二、察言觀色，投其所好
在日常生活中，人們都知道根據天氣變化情況來做出行的準備工作。出門的時候都會非常注意天氣的變化，如果天氣炎熱，就會穿較薄的衣服，如果天氣寒冷，則穿暖和的棉衣，陰雨的天氣，人們就會帶傘出行，如果天氣十分糟糕，人們則不會選擇這樣的天氣出行。但是不少人卻忽視了交往中“天氣”的變化情況，不會察言觀色，結果造成了交際中的困擾。
要想減少交際中不必要的麻煩，我們就應該善於觀察交際中的“天氣”變化，從交往對象的麵部表情來了解對方內心的情緒變化，以做出相應的交際措施，但是並不是每個人都能注意到這些細節問題，更難做出相應的交際措施，甚至在一些時候會把事情弄得很糟，使自己的利益受到損害。
有這樣一則笑話，講的是一個以拍馬著稱的人，死後來到森羅殿見閻王。閻王一見到他就拍案大喝：“你這個刁滑的東西，聽說你是拍馬專家，專拍人馬屁。我最恨的就是你這樣的人！”那位拍馬專家一看閻王動怒，心想大事不好，趕緊爬地叩頭道：“冤枉啊，閻王爺爺有所不知，那些世間之人都喜歡別人拍他馬屁，我不得不為。如果世間的人能像閻王爺爺這樣明察秋毫，公正廉明，那我哪裏還敢有半句恭維？”閻王一聽，麵露微笑，說：“諒你也不敢拍我馬屁。”閻王讓人拍了還自鳴得意。
拿破侖曾說，“討厭別人對自己拍馬屁的人少之又少”。而這則笑話也充分說明了恭維話的廣闊市場和巨大威力，就連陰間的閻王都吃這一套，更不用說世上的芸芸眾生了。
察言觀色，投其所好，並不是要提倡人們見風使舵，溜須拍馬，而是說在日常的交際過程中多一點靈活的對策，不僅能保護自己，而且還能使對方樂於為我們辦事，不至於關係僵化、矛盾重重。
有位記者去采訪同新西蘭剛交過鋒的國家足球隊隊員。剛進門，他發現休息室的氣氛很沉悶，守門員鐵青著臉，圓睜著眼，於是他改變了事先的計劃馬上退了出來，取消了這次采訪。後來，這位記者了解到，“國腳”們吃了敗仗，正在慪氣。
倘若當時不看臉色，硬是不知趣地采訪吃敗仗的隊員，肯定不會有什麼好果子吃，由此可知，懂得“看雲識天氣”在交際中的重要性。
學會察言觀色，留意對方的表情，互諒互讓，進退有方，行止有度，就可以避免很多不必要的糾紛，求得和睦相處。如果在日常生活中我們都能做到察言觀色，及時改變先前的決定，適當地把自己的言行進行恰當的組合分解，辦事的效率一定會有所提升。
三、培養友誼，減少敵人
人情冷暖，世事萬變，多個朋友多條路，多個敵人多堵牆。人們在相互交往的過程中尋求認同、安慰和保護，正是這種人與人之間密切的聯係，使人們不至於一個人與世界獨自抗爭。
現代社會已逐漸演化成合作化、競爭化的社會，人們是靠彼此的互助才得以更好的生活。俗話說，“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。在生活中的每一天我們都離不開人際交往，在我們成長的每一個階段都離不開人際交往，純真的友誼，能夠促進人際交流和情感融洽，使生活的內容更加豐富多彩。
朋友之間將喜、怒、哀、樂的感受相互傳達和傾訴，有益於身心健康；朋友之間的思想交流、相互啟發，可以取長補短，增長見識，共同進步。真正的友誼能給人帶來巨大的精神力量，讓人在順境中感覺到生活的美好，在成功的時候體驗到進取的快樂，在奉獻的時候實現個人價值的升華，在失敗的時候心頭依然屹立著堅不可摧的支柱，友誼可以激勵人戰勝困難，奮發向上。
伏爾泰曾說：“自從世界上出現人類以來，相互交往就一直存在。”在這個過程中，你傷害過誰，也許早就不記得了，可是被你傷害過的那個人永遠不會忘記你，所以在一些無關緊要的小事上給別人的內心留下傷痕，無疑是為自己挖下了失敗的陷阱。
那麼怎樣才能獲得真正的友誼，避免與人的衝突呢？首先，在人際交往中我們應該表現出積極主動的態度，主動給別人打招呼，消除彼此的誤會和陌生感；主動關心周圍的人，幫助他人排憂解難，增進相互的好感和親切感；做錯事情時主動說聲“對不起”，既表明自己的誠信，又緩和了緊張的氣氛；主動參與集體活動，發揮自己的特長優勢，讓大家了解你，認識你，信賴你。
其次，還應該不斷地提高自己，避免一切依賴朋友。友誼之花需要朋友雙方的共同努力、精心培育才能常開不敗。朋友雙方應該是彼此關懷，相互促進，取長補短，共同進步。但這並不是說有了朋友就一切事情都好辦了，不能一味地依靠朋友，給朋友帶來不盡的麻煩和煩惱，使朋友感覺不到一點與你交往的快樂，最終你們的友誼也是會被淡化的。