待人以寬的態度,其實也是肯吃虧的一種表現。我們不能花太多錢在自己身上,相反,我們卻要多花錢於朋友身上。我們可以對自己節儉,但不可以對朋友、對其他人吝嗇。這種寬以待人的態度,必須建立在不怕吃虧,甚至肯吃虧的處世哲學基礎上。
在商場上,很多人為了利益鬥得你死我活。有時,隻要雙方其中之一肯退一步,將所占的利益,做輕微的調整,就什麼事都不會發生。但偏偏有些人就是硬要執著於個人的利益,不去為對方著想,連少許利益也要自己完全獨占。結果可能雙方因此大動幹戈,或者對簿公堂,又或者其中一方不肯退讓,甚至雙方都不肯退讓,到最後兩敗俱傷,本來是互惠互利的,變成兩者都不能得益之外,更加因此勞民傷財,何苦來哉?肯吃虧,有時可能反而是福之根源。
適當讓步換來大利益
全局勝於局部,大利強於小利,這是一個任何人明白的道理,可是在生活中卻很少有人做到這一點,相反他們往往為了一點小利而不計大利,為了局部的勝利而丟棄全局的成功。大智若愚者與這些人相反,他們在任何時候都能做到以全局、整體優先,自覺地把以小謀大、以退為進、先予後取作為自己做事的策略,平時適當讓步,吃點小虧,但在最後時候總能占得大便宜,在全局獲得勝利,達成自己的目標。所謂“舍不得孩子套不著狼”,隻有舍棄眼前的小利,才能換來長遠的大利益。
有一次,某營銷谘詢機構應邀為一家頗有名氣的生產凍雞半成品中外合資企業搞企業營銷策劃。當時,他們依據對市場大量的調查作業,發現商家將各種品牌的凍雞全部散放在大冰櫃裏,任由顧客翻揀。久而久之,由於翻揀次數過多,再加上冰霜褪色作用,塑料食品包裝袋上的品牌大多數都模糊不清,而顧客大都隻憑外觀感覺去挑選,而不是指名購買。針對這一特點,他們在為企業提呈的策劃案中,特別向生產廠家建議:企業免費為商家設計一種可折疊在冰櫃中的凍雞陳列架,在陳列架上鑲嵌企業的產品商標,提醒顧客認知。而且,還可以為顧客提供帶有企業產品商標的塑膠手套,以方便顧客挑揀。同時,還向廠家提出為烤雞店更換招牌的策劃作業。結果,他們的工程部把設計好的折疊展示架圖紙的預算,拿給那位外國董事看了後,他覺得花幾萬元幹這個事不合算、劃不來。後來,這個企業在電視廣告上做了幾個月的品牌廣告,之後就銷聲匿跡了。
這個企業,很顯然沒有仔細分析一下去購買半成品凍雞的消費者的購買動機是怎樣產生的:顧客決不會看了你的凍雞宣傳廣告,就馬上樂顛顛地去商店,滿冰櫃去翻你的凍雞,他要在有需求時,才會發生購買行為。專業上稱這種消費行為是“周期需求限製”購買行為,等他有了購買需求時,或者你的廣告停播了,或者他沒有再看到你的廣告,結果到了商場後,他還是在冰櫃裏翻揀。有可能買了你的,也有可能買了其他品牌的。對這種“周期需求限製”購買行為,而又沒有指名購買要求的行動,最有效的辦法就是在現場即時發布信息,可做到有效提醒,促使消費者恢複記憶,發生指名購買行為。看似花了幾萬元為商家換了貨架,暫時虧了一點,但是,吃了這個小虧,就會占到大便宜。
當初,可口可樂公司“慷慨”地向中國捐贈了兩條生產線,名曰,為各駐華使館人員提供他們早已喝得習慣了的可口可樂。看似白白投入了百萬美元,實際上,現在遍布中國的可口可樂生產線,可都是花錢買來的。
說到生意經,做藝術品生意的白祖金提到最多的詞就是為客戶著想和誠信守時。有一次,一位顧客覺得畫的調子太深,與房子整體風格不配,就問能否再做淡一些。因為畫是按顧客的要求來做的,現在再重做,這單生意根本就賺不到錢。即便如此,白祖金二話沒說,按照顧客的新要求免費重新做了一幅。這位顧客很是感謝,後來帶來了不少朋友過來買畫。
“做生意有時‘吃點虧’並不全是壞事。”白祖金說。
2003年的一天,有位客戶來到藝術行訂了一批畫,但急著第二天要貨。按常規,這批畫要三四天才能準備好,為了能夠按時交貨,白祖金立刻組織人員加工。因為需要的藝術畫得放大尺寸,加上確定色調等還要拉到關外加工,全部完成再運回來時已是深夜,這時白祖金才意識到竟然一天都沒吃飯。第二天交貨時客戶非常滿意,說白祖金幫了他一個大忙。還有一次,一個客戶上午十點訂了三十幅畫,要求下午三點提貨,白祖金午飯都顧不上吃,終於在下午一點半趕了出來,並且沒加任何趕工費,客戶很感動,又追加一百多幅訂單。
做生意,無人不曉“先賠後賺”是至理名言,但是,一到需要拿出勇氣賠上一點時,大多數人往往畏縮不前,困於投足。說到底,有這種前怕狼後怕虎的膽怯心理,主要是緣於決策人缺乏對市場前景的戰略分析,沒有對整個市場的發展進行科學地、縝密地分析,隻看到了無垠的海水和自己手中的蚯蚓,而沒有看到隨著暗潮湧動的魚群,才不敢把魚餌扔出去。不敢先去吃這個虧,當然也就釣不上大魚來。
吃虧就是占便宜
吃虧就是吃虧,怎麼變成占便宜了呢?聽了下麵的故事,你就不覺得奇怪了。
故事是這樣的:
從前有一家開夥鋪的。有一天,其中一個小夥計挨了罵,於是就想辦法要報複東家。後來他終於想到了一個自認為好的辦法,就是在給客人裝米飯的時候,不但裝得滿滿的,而且裝一下還要壓一下,心想:“你罵我,哼,賠死你!”誰知,經夥計這麼一來,夥鋪不但沒有虧損,反而生意還越來越好,越來越多的人特意要趕到這個夥鋪歇腳。年底算賬比往年還多賺了一些錢。表麵上東家吃了虧,結果卻占了個大便宜,這就是俗話所說的“吃虧就是占便宜”。
吃虧就是占便宜的案例,在現在生活中也很常見。
建民賓館廚房有一個叫鍾玉梅的員工,她文化不高,四十多歲了,當初進來的時候隻是廚房一個普通的打雜工,就是幫助廚房洗菜、洗碗、切切菜等等,工資也就三百塊錢一個月。可是現在她已經是廚房一個湘菜組的組長了,她做的一道建民賓館的特色菜——建民佛手,受到了廣大顧客的喜愛。她現在的工資高的時候達兩千多、三千塊錢一個月,最少的時候也有一千多塊錢一個月。
大家知道她是怎麼成功的嗎?一年四季不管什麼時候,她每天早晨上班最少比別人早來半個小時,有時甚至一個小時,以前當她還是一個普通員工的時候,沒有任何人安排她,她是如此,現在就更不用說了。進建民工作七年以來,她天天如此,從未間斷過。表麵上看,她每天比別人多上了半個小時甚至一個小時的班,她是吃虧了,但她正是利用這半個小時到一個小時,自己將一天要做的工作全部劃算好,並不斷用心的研究和學習技能技巧。她所在的組,準備工作總是比其他的組做得好,準備工作做得好,出品的速度和質量就好。正是因為每天比別人多做了半個小時,鍾玉梅從原來一個雜工變成了現在的大廚、組長,你們說她到底是吃虧了還是“占便宜”了呢?
塞翁失馬,焉知非福。在工作中,也許你的上司喜歡派你做這做那,表麵上看好像是你吃虧了,因為你比別人做得多,但是從另一個方麵來思考,為什麼上司就喜歡派我做這做那呢?能者多勞,說明你的上司欣賞你,肯定你的能力,才喜歡給你派發工作任務,而同時你的晉升機會也就蘊涵在其中。“實踐出真知”,隻有多做、多鍛煉,才會掌握更多更全麵的知識,同時為自己將來擔當重任打下堅實的基礎。
公城酒店客房部的趙君華,現在被很多人公認為酒店的“親善大使”,就是因為她從來不和任何人計較什麼,對待身邊的人和員工都非常的關心、寬容,是一種發自內心的關愛,她把“吃虧就是占便宜”完全溶入了自己的工作和生活中,所以她們部門的員工也都很尊敬她、信服她。還有白公城的姚伍解,其實他作為一個廚師長,本來酒店的一些突發事件和一些矛盾的處理不屬他的工作職責,但是隻要酒店洗浴、大劇院等有任何事情發生,劉杭州一個電話,不管多晚他都會從家裏以最快的速度趕到酒店處理事情。2006年他還兼任過一段時間的營銷部經理。這些從表麵上看,姚伍解確實吃虧了,不是自己工作職責內的事情,還要犧牲自己的休息時間來工作。但是正是在這些工作中,姚伍解的口才、能力都得到了鍛煉,同時還認識了政界各行的許多領導,好多的領導現在提起白公城的小姚,都會稱讚他。
所以說“吃虧就是占便宜”。凡事都有其相對的一麵,雖然表麵上看你吃虧了,但是你可以獲得很多鍛煉的機會、人生的經驗,贏得別人的尊重,這些點點滴滴地積累起來,就是人生中最寶貴的財富。“吃虧”與“占便宜”其實也是兩種人對待周遭人事的方式,睿智的人知道怎樣和諧地同身邊的世界相處,並且從中獲得知識和經驗;而目光短淺之輩則隻會看到當前的蠅頭小利,或是滿腹牢騷,怨聲載道。這是做人的兩種完全不同的境界!當然“吃虧就是占便宜”的重點不是占便宜,而是對社會、對他人多一些寬容,少一些計較;多一點關心,少一些冷漠;多一些奉獻,少一點索取,從而讓我們的家庭、我們的企業、我們的國家變得更加溫暖更加和諧。
沒想到吃虧的竟成佛,而處處不吃虧的眾生,反而一直當眾生!魯迅筆下的啊Q自誕生那天起一直是人們鄙視和詆毀的對象,但是他的那套生存哲學卻有些值得現代人學習。他始終能把悲哀的情緒化解開,使之變成快樂的理由;把失敗的過程看做是成功的結果,進而獲得勝利的喜悅。這樣的人生能不快樂嗎?