這樣廉價的書必須薄利多銷。萊恩心裏清楚:隻有每本書的銷售量達到17500冊以上,才能保住本錢。因而,他派人到各地去宣傳、推銷。
1936年7月是個值得慶賀的日子,第一批10卷本《企鵝叢書》正式問世。不到半年時間,這套書就銷售了100萬冊,萊恩成功了。
1936年元旦,企鵝圖書公司宣告成立。此後,該公司一直堅持薄利多銷、為大眾服務的原則。企鵝圖書公司壟斷英國平裝書市場20多年,在出版界引發了一場革命。目前,企鵝圖書公司已經成為全世界屈指可數的平裝書出版社,艾倫?萊恩也被推崇為英國“平裝書革命之父”。
在商業化的社會,每個人都希望能夠發財致富,按照大家都能夠想到的方法或者思路,很難取得成功。隻有改變思路,與常人不同,甚至於相反,常常能夠出人意料,獲得成功。
競爭有利於看清自己
一個人如果沒有對手,那他就會甘於平庸,養成惰性,最終碌碌無為;一個群體如果沒有對手,就會喪失活力,喪失生機;一個行業如果沒有對手,就會喪失進取的意誌,就會因為安於現狀而逐步走向衰亡。有了對手,才會有危機感,才會有競爭力。有了對手,你便不得不奮發圖強,不得不吐故納新,不得不銳意進取,否則,就隻有被吞並、被替代、被淘汰。
許多人把對手視為心腹大患,異己,眼中釘、肉中刺,恨不得除之而後快。其實仔細想一想,擁有一個強勁的對手,反而倒是一種福分,一種造化。因為一個強勁的對手,會讓你時刻有危機四伏的感覺,它會激發起你更加旺盛的精神和鬥誌。
十幾年前,江國良以私人身份,加入到對口支援西部的行列,在那裏,江國良創立了“泉淩”啤酒,在廣闊的西部闖出了一片新天地。十幾年過去了,環顧最初一起到涪陵參加對口支援的20多家浙江企業,大部分已黯然東歸,隻剩下“泉淩”啤酒和娃哈哈兩家,但是江國良毫無倦色,仍繼續著自己的事業。
“泉淩”啤酒的產量從10年前的3000噸,到現在的3萬噸,對於“泉淩”啤酒來說是一個飛躍,但是它仍舊是一個小企業,麵臨著激烈的競爭,江國良一直堅信這樣的道理——“大有大的做法,小有小的活法。”江國良認為無論自己企業的產量規模有多大,節約單位產品的生產成本是任何一個企業都必須做到的。
在激烈的競爭中,江國良根據自己的經驗逐漸總結出小的啤酒企業能夠生存下去的原因:一是要做精品;二是要有自己的特色。否則就沒法贏得市場,就無法生存。
在嚴峻的形勢下,江國良一點也不敢懈怠。針對自己的不足,為了把自己的產品做精,從澳大利亞進口優質麥芽,從德國進口酵母菌種,還特地從德國請來釀酒師,從大的啤酒公司請來品酒師。同時,江國良與德國鐳諾啤酒公司的長期合作,讓“泉淩”啤酒的精品與特色之路越走越寬。“泉淩”的黑啤酒,“泉淩”的螺旋藻啤酒,都成了江國良的得意之作。這樣就使他的“泉淩”啤酒一直在整個三峽庫區保持良好的銷路和聲譽。
總結自己之所以能夠在lO年的浪潮中屹立不倒,江國良認為當時三個月紮實的市場調查非常重要,而更重要的一點,便是他認為自己在激烈的競爭當中逐漸認識到自己的不足,並及時加以改正。是競爭讓他看清了自己,時刻保持警惕,不會睡著。
對手所給予我們的,不僅僅是危機和鬥爭。同時還能激發我們求生和求勝之心的動力。善待你的對手吧!千萬別把他當成“敵人”,而應該把他當做你的一劑強心針,一部推進器,一個加力擋。一條警世鞭。
運用智慧,抓取先機
生意場上競爭決勝負,要靠人們智慧的比拚。誰擁有了智慧。誰就會擁有財富。大事需要智慧,細節也需要智慧。在經營方麵。做到知己知彼,隻要詳細了解競爭對手的情況,就能獲勝。
有位呂先生,開了一間20平方米的小雜貨店。由於資金缺乏,他店裏的貨物不多,生意十分冷清。為了在競爭中獲勝,他晝夜冥思苦想。
有一天夜晚。他到同行店鋪周圍去。看到有的店鋪客流量很多。便在外邊仔細觀察了一陣子。後來,他終於發現了一個秘密:原來生意興隆的店鋪。每晚都要11點左右才關門。這就為許多顧客提供了良好的購物時機。
找到這個竅門後,呂先生開始和對方“打時間戰”。他每晚11點半關門。這樣一來,有一些上晚班的下班族,開始陸陸續續光臨他的店鋪。他的生意逐漸好了起來。
兩個店鋪同時經營相同的產品,隻要做到知己知彼,並善於動腦筋。就不難使產品打開銷路。
有位小食品店的罐頭一度滯銷,為了將產品打開銷路,店主特意觀察了鄰近的店鋪。看到其他的店鋪經營沒有什麼特色,他便想了一個主意:在罐頭蓋上打印了一條謎語,並注明:打開罐頭,將裏麵的東西吃完。你在罐底就能得到答案。這一招十分靈,很快便掀起了小孩子的購物熱潮。
這些謎語是根據孩子們的特點精心設計的,孩子們為了急於知道答案。一罐一罐地吃起罐頭。其實罐頭內的食品並沒有什麼特別美味。隻是在罐頭的包裝上做了文章。雖屑雕蟲小技,但因為熟悉競爭方的特點。並運用了智慧,故收到了很好的效果。
2002年9月底,正在德國考察的天津市技術改造辦公室的同誌從一位來訪的德國朋友那裏得知,有家“能達普”摩托車廠倒閉了。我方立即向該廠表示:我們準備買下這個廠,但需回國後研究確定,一周之內,必有回言。與此同時,印度、伊朗等幾個國家的商人也準備購買該廠。
回國後,天津市政府領導拍板決定,全部購買“能達普”廠的設備和技術,並立即通知德方。隨即組成專家團,準備赴德進行全麵技術考察,商談購買事宜。就在這時,聯係人從德國發來急電:伊朗人搶先一步,已簽署了購買“能達普”的合同,合同上規定付款期限為10月24日,如果24日下午3時,伊朗彙款不到,合同便告失效。
事情有點猝不及防。天津市領導分析了整個情況後認為,國際貿易競爭中也存在偶然因素,雖然伊朗商人在簽訂合同方麵搶先,但能否付款尚屬懸案。如果伊朗方麵逾期付款,我方還有爭取主動的機會。10月22日上午10時,天津市做出決定,立即派團出國,從伊朗人手中搶回這條生產線。代表團用了11個小時辦完了平常需要15天才能辦好的出國手續,10月23日,飛到了慕尼黑,他們立即與德方聯係。10月24日下午3時,當打聽到伊朗方麵款項尚未到的消息時,中國代表成員立即奔赴“能達普”摩托車廠。中國人的突然出現,德方人員甚感吃驚。慕尼黑市債權委員會主管倒閉企業事務的米勒先生麵帶笑容地接待了中國代表團,他說:“伊朗商人因來不及籌款已提出延期合同的要求。如果你們要購買,請現在就談判簽訂合同。”原來,債權委員會已規定,“能達普”的財產必須於10月30日前出售完畢,以保證債權人的利益。如果逾期,將被迫拍賣,就是要把全部固定資產拆散零賣,不僅使廠方蒙受巨大經濟損失,而且使這個有67年曆史的、生產名牌產品的工廠化為烏有。我方意識到對方急於出賣的迫切心理,但又不能幹閉著眼睛買外國設備的蠢事。經過幾個回合的交涉,終於達成了中國專家先進行全麵技術考察後再談判的協議。
25日早晨,中國專家來到“能達普”廠,對全廠的設備、機械性能、工藝流程進行全麵考察,最終結論是:該廠設備先進,買下全部設備非常合算。25日下午2時整,合同談判在中國專家駐地正式舉行。經過緊張的討價還價,在次日淩晨簽訂了合同。天津專家團以1600萬馬克的價格,買下了“能達普”廠的2229台設備和全套技術軟件。後來得知,這個價格比伊朗商人所要支付的價格低200萬馬克,比另一些競爭對手準備支付的價格低500萬馬克。
經商就是這樣,如果你不下手,別人就會搶先一步。想經商成功,就得多用點心思,先下手為強,把競爭的主動權握在自己手裏。
如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉。經商難免競爭,而競爭的關鍵之一無疑是時間,誰能狠抓時間觀,誰能搶先一步去做,誰就會取得成功。
俗話說:“精誠所至,金石為開。”誠信的力量是不可估量的,它所形成的吸引力、向心力,能化做財源和取之不竭的無形資本。顧客都希望買到稱心如意、貨真價實的消費品,所以說。小老板隻要以誠心投入,就會贏得顧客的信任,進而順利將貨物銷售出去。
程放曾經是一名油漆工,後來經過多年的積攢,終於組建了一個裝修工程隊,在人們痛斥裝修“遊擊隊”種種不是的時候,他所承接的工程卻從沒有停斷過,常常裝修完一家,便接連幾家在等著他。有時,工人出了小小的差錯,外行人未必看得出,可程放發現後沒有馬虎,叫工人重新返修,自己賠上材料費。他相信自己的質量,所以對客戶有約在先,裝修後負責保修,有時問題並不出在質量上,可隻要有客戶向他打聲招呼,他都在力所能及的範圍內幫忙,而且他的收費比較公道,更不會漫天要價。他在與客戶閑聊時坦率地說,自己是小本生意,不可能花錢做廣告,全靠客戶推薦,這就需要有良好的口碑。
就是憑借著這種“誠心”,幾年之後,程放漸漸成立了一家規模頗大的裝修公司,在業界和客戶裏有相當的知名度,自然生意越來越好,也越做越大。
服務就是市場,而要真正占有市場,就要投入誠心去服務。有服務誠心才能贏得顧客的青睞,顧客青睞你,你還用擔心市場銷路嗎?
有一位日本少年,13歲時離家,到一家小商店做店員。同時,他還替一家機器公司做推銷。業務進展很順利,他半個月內就與30位顧客簽訂了協約。
然而,有一次,他發現自己出售的機器,比其他公司出售的同等性能的機器昂貴。這時他想,如果這件事被客戶知道了,他們一定會十分後悔,更談不上日後的生意了。於是。這位少年就給簽訂合同的客戶打電話,並約定時間親自上門為客戶解決實質問題。
過了幾天,少年帶著合同和簽約書,按照約定的時間與客戶會麵,並逐家逐戶地向客戶解釋說明,請客戶解除合約。他的這種舉措,使客戶十分感動,他們將這位少年又介紹給親友和鄰居。人們加深了對少年的敬佩與信賴。
這位少年,就是創立日本證券公司的人一一小池國山。同時他還是小池銀行和東京瓦斯公司的董事長。
由此可見,小池國山最初的成功,是與他獨具的人格魅力一一誠信分不開的。誠信如同樹根,如果沒有根,樹就失去了生命。許多的小老板,往往會忽略“誠信是成功的法寶”這一經營原則。這隻能眼看著自己的經營範圍不斷縮小,最終滑向失敗的邊緣。
美國的冰淇淋大王卡維爾,從小本生意做起,經過50多年的辛苦經營。他所屬的卡維爾冰淇淋店已有上千家分店了,這些店鋪分布在世界各地。年銷售額突破10億美元。
然而有一天,卡維爾的,一家分店將他告上了法庭。卡維爾被指控為“暴君”。因為他對所有連鎖分店嚴格規定繁瑣的質量標準,一旦有人違犯條例就會給予處罰。但卡維爾在被告席上始終堅持自己的意見。他認為自己沒犯什麼錯,他說:“我管理他們是為顧客負責。隻要有一個孩子吃了我們的冰淇淋中毒,我們50多年苦心經營的買賣就會毀於一旦。一個蛋卷應放上3。5盎司的冰淇淋,然而有的分店主為了多賺錢。隻放3盎司,一旦買冰淇淋的孩子知道你的分量不夠。你就會無形中失去一批顧客。吃慣了我們冰淇淋的孩子們。隻要嚐一口。就能辨別出冰淇淋中含有的分量是否充足。”