職場中難免會麵臨或多或少的問題。當這些問題發生的時候，你會需要一些心理慰藉，但你是否發現其實在這些問題當中都隱藏著一些心理學知識，而你如果把它們運用到工作中的時候，你會發現，工作可能會輕鬆很多。
抱怨等於慢性自殺
在多數情況下，當你責難、怒吼的時候，你的聽眾或許隻是一艘空船。那個一再惹怒你的人，決不會因為你的斥責而改變他的航向。
在美國，曾經有一位軍官接到命令，要他前往靠近沙漠的地方駐防。那裏的生活條件非常艱苦，這位軍官不想讓自己新婚的妻子跟隨他一起去吃苦：但是妻子決意要跟他一起去。他們在靠近印第安人村落的地方找了
一間棲身的小木屋，這裏白天酷熱難耐，風一年到頭吹個不停。更要命的割是旁邊住的部落是不懂英語的印第安人，雙方根本無法交流。日子一長，這位軍官的妻子覺得極其無聊。一次，趁丈夫外出，她給母親寫了信，訴說苦處，並說自己一定要回家，堅決不會待在這個地方了。
母親很快就回信了，意味深長地告訴女兒：有兩個囚犯從獄中望向窗外，一個看到的是泥巴，一個看到的是星星。”寂寞的新娘並不是真想撇下自己的丈夫，想了想，便對自己說：“那我就去尋找星星吧。”從此她改變了以往的生活方式，走出屋外，與周圍的印第安人交朋友，並請他們教她怎樣織東西和製陶。開始印第安人對她並不友好，但一段時間過後他們發現她待人和善，他們便開始對她以誠相待。她因此迷上了印第安文化，不僅如此，她還開始研究沙漠，最後成了一名沙漠專家，寫了一本關於於沙漠的專注。
工作中也是如此，與其抱怨，不如去尋找自己的“星星”吧，不要把所有的事情都看成泥巴，這樣會讓自己陷入職場的泥潭。
史蒂芬是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨，什麼“修理這活太髒了，瞧瞧我身上弄的”，什麼“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”……每天，史蒂芬都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，史蒂芬每時每刻都竊視著師傅的眼神與行動，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應付手中的工作。
轉眼幾年過去了，當時與史蒂芬一同進廠的三個工友，各自憑著精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送進大學進修，獨有他，仍舊在抱怨聲中做他討厭的修理工。
在職場中，如果你是真有才能，總有一天會被老板發現的，即使老板不能發現，你也可以通過一些有用的機會去充分地展示自己。一味地抱怨，並不能讓你得到利益或好處，相反，它會讓你失去很多機會，甚至是丟掉工作。
如果你受雇於某個公司，就發誓對工作竭盡全力、主動負責吧！隻要你依然還是整體中的一員，就不要譴責它，不要傷害它，否則你隻會詆毀你的公司，同時也斷送了自己的前程。如果你對公司、對工作有滿腹的牢騷無從宣泄時，作個選擇吧。一是選擇離開，到公司的門外去宣泄，當你選擇留在這裏的時候，就應該做到在其位謀其政，全身心地投入到公司的工作上來，為更好地完成工作而努力。
如果你想改變不被老板賞識的現狀，獲得提升的機會，抱怨是無濟於事的。你必須認真對待自己的工作，明確自己在工作中應負的責任，你必須努力。隻有這樣，你才能達到改善的目的，享受到成功的果實。
抱怨的最大受害者是自己。在現實工作中，有太多人雖然受過很好的教育，並且才華橫溢，但在公司裏卻長期得不到提升，主要是因為他們不願意自我反省，總是懷疑環境，對工作抱怨不休。還有不少人自命清高、眼高手低。他們動輒感到被老板盤剝、替別人賣命、打工，是別人賺錢的工具，因而在思想上產生了嚴重的抵觸情緒，聰明才智沒有用來思考如何十全十美做好上級交給的工作，而是整日抱怨。把大好的光陰和大把精力，在抱怨中白白浪費掉了。如果那些一天到晚想著如何抱怨工作的人，能將這些精力及創意的一半，用到工作上，他們就有可能取得巨大的成就。
有些工作隻從表麵看，也許索然無味，一旦深入其中，你就會認識到其不同凡響的意義一當你從工作的平凡表象中，洞悉其中不平凡的本質後，你就會從抱怨的束縛中解脫出來，無聊厭煩的感覺也自然煙消雲散。
細節決定成敗
“一滴水，可以折射整個太陽。”事實上，許多看來十分巨大的事情都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作更是如此，看似繁瑣、不足掛齒的小事情比比皆是，一旦你對這些小事情輕視怠慢、敷衍了事，很可能最後的結果是“一著不慎，滿盤皆輸”。
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成亍第二任董事長。
“這麼小的一件事，誰做不到啊！”這是很多身在職場的人都存在的一種心態。但是事情的結果是，一件在所有人看來都很小的事情，到最後卻沒有幾個人能夠堅持做好。柏拉圖和阿基勃特就是認真做好“小事”的典範，結果他們取得了他人所沒有取得的成功。
在工作中，無論是任何一個人，他們都有著自己的職責範圍。有些人負責一些比較重要且引人矚目的工作，也有些人負責一些不被重視的瑣事。假如說，你負責那些項目，恰好就是經常被人們忽略的瑣事，你可能就會非常容易感到沮喪。而沮喪的情緒，可能就會讓你忽視自己的職責，如此一來就會很容易出錯，而一旦出錯自己的信心便會受到打擊：“我這是怎麼啦，連這麼不起眼的小事情都幹不好！”
時裝大師皮爾？卡丹曾經說過：“真正的裝扮就在於你的內在美。越是不引人矚目的地方，越是要注意，這才是最懂得裝扮的人。因為隻有美麗而貼身的內衣，才能將外表的華麗裝扮更好地表現出來。”將皮爾？卡丹的裝扮理論運用在工作上，也是一樣的富有哲理，越是不引人注意的地方就愈要好好表現，這才是成功的關鍵所在。
很多事實證明，事業上的成功源於“細”，阿基米德從洗澡水溢出澡盆這一細節得到靈感，發現了浮力定律；牛頓從蘋果由樹上掉下這一細節得到啟示，提出了萬有引力定律；豐田汽車把精細化的生產管理落實到細節之中，創造了輝煌的業績；海爾公司始終堅持“精細化、零缺陷”的經營理念，使一個虧損的企業發展成為世界家電品牌……
責任不分大小，每一個員工都有自己應當承擔的責任，也是每一個與公司利益相關的人必須做到的。每一個員工在所執行的職責內，都應該認真做到，避免工作中小錯誤的產生。客戶的事再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種完美結局，緊緊地聯係在一起。所以，要對自己強調：“我們1%的失誤，對客戶而言，就是100%的損失。”每個老板都希望自己的員工重視他們的任何一件小事，因為任何一個小的疏忽，都會造成客戶的不滿，甚至可能產生十分嚴重的後果。因此，客戶的每件小事都是大事，隻有把每一件小事做到位，大事也才會隨之完整。
一個成功的員工，往往會把自己的優秀體現在一個個細節中，他們會對每一個細節都精益求精，不允許出半點錯誤。隻有那樣，才能夠給顧客帶來一種體貼入微的舒心感。而他的成功，也往往是從重視這一個個細節中獲得的。老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”他精辟地指出了，若想成就一番事業，必須從簡單的小事做起的道理。
對大部分人來說，工作都是由無數小事構成的。士兵所做的工作，就是每天的隊列訓練、戰術操練、巡邏以及擦拭槍械；飯店服務員每日的工作就是對客人微笑、回答客人提出的問題、打掃房間以及整理床單。而我們每日所做的或許就是接聽電話、整理報表和繪製圖紙。當我們在工作中犯了錯誤，也許都是非常小的錯誤，就不會太在意，甚至有些錯誤完全會被忽略掉。因此，在很多時候我們都沒有去主動的承認自己的錯誤，承擔起自己的責任。有時候我們心裏往往會這麼想，要是自己犯了嚴重的錯誤，肯定會承認的，這麼小的一點錯誤就不用那麼認真了吧。如果是這樣，那絕對是大錯特錯。如果你了解那些成功的人，你就會發現，他們都有一個共同的認識：工作中沒有小錯。
哈爾？尼達姆是一名裁縫，他學成了手藝之後，就離開了師父，自己開了一家製衣店。他不僅手工活做得好，而且價格也很便宜，周圍的人都願意去他的店裏做衣服，因此他天天都很忙。有一次，一位老太太去他那裏定做了一套禮服，他做完以後才發現，袖子比老太太定做的長了半寸。老太太馬上就會來拿這套禮服了，已經沒有再修改禮服的時間了。沒過多長時間，老太太來到了店裏。她穿上了禮服，在鏡子前轉來轉去，對尼達姆的手藝非常地讚賞。
當她要付錢的時候，尼達姆說：“太太，我不能收您的錢。非常抱歉，我將您禮服的袖子做長了半寸。要是您能再給我一點時間，我會將它修改好的。”老太太即刻就要穿著禮服去參加一個晚會，因此根本就沒有時間再進行修改了。老太太表示，自己非常滿意這套禮服，就要付錢離開。雖然她不在乎那半寸，可尼達姆無論如何都不肯收老太太的錢。正是哈爾？尼達姆這種敢於承認錯誤、勇於承擔責任的工作態度，讓他後來成了一位世界聞名的高級服裝設計大師。
哈爾？尼達姆之所以能夠取得成功，就在於他從不因為錯誤小而不當回事，相反，他總是認真地對待每一個小錯誤，不放過任何能將事情做得盡善盡美的機會。
在現代社會中，有很多眼高手低的年輕人，不願意腳踏實地地工作。即使他們在工作中出現了一些小的問題，也不願意去深究，總是抱著得過且過、無所謂的態度。長此以往，當出現大的錯誤時，他們便會習慣性地推卸責任。試想，這種人會在事業上還會獲得成功嗎？
國王理查三世和他的對手裏奇蒙德伯爵亨利要決一死戰了，這場戰鬥將決定誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上，理查派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。
“快點給它釘掌，”馬夫對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”
“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麼你就用什麼吧。”
鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個掌了。
“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”
“我告訴過你等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？”
“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麼牢實。”
“能不能掛住？”馬夫問。
“應該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”
“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”
兩軍開始交戰了，理查國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊，衝啊！”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以理查策馬揚鞭衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。
他還沒走到一半，一隻馬掌掉了，戰馬跌翻在地，理查也被掀在地上。