鬆下幸之助的成功，首先在於他真誠的態度。他強調自己是依照正常的利潤計算方法確定價格的，自己並無貪圖非分之財之意，他也同時暗示對方無討價還價的餘地。這就使對方調整角度，與其達成共識。
鬆下幸之助的語言充滿情感，他描繪了工人勞作的艱辛，創業的艱難，勞動的不易，語言樸素、形象、生動，語氣真摯、自然，喚起了對方的切膚之感和深切同情。正如對方所說的，鬆下幸之助的話“句句都在情理之上”，對方接受自在情理之中。有一家大型公司的總經理要租用一家旅館大禮堂開一個經銷商會議。剛要開會，對方通知他要付比原來高三倍的租金。沒辦法，總經理去找旅館主管交涉。他說了下麵這番話：
“我接到您的通知時，有點震驚。不過這不怪您，假如我處在您的地位，也許也會寫出同樣的通知。您是這家旅館的經理，您的責任是讓旅館盡可能多贏利。您不這麼做的話，您的經理職位難以保住。假如您堅持增加租金，那麼讓我們來合計一下，這樣對您有利還是不利。先講有利的一麵，大禮堂不出租給開會者而出租給舉辦舞會、晚會的，那您可以獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不很長，他們能一次付出很高的租金，比我的租金當然要多得多。租給我，顯然您是吃大虧了。現在，再考慮一下‘不利’的一麵。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因為實際上等於您把我攆跑了。由於我付不起您所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦會議。還有一件對您不利的事：這個會議的參加者來自全國各地，他們的社會地位、文化教養、受過的教育都在中等以上。這些人到旅館來開會，對您來說，這難道不是起了不花錢的活廣告的作用嗎?事實上，假如您花5千元錢在報刊上登廣告，您也不可能邀請這些人親自到您的旅館參觀。可我的會議為您邀請來了。這難道不合算?請仔細考慮後再答複我。”如此入情入理的懇談，任何人都無法拒絕。最後，旅館經理向那位總經理讓步了。這位具有出色口才的公司總經理為人們上了一堂生動的口才課。
真正站在對方的立場上，為對方著想，並全麵分析雙方的利弊得失，說話真誠，語氣親切隨和，不卑不亢，入情入理，這是成功地說服對方的真諦之所在。
說話時不能得理不饒人，要曉之以理，更應動之以情。4.善於自嘲，營造和諧的交談氣氛
人際交往中，在人前蒙羞，處境尷尬時，用自嘲來對付窘境，不但能很容易找到台階，而且多會產生幽默的效果。所以自我解嘲，自己把自己胳肢幾下，自己先笑起來，是很高明的一種脫身手段。
傳說古代有個石學士，一次騎驢不慎摔在地上，一般人一定會不知所措，可這位石學士不慌不忙地站起來說：“虧我是石學士，要是瓦的，還不摔成碎片?”一句妙語，說得在場的人哈哈大笑，自然這石學士也在笑聲中免去了難堪。以此類推，一位胖子摔倒了，可說：“如果不是這一身肉托著，還不把骨頭摔折了?”換成瘦子，又可說：“要不是重量輕，這一摔就成了肉餅了!”筆者親曆了這樣一件事：一位矮個子學者的妻子嘲笑丈夫身材太短，這位學者笑眯眯地說：“如果不是我身短力小，我們的戰鬥你能場場取得勝利麼?如果不是我矮，你能很優越地說我身材短麼?”話畢，全場叫絕。由此可見，自嘲時要對著自己的某個缺點猛烈開火容易妙趣橫生。就這份氣度和勇氣，別人也不會讓你孤獨自笑，一般會陪你笑上幾聲的。
在社交中，當你陷入尷尬的境地時，借助自嘲往往能使你從中體麵地脫身。在某俱樂部舉行的一次招待會上，服務員倒酒時，不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措，全場人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說：“老弟，你以為這種治療方法會有效嗎?”在場的人聞聲大笑，尷尬局麵即刻被打破了。這位賓客借助自嘲，既展示了自己的寬廣胸懷，又維護了自我尊嚴，消除了恥辱感。由此可見，適時適度地自嘲，不失為一種良好修養，一種充滿魅力的交際技巧。自嘲，能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆灑脫，使人感到你的可愛的人情味，有時還能更有效地維護麵子，建立起新的心理平衡。
人際交往中身在高位者或明星大腕們，與人打交道容易讓人感到有架子。可能是因為他人過於緊張、有壓力，也可能是這些人還沒有摸著與普通人相處的竅門。通常而言，開開自己的玩笑，可以緩解他人壓力，還能讓一般人覺得有人情味，和普通百姓一樣，從而讓人心裏舒坦。
力求個性化、形象化並學會適當的自嘲，往往可以使自己說話變得有趣起來。幽默力量能認同幽默的事物。因此真正偉大的人物會笑自己，也鼓勵別人和他一起笑。他們以與人分享人性來給予並獲得，你也能做到!
笑自己的長相或笑自己做得不甚漂亮的事情，會使你變得較有人性。如果你碰巧長得英俊或美麗，試試你的其他缺點。如果你真的沒有什麼缺點就虛構一個，缺點通常不難找到。如果你的特點、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏懼，那麼，試著去改變這些不好的看法。例如，你可以說一句妙語：“世界上沒有一個人是完美的，我就是最好的例子。”你以取笑自己和他人一起笑，會幫助他人喜歡你，尊敬你，甚至欽佩你，因為你的幽默力量證明你有人性。
“我喜歡你”導致“我了解你”，進而“我相信你”。於是，你最後達到的目標便是信任。當別人信任你時，你便能影響他們，使他們鞭策自己去發展他們的潛能。這也正是每一個人在與人溝通時、積極向上時的最終目標。
其實不管你是大人物還是小人物，自嘲都能讓你備受歡迎。大人物因自嘲可減輕妒意獲得好名聲，小人物可以苦中作樂，甚至一夜成為笑星。
5.一語雙關，含蓄中透出風趣生動
說話時，可利用表麵言甲事物，實質上暗示於乙。通過二者對比，形成眾人認同的反差，使人心領神會，從而達到幽默的效果。這就是“一語雙關”。
雙關是一種修辭方法，這種表達方式大多是利用了詞語的多義性或詞的音同意近現象，故意使某些詞語在特定的環境中臨時具有雙重意義來表達說話者的意思，而聽者可以借雙關的意義心領神會，從而起到含蓄、生動或幽默、風趣的特殊效果。
雙關在漢語中應用曆史悠久，並且具有豐富的表現力。人們所熟知的唐代詩人劉禹錫的《竹枝詞》中的“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴”兩句就是巧妙地運用了雙關語，被廣為傳誦。
有這樣一則寓言：足球對籃球說：“老兄，我們本是同一類，為什麼你常常被人拍，而我隻能被人踢呢?這不公平。”籃球不屑一顧地回答道：“小傻瓜，這還不簡單麼!因為我比你大，你比我小唄。”這一則寓言運用足球、籃球一個被踢、一個被拍的不同遭遇，暗示了級別不同而形成的差別，幽默而風趣，辛辣地諷刺了現實社會中出現的一種不良風氣。一位中學語文老師在向學生講授如何修改文章時，巧妙運用雙關的表達方式，深入淺出地講解了修改文章的重要性。他說：“每個人的臉皮就是一篇天生的‘文章’。古今中外，許多女人都是非常講究‘修改文章’的。她們每天早晨起來梳妝，對著鏡子，用奧琪增白霜反複‘揣摩’，再用高級胭脂、唇膏精心‘潤色’，還要用特製的眉筆仔細地修改‘眉題’。甚至於連標點符號也毫不含糊——非要用手術刀將‘單括號’改為‘雙括號’不可!你們看，這是何等嚴肅認真、高度負責的態度啊!”這番生動形象、風趣幽默的雙關語運用，使課堂裏充滿了笑聲，使學生加深了對於修改文章重要性的理解，收到了引人入勝的效果。
一語雙關的構成可以分為以下三種類型。
（1）語義雙關
同音同字之下，一語多義，形成雙關。例如人們常說的“穿小鞋”、“上眼藥”，在特定的語言環境中都具有雙關效果。
（2）諧音雙關
兩個詞語讀音相同而意思不同，借用諧音婉轉含蓄地表達出說話者的本義。如“道是無晴卻有晴”中的“晴”即是“情”的諧音雙關。
（3）借義雙關
借用一個詞語的意思來表達另外一個意義，就構成了借義雙關。
例如，有這樣一組問答：
問：你怎麼看待一些人用“短平快”手法賺大錢?
答：賺大錢既可以“高點強攻”，也可以“短平快”，隻要不犯規就行。
“短平快”和“高點強攻”本來都是排球技術術語，有其特定的含義。這裏借用以表示經商活動中的一些手段，含蓄而令人深思，屬於借義雙關。從前，有個媒婆，她憑一張巧嘴不知使多少青年男女結了良緣。一次，她遇到了難題。一位姑娘缺了一塊嘴唇，一直嫁不出去；一個小夥子沒有鼻子娶不上媳婦。他們雖然容貌各有缺陷，但找對象卻都要求對方五官端正。結果，這位巧嘴的媒婆還是把他們說合了。
媒婆對小夥子說：“這姑娘沒有別的毛病，就是嘴不好!”小夥子想，準是心直口快，愛嘮叨，於是說：“嘴不好不算大毛病，慢慢她會改嘛!”媒婆對姑娘說：“小夥子什麼都好，就是眼下缺少點東西。”姑娘聽了以為是結婚禮品準備不全，就說：“眼下缺少點東西怕啥，我多陪嫁點就是了。”媒婆見雙方表示同意，於是叫他們把自己的話寫下，以免口說無憑。
在那父母之命，媒妁之言的社會，他們沒有見麵就這樣定下了自己的婚姻大事。到了新婚之夜，真相大白了，雙方都指責媒婆騙人，媒婆卻拿出字據說：“我怕你們不滿意這事兒，都清清楚楚、明明白白地告訴你們啦。(對小夥子)我不是跟你說了姑娘嘴不好嗎?(對姑娘)我不是告訴你小夥子眼下缺點東西嗎?可是你們都同意了，這不，還立了字據呢!怎麼能說是我騙人?”兩個人都無話可說了。後來這對青年生活得挺美滿。這位媒婆真是有口才，將一對無情卻有緣的人牽到了一起。姑娘“嘴不好”，小夥子“眼下缺少點東西”，是利用多義構成雙關：按小夥子的理解，姑娘“嘴不好”準是心直口快，愛嘮叨，然而，還可表示“兔唇”；按姑娘的理解，小夥子“眼下缺少點東西”，是結婚禮品準備不全，然而，“眼下”的引申義是目前，指說話這個時候，媒婆卻用的是它的字麵意思，真的是“眼睛下麵”。由於兩位青年根據自己憧憬的形象，作了理想的理解，因而產生了喜劇效果。
語言自身的特點為“一語雙關”創造了條件，利用這種特點，言在此而意在彼，往往會收到獨特的表達效果。
6.駕馭語氣，使自己的語言千姿百態
說話都離不開語氣。在一句話中，不但有遣詞造句的問題，而且有用怎樣的語氣表達，說話才準確、鮮明、生動的問題。
抗日戰爭時期，文學大師郭沫若在台下觀看自己創作的五幕曆史劇《屈原》的演出，他聽到嬋娟痛斥宋玉：“宋玉，我特別恨你，你辜負了先生的教訓，你是沒有骨氣的文人!”