第一,關於高等學校質量與成本的內涵及其關係。如:質量成本在高等學校的內涵與企業生產有何不同?其獨特性表現在哪些方麵?現階段,我國高等學校質量與成本間的關係如何?
第二,在不同的發展階段,高等學校質量成本觀的應然和實然狀態如何。比如:在現階段,我國高等學校質量投入應當是“無限不斷增長”?還是“人為嚴格控製”?在精英教育階段,高等學校質量成本觀又應當如何?實際如何?
第三,關於高等學校質量成本的現狀與適切區間。又如:我國高等學校在追求質量的同時,耗費了多大的相關成本?這種耗費中有多少是必須的?其適切的區間和相對標準應當如何?
第四,關於高等學校質量成本的影響因素與形成機製。比如:影響我國高等學校質量成本耗費總量、結構、方式的因素有哪些?這些因素是如何共同影響高校質量成本的?其中哪些是可控的?
第五,關於高等學校質量成本在管理和政策上的相關建議。譬如:現有的投入和管理是否存在風險?如果存在,如何預警?高等學校質量成本與質量收益之間的關係如何?如何通過改進管理做到質量成本投入的收益最大化?在高等教育質量成本的管理層麵以及高等教育質量保障機製等政策層麵有什麼改進的建議?對於預防高等教育質量成本風險又有哪些啟示?
應當引起注意的是,高校質量成本是引入管理學中的核心概念而進行的涉及一定複合型質量水平的成本研究。在研究之前,應當對高等學校與企業生產之間的差別有著充分的認識,對研究對象——高校的人才培養、社會服務、組織運作進行必要區分;在研究過程中,應當清晰把握“質量成本”這一整體概念的內涵和外延,主要通過比較法和數據分析法確立質量基準和質量成本區間;在質量成本的後續管理研究中,應該把握質量成本管理的影響因素,在一定區間內合理控製質量成本,努力提高高校組織的運作效率。
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