是非分明。這樣做，既不傷害他的自尊心，照顧了他的麵子，又使他明白道理。
頂撞是領導在管理中難免的，關鍵是對此要心胸開闊，特別是領導，要有一定的高姿態，有些下屬“吃軟不吃硬”，你以高姿態對待他，也許很快就會化幹戈為玉帛。
許多善於緩解和正確處理頂撞現象的領導，還與以前頂撞過自己的下屬結成了知心朋友，甚至“不頂不相識”，從而發現了下屬的某些長處。
世上沒有絕對完美的領導，也沒有絕對完美的下屬，這就要求領導既堅持原則，又以理服人，萬萬不可拿官架子，動不動以“老爺子”自居。那樣，隻能使事情走向反麵，將十分不利於領導的工作。
3.讓他三分又何妨
領導凡事讓下屬三分，未嚐不是為自己的工作做好一個鋪墊，世上的事情，的確有很醜陋的一麵，但是，如果把這一切看得虛一些，輕一些，把世間萬物看得明朗，簡單一些，未嚐不是一件好事。
所謂“冤家易解不易結”，心胸開闊如大海，試著與有嫌隙恩怨的人從容地打一打交道，體諒和理解別人的難處，經常這樣做，你會感到受益無窮。
領導首先要有寬廣的心胸，善於求同存異，虛心聽取各種不同的意見和建議，不要總是對一些細微末節斤斤計較，更不要對一些陳年舊賬念念不忘，領導的一言一行，都可以成為下屬在意的對象。
處變而不驚，以不變應萬變，以寬容對待狹隘，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，不將心思牽於一事一物，不將一些哀怨氣惱常掛在心頭，這是領導理應具備的容人雅量。
古人說：“宰相肚裏能撐船。”對於現代人來說，領導人的肚子裏要能跑火車才行。對於具有不同脾氣、不同嗜好、不同優缺點的人，你要學會去團結他們，因為你是一位領導，你必須具備一顆平常之心。
如果你的下屬看不起你，不尊重你，並且還和你鬧過別扭，甚至你吃過他的虧，上過他的當，你仍要擺好自己的位置，去團結他。
如果下屬一句話使你臉上無光，自尊心大受損傷，你就立即氣衝鬥牛，好像黑旋風李逵一樣生起氣來怒不可遏，豈不更丟你做領導的麵子？何況“以德報怨”與“以怨報怨”所收到的效果是截然不同的。
也許領導也會說，我已經努力做到一團和氣盈於胸了，努力以寬廣的胸懷應對周圍的一切，但不可能是十全十美的。
是的，這樣做也許要求是苛刻了一點，但是如果想一想，你有一天走進一家百貨商店購買商品，或者到一家理發店接受服務，如果服務員對你態度溫暖如春，你自然是心情舒暢，十分滿意。但是，如果對方是一副鐵板一般冷冰冰的麵孔，對你的合理要求不理不睬，進而聲色俱厲，你又會如何應對呢？
這種情況下，生氣是難免的，但是，如果你每每遇到此類情況，就和對方大吵大鬧一頓，冷靜下來，仔細想一想，這樣兩敗俱傷，又何必呢？
其實仔細考慮一番，事情就是這麼簡單。
領導隻有敞開胸懷，團結各種類型的下屬，包括那些與自己有過節，有矛盾，甚至經常對你評頭論足、抱怨不息的下屬，才能群策群力，集思廣益。
4.對下屬不求完美
世界上很少有百分之百完美的東西。即使當我們自認為是百分之百完美的時候，實際上也未必就盡如人們想象的那樣。我們日常使用的“完美”一詞，往往不過是“很好”、“非常好”的代名詞罷了。追求百分之百的完美，在很多情況下都是苛求。