在上麵的小故事裏，乾隆由於玩興大發，一時開心，所以題下了
真有趣這個俗不可耐的題詞，其實在理性、清醒的狀態下，他是不會這樣做的。黃熙抓住皇帝的這一心理特征，突然跪下請求賜字，暗示皇帝把那—個土氣的有字去掉。麵對臣子的這一滑稽舉動，聰明的乾隆當然會立即醒悟，並自覺修正了錯誤。
2.用打比方的方式啟發領導
針對領導麵臨的難題，打一個恰當的比方，闡述其中的道理，啟發和說服領導做出正確的決策。在工作中，領導常常會遇到一些分外棘手的難題，需要聽取下屬的意見再做決策。由於領導對這類問題持有非常審慎的態度，因此如果下屬不能把道理講透，那麼領導就很難接受並及時做出決策。此時，下屬就有必要采用打比方的方式，以現實生活中的事例生動形象地闡發道理，用鮮活的道理來打動和感染領導，促使他做出正確的決策。
某校新學期開始時，校長向全體教師宣布，從本學期開始，班主任津貼由原來的每月7元增加到15元。宣布後不到兩個月，學校由於財政緊張，兌現有些困難，校長便召集中層以上幹部討論，是否仍然恢複到原先的7元。會議開始，—位中層幹部站了起來，他說：在冬天，一個人穿著毛衣毛褲，他並不覺得冷，可如果有人給他披上一件大衣，一會兒又把大衣拿掉，他就會感到冷，這種體會，大家都有，15元的班主任津貼就像那件大衣，不過大衣拿掉隻是身上冷，把增加的班主任津貼拿掉會使人的心冷，因此，我建議克服一切困難也要使15元的班主任津貼兌現。一席話說得大家點頭稱是，後來通過學校的多方努力，增加後的班主任津貼終於得以兌現。
在本例中，中層幹部為了說服校長克服困難，使班主任津貼得以兌現，就使用了打比方、講道理的方法。他講述了一個日常生活中的事例，生動地闡發了不能拿掉津貼的道理，使領導切身體驗到了班主任們的內心感受，從而做出了正確的決策。
3.在潛移默化中施加影響
通過與領導閑聊的方式潛移默化地施加影響，使領導獲得決策上的種種啟發。
再開明的領導其實內心也是不歡迎過於直白的建議和批評的，因為這直接使領導的權威受到了質疑和挑戰。即便是領導接受了你的直言相勸並獲得了顯著的效果，領導在心裏讚賞的也是你的意見和建議本身，而非你的進言方式。因此，對於有機會與領導長期相處甚至與領導關係親密的下屬而言，應當利用這一天然的優勢條件，通過與領導在工作之餘的閑聊來暗中傳達自己的意見和建議，在潛移默化中影響領導的觀念和決策，不露痕跡地達到進言的目的。
在整個第二次世界大戰期間，斯大林在軍事上最倚重的人有兩個，一個是軍事天才朱可夫，一個則是蘇軍大本營的總參謀長華西裏耶夫斯基。
眾所周知，斯大林在晚年逐漸變得獨裁，唯我獨尊的個性使他不能允許世界上有人比他高明，更難以接受下屬的不同意見。在二戰期間，斯大林的這種過分的自我尊嚴感曾使紅軍大吃苦頭，遭到本可避免的巨大重創。一度提出正確建議的朱可夫曾被斯大林一怒之下趕出了大本營。但有一人例外，他就是華西裏耶夫斯基，他往往能使斯大林在不知不覺中采納他的正確的作戰計劃，從而發揮著傑出的作用。
華西裏耶夫斯基的進言妙招之一，便是潛移默化地在休息中施加影響。在斯大林的辦公室裏，華西裏耶夫斯基喜歡同斯大林談天說地地閑聊，並且往往不經意地順便說說軍事問題，既非鄭重其事地大談特談，講的內容也不是頭頭是道。但奇妙的是，等華西裏耶夫斯基走後，斯大林往往會想到一個好計劃。過不了多久，斯大林就會在軍事會議上宣布這一計劃。於是大家都紛紛稱讚斯大林的深謀遠慮，但隻有斯大林和華西裏耶夫斯基心裏最清楚，誰是真正的發起者，誰是真正的思想來源。
斯大林晚年的獨斷專行可以說是達到了一定的程度，而華西裏耶夫斯基之所以還能夠不斷地讓斯大林接受自己正確的作戰計劃，就是因為他利用自己的特殊身份，不直接發表不同意見，而是在和斯大林的閑聊中不經意地流露自己的一些想法，用這些想法潛移默化地影響斯大林的軍事觀念，使他接受。
第四節委婉說不拒絕無理
身處職場，經常遇到這樣的問題：一位同事突然開口，讓你幫他做一份難度很高的工作，答應下來吧，你自己的工作任務可能就完不成；一口拒絕吧，礙於麵子，又說不出口。
其實，如何拒絕別人也是很有講究的。拒絕得法，對方便心服情願；如果拒絕不得法，會使人感到不滿，甚至對你懷恨在心。那麼此時，我們到底應該怎樣婉轉地拒絕同事的不合理請求呢？
1.先傾聽，再說不
當你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔憂，擔心你會不會馬上拒絕，擔心你會不會給他臉色看。因此，在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴說，比較好的辦法是，請對方把處境與需要講得更清楚一些，你才知道如何幫他。接著向他表示你了解他的難處，能讓對方先有被尊重的感覺，這樣就是在你婉轉地表明自己拒絕的立場時，也能避免傷害他，或避免讓他覺得你在應付。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你分內的工作，或者是否包含在自己目前重點工作範圍內。或許你仔細聽了他的意見後，會發現協助他有助於提升自己的工作能力與經驗。這時候，在兼顧目前工作的原則下，犧牲一點自己的休閑時間來協助對方，對自己的職業生涯也不無益處。
傾聽的另一個好處是，你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，建議如何取得適當的支持。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你，甚至在你的指引下找到更適當的支持，反而事半功倍。
2.溫和而堅定地說不
當你仔細傾聽了同事的要求，認為自己應該拒絕的時候，說不的態度應該是溫和而堅定的。好比同樣是藥丸，外麵裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說不讓人容易接受。
要婉謝，但不要嚴詞拒絕，因為溫和的響應總是比情緒化的過度反應要好。情緒是具有渲染性的，不這個詞通常會引發他人強烈的負麵感受，所以，當你必須要拒絕他人時，就不要再以不友善的言行，在情緒上火上加油。
例如，當對方的要求不合公司或部門規定時，你就要委婉地表達自己的工作權限讓對方知道，並暗示他如果自己幫了這個忙，就超出了自己的工作範圍，違反了公司的有關規定。在自己工作已經排滿而愛莫能助的前提下，要讓他清楚自己工作的先後順序，並暗示他如果幫他這個忙，會耽誤自己正在進行的工作，會對公司與自己產生較大的衝擊。
一般來說，同事聽你這麼說，一定會知難而退，會再考慮其他辦法，而不會對你產生誤會的想法。
3.以對方利益為理由
對同事說明你之所以拒絕，並非不肯幫忙，而是為了對方的利益著想。從對方的利益考慮，以對方的切身利益為借口，往往更容易說服對方。比方說，人家要求你在一個不合理的期限內完成工作，與其哀嚎說你不可能辦到，不如說服對方，倉促行事對他而言並不好。例如：你交代的工作我不會這樣馬馬虎虎、交差了事，但這般倉促，無法做出符合你期望的水平。
這樣的話，同事不僅不會懷疑你的意圖，還會對你切實為他利益著想的態度產生感激。
4.關懷並提出建議
拒絕時除了可以提出替代建議，隔一段時間還要主動關心對方情況。
有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時地提出同樣的要求。
若能化被動為主動地關懷對方，並讓對方了解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。當雙方的情況都改善了，就有可能滿足對方的要求。對於業務人員，例如保險業者麵對顧客要求，自己卻無法配合時，這種主動的技巧更是重要。
拒絕的過程中，除了技巧，更需要發自內心的耐性與關懷。若隻是敷衍了事，對方其實都看得到。這樣的話，有時更讓人覺得你不是個誠懇的人，對人際關係傷害更大。
總之，隻要你是真心地說不，對方一定會體諒你的苦衷。
其實，如何拒絕別人也是很有講究的，拒絕得法，對方便心服情願；如果拒絕不得法，會使人感到不滿，甚至對你懷恨在心。
第五節適當恭維學會交際
人總是喜歡奉承的。即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的誇讚，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了。
奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反應一個人的心理，因而輕率的說話態度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。
職場中有些人就是說不出讚美別人的話，認為有奉承或溜須拍馬之嫌。但要與別人處好關係，讚美性的語言無疑比公事公辦的話語更能獲得別人的好感。
其實，很多時候，你隻需自然地向對方說一句請你教我、辛苦你了等一類的話，就能贏得好感，打動對方的心了。
請你教我是使別人心動的話。任誰都會心動於虛心求教的態度，甘願為對方做些事。
從另一方麵來看，一般人之所以不會排斥說教我這句話，是因為對對方非常有信心。如果對一個人沒有信心，就不會想從這個人身上學習什麼或感謝這個人。也許內心深處會害怕，如果讚美對方，可能會被輕視。
傑特在剛開始參加工作的前幾年，很難說出請你教我這句話。
對於不知道的事情，總是一個人想辦法去了解。而且一味地靠自己的力量去獲得知識和情報，以這種心態經營事業，難免會陷入可怕的錯覺中。
而現在，不知道的事傑特就會說不知道，也不害怕別人嘲笑，會說請你教我了。在有自信的同時，這也代表自己對於求知的饑餓感——我不滿意目前的自己，我希望更上一層樓。
如果以我教你的態度來麵對，就無法從對方那兒學到東西，也就停止成長了。請你教我的態度不但能夠使自己成長，同時也能夠獲取對方的好感。
您辛苦了！這是滿足對方自尊心的話。
例如，上司或前輩拿出舊相片時，你會如何回答呢？你會說您好年輕喔還是說現在蒼老多了呢？你的一句話就會給對方的內心造成很大的衝擊。
但是如果你說我不知道，則對方會感覺好像被推開一樣。