當他講完走出廣播間時，到處都響徹著歡呼聲。有一百多萬人打電話、發電報或寄出信件給他，許多著名的共和黨人都給他發了讚揚的函電。演講使事實得到了澄清，還使他得到了大批支持者。在職場中，真誠這個詞看似已經過時，但對於個人的最終成功卻是十分重要的。因為欺騙能騙得了一時，卻不可能騙得了一世；就算你能永遠欺騙幾個人，也不可能永遠欺騙所有的人。因此，真誠的談吐永遠具有打動人心、征服他人的力量。
7.講話感人至深，需要情理交融
一個小夥子因名落孫山想自殺，村裏的一位老漢這樣勸他：“如果都像你這麼想，我早該死了!我都70歲了，一輩子光棍一條。但我心裏還是熱騰騰的，想多活幾年!因為我覺得活著還是有意思的。我用這雙手種過五穀、栽過樹、修過路……我栽下一棵樹時，心裏就想，我死了，後人在那棵樹上摘果子吃，他們就會說，這是以前村裏的光棍老漢栽下的……”這位老漢通過自我人生體驗的解剖，激起了小夥子生活下去的信心與希望。因為這種方式給人以推心置腹的平等感、親切感和信任感，從而走進了對方的心裏，讓他接受了他及他的觀點。
現身說法為什麼會有如此之強的說服力、感染力?因為，以自己親身的經曆和遭遇勸導別人，感受真實，情真意切，容易引起對方的情感共鳴，這比隻講大道理當然更易說服人。孫叔敖是楚國的相國，廉潔清正。死後，家徒四壁。他兒子孫步安貧困無依，靠給人背柴來維持生活。
藝人優孟很同情他，就穿上孫叔敖的衣冠，摹仿他活著時候的言談舉止，搖頭晃腦地在楚王麵前唱道：“貪官不可做而可做，廉吏可做而不可做。貪官所以不可做，因為他行為雖然汙濁卑鄙，可子孫卻有享不盡的榮華富貴。廉吏所以可做，因為行為雖然高尚無比，然而一朝身死，家貧子孫卻要乞食棲荒野。勸君勿學孫叔敖，楚王不念前功勞。”
楚王看了他的表演，聽了他的歌聲，感動得潸然淚下，當即召見孫叔敖的兒子，把寢丘封給他做采邑。
8.虛偽的過分客套會疏遠感情
假若你到一個朋友家裏，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他隻有“唯唯”而答，每當和你說話時，總是滿口客套，惟恐你不高興，惟恐開罪於你。如此一來，你一定覺得如針芒刺背，坐立不安。
雖然客氣是必要的，但過分的客氣顯然是給人痛苦的。開始會麵時的幾句客氣話倒不成問題，若繼續說個不停就太不妥當了。談話的目的在於溝通雙方的情感，增進雙方的了解。而客氣話，則恰恰是橫阻在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能隔著牆，作極簡單的敷衍酬答而已。
大概朋友初次會麵，略談客套後，第二、第三次的見麵就應竭力少用。那些“閣下”、“府上”等名詞，如果一直用下去，不在相當時間以後廢去，則真摯的友誼無法建立。
客氣話是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的。所以要適可而止，多用就流於迂腐，流於浮滑，流於虛偽。有人替你做一點小小的事情，譬如說：倒一杯茶吧。你說“謝謝”，也就夠了。要是在特殊的情形下，那麼最多說“對不起，這事情要麻煩你”也就很夠了。但是有些人卻要說“嗬，謝謝你，真對不起，我不該拿這些小事情麻煩你，真使我覺得難過，實在太感激了……”等一大串，這種過分的客套會令人很不舒服的。
說客氣話的時候要充滿真誠。像背熟了的成語似的流水般瀉出來的客氣話，最易使人討厭。說時態度更要溫雅，不可現出急促緊張的狀態。還有，說時要保持身體的均衡，過度的打躬作揖，搖頭擺身作態來幫助你說客氣話的表情，並不是一個“雅觀”的動作。
過分的客氣話，在一個朋友家中，這是窘迫主人的最好的利器，而當你是主人的時候，那又是最好的最高明的逐客方法。這方法的奏效，更勝於把他大罵一頓，如果你怕朋友到家裏幹擾你，拚命跟他說客氣話好了，臨走勿忘請他有空再來，你知道他決不會再來的。二