(2)如果你在辯論中已經眼見對方啞口無言,敗勢已定,便應拿出不殺降者的氣魄來,一是主動打住話題,結束對立場麵;二是巧妙地為對方搭個台階,讓他在不失麵子的前提下得以“平安下台”,勝負自是彼此心照不宣,何不抓住重歸於和平的機會呢?
(3)如果你因辯論的需要,已經把對方打得一敗塗地,切不可為了一點點虛榮就把旗幟掛在臉上。人在得意時,克製更是一種美德。爭論結束後,給對方端一杯茶,笑言一句:“瞧我們像孩子一樣,這麼認真!”,或輕鬆自如地轉一個話題。請記住:辯論是一回事,交情是另一回事。人性都有很軟弱的一麵,易被擊垮也易被扶起,你隻要說一兩句得體的話語,便可恢複一個剛剛失去的心理平衡,讓他重返愉快平靜,這又何樂而不為呢?
12.難聽的話繞著說——說話委婉不傷人
社會是個複雜的大家庭。我們總會有意無意地遇到一些不平之事,不公之人,又不能不去表達我們的一些不滿,即便對自己親近的人,有時候也需要巧加指責,讓對方深深地明白。
社會經驗告訴我們,如何表達不滿確有一定的學問,特別是對於一些非原則性的問題,一定要做到既能表達出自己的不滿,又不至於破壞和諧的人際關係,這的確不是件容易的事,隻能采話裏藏話、旁敲側擊的方法。不過,要掌握這種技巧也並不是一件簡單的事,需要學會以下幾種方法:
(1)側麵點撥
所謂的側麵點撥,就是指從側麵委婉地點撥對方,而不要直言告訴他,讓他在不被激怒的情況下察覺自己的不滿,從而打消他失當的想法。這個技巧往往會借助於一些問句的方式表達出來。
張傑與劉強是一對不錯的朋友,他們之間也都視對方為知己。有一次,單位裏的一個青年趙磊對張傑說:“張傑,我總認為劉強做人有點太認真了,可以說是已經到了頑固的程度,你說是不是呀?”
張傑聽到趙磊的話後,頓然產生了一種反感,心想:你還說別人,你小子敢在背地裏貶損我的好朋友,你覺得自己缺德不缺德呀?可是他也不好發作,便假裝一本正經地反問道:“趙磊,先問你一個問題,如果我在背後和你一起議論他的缺點,要是他被知道了,那他會不會和我反目成仇呢?他又會怎麼的看你呢?”趙磊聽了張傑那句話後,臉“刷”地就紅了,也不再吭聲了。
張傑用的就是側麵點撥的技巧。張傑在麵對趙磊的發問,他並沒有直接回答,而隻是把話題轉到另一個角度,他給趙磊出了一道難題,而他出的這道難題也正好起到點撥對方的作用。他既表明了“劉強是我的好朋友,我決不會和你一起議論他”,同時,在他的話中又隱含了對於趙磊在別人背後議論紛紛、貶損別人的不滿。另外,由於這種說法比較委婉含蓄,所以不會讓對方太難堪。
(2)類比警告
類比警告就是指,通過兩種具有某一個相似點的事物來比較,從而能夠達到暗示或敬告對方言行不當的效果,使他明白自己心中的不滿。
某公司的經理人張亮,在參加一次業務談判時,遭到了另外一家公司工作人員李某的頂撞。張亮就怒氣衝衝地給李某公司的經理打電話說:“如果你們公司不能向我保證,撤銷上次頂撞我的那個蠻橫無禮的工作人員,那麼,顯然你們公司就沒有與我們公司達成協議的誠意。”
李某公司的經理聽完後,隻是微微一笑地說:“經理先生,對於我們公司工作人員的態度問題,對他是處以批評還是處以撤職,這應該是我們公司的內部事務,沒有必要向貴公司做任何保證吧!這就好比是我們公司並不要求你們公司的董事會一定要撤換與我們公司某個工作人員有過衝突的經理的職務一樣,難道我們要這樣做才能算你們具有與我們達成協議的誠意嗎?”張亮聽完後,說不出一句話。