精通權術之人，城府會很深，所以一般不會隨意表現自己內心的情緒。聰明的當權者一般都喜歡把自己的思想感情隱藏起來，不讓別人窺出底細和實力。這樣部下就難以鑽空子，對領導感到神秘莫測，從而產生畏懼感。領導有兩個重要的特征，首先他的目標堅定，其次他有能力說服別人與他同行。優秀的領導擁有令他人甘心追隨的技巧，能夠提出令人佩服的遠見，以自己獨到的公關手腕，使人們心甘情願地加入追隨者行列。
1.用願景吸引追隨者
一般來說，領導有兩個重要的特征，首先他的目標一定，其次他有能力說服人與他同行。獨自一個人是無法在社會上生存的，一個能力強或是自信的人，多半認為憑自己一個人的能力就可以做好任何事情。不過，這隻是個美麗的錯覺，得到大家的共同協助才是確實的。身為上司，如果自以為能力強，任何事情都可能獨立完成的話，不但做不好任何事，而且會遠離團體。
優秀的領導擁有令他人甘心追隨的能力，領導必須努力建構自己的遠景目標，然後采取行動達成恢弘遠景。確定遠景目標猶如度假，盡管已知要去何處，仍須決定以哪種方式前往目的地。一旦規劃好路線後，必須注意沿途的路標，確保自己往正確的方向行進。
旅遊廣告常引用新鮮、刺激、令人興奮的字句和生動優美的圖片來吸引大眾前往觀光聖地。同樣，領導若要他人與你通行，就需要用激勵人心的話語描繪出你擬定的遠景。在你邀請他們與你同行的同時，能夠提出令人佩服的遠見，人們必定會爭先恐後地加入，跟隨你向目標前進。
並不是所有的人都願意順從你，有的人再怎麼說服，也無動於衷，對於這樣的人，如果沒有強有力的公關誘導，就會變成扶不起的阿鬥。作為管理者，應當因人而異，因事而異，對員工進行說服指導，使員工服從並服務於總體的遠景目標。
要能夠說服他人，推動他人，自己首先要有積極的態度。拿破侖言行錄中有一句話：“要知道怎麼指揮人，要先知道怎麼服從人，要知道怎麼說服別人，先要知道怎麼被說服”。領導應該以積極的態度麵對人生，在說之前，自己先做，自己先做好，比人家說了以後再做的感覺更好。
2.辦公室公關技巧
不少領導抱怨自己員工的流失率高，對公司的發展影響太大，究其原因就在於員工對公司缺乏歸屬感，終日想跳槽到其他公司，這樣不僅浪費培訓資源，而且效率偏低，對公司的聲譽有影響，領導的管理也受到質疑。
如果領導善用公關技巧，在辦公室裏使用溝通式語言，可以拉近同事之間的距離，加強彼此間的合作性，使工作更加協調，自然會大大提高工作的效率。一些較普遍的話語如：天氣的好壞、當天的心情、或是工作上的一些特色、隱語等，這些關係到工作上的言談溝通，增添了不少人際交往的樂趣，使工作的緊張氣氛得以舒緩。當工作遇到困難時，也能在比較冷靜的情緒中解決，使工作效率不會因此而下降。
工作中有各種性格不同的員工，領導的表現直接影響到下屬的工作投入感。員工如果遇到唯我獨尊，沒有商量餘地的上司，情緒一定會有不滿和低落。領導要懂得營造和諧的氣氛，在工作時間努力協調大家的工作，必要的時候給予幫助。
辦公室公關並不意味著遷就忍讓，一團和氣。當下屬犯了錯誤時，你是否應該當眾嚴厲地指出，反複強調呢？一般認為“妙語精言，以不多為貴”。領導在批評下屬的過錯時，要用聽起來簡單明了，淺顯易懂的語言。
領導對工作應當認真負責，精益求精，對下屬既要關心備至，又要嚴格要求。當下屬出現明顯的過錯時，領導也就當給予嚴厲的批評。這種嚴厲的批評可能會使下屬心情緊張，背上思想包袱，因此領導還要抓住時機因勢利導，靈活巧妙地緩和氣氛，使被批評者既深受觸動，接受批評，又放下包袱，輕裝上路。
3.善於交際巧應酬
領導和下屬的關係融洽與否，直接影響到工作及下屬人員的情緒，影響到團隊內部的心理氣氛。
心理上相容，情緒上的穩定和諧構成良好的工作氣氛基礎，美國前總統羅斯福以平易近人、坦誠和極富人情味著稱，在記者們的心中他是“當上美國總統的最佳人選”。
當時他一直遭受著政治對手及報業托拉斯反對派的惡意攻擊，可是有一點隱私一直沒有在報端出現，更沒人來降低他的威望。這個隱私是他在3歲時突然患上了小兒麻痹症而導致了下肢癱瘓，慶幸的是這件事從來沒以個人隱私的形式在報上炒作，更沒有好事者偷拍他在輪椅上被抬上抬下的照片，他的威望也並沒有因此而降低，在公眾的心中，他的形象始終是高大、堅強而英武的。
為什麼羅斯福會受到如此的禮遇呢？這應歸功於他善於捕捉記者們的心理，將心比心，抓住一切機會搞好公關交際，羅斯福在這一點上做得十分出色，他極嫻熟地運用牢記人名這一技巧，因為他知道在人們的心目中，自己的名字是至關重要的，相互認識對方，記住對方的名字是起碼的禮貌。尤其是領導能準確地叫出對方的姓名，會使對方產生一種非常親切，一見如故的感覺，在交往過程中就無形增加了親近關係及相信程度。
羅斯福還善於把握時機，每當看到席間有不熟悉的記者時，他總是向身邊的工作人員詢問該人姓名和基本情況，然後主動和他打招呼，與他親切攀談，有時還和熟悉的記者直呼其名，甚至開玩笑。