接過名片怎麼放,與人談話看著哪裏……日常生活中的種種細節,如今有人點撥了。這種人便是社交指導師。
日常生活和工作當中,任何人都不可避免地要與各種各樣的人打交道。特別是白領人士,社交是展示風采的重要方麵,經常需要和重要人物交談,在公眾場合發表觀點,出現在談判、酒會、晚宴等各種社交場所。但是,許多人卻缺乏在社交場所應付自如的經驗與方法,不知道怎麼與人打招呼,怎麼與人談事情,甚至怎麼與人握手,怎麼與人道別。要麼是表現得過於張狂,給人一種不穩重之感,要麼是表現得過於拘謹,給人一種不大方之感。
尤其是還有部分人患有社交恐懼症,也叫社交焦慮症。他們不願意進入社交場合,不願意參加社交活動。即使硬著頭皮進了社交場合,也經常表現失態。與人交往總是膽怯、猶豫,說一句話也心慌、手顫,尤其是在上司麵前說不清楚自己的意思,表現力極差。這不僅僅是性格的問題,也不隻是麵對別人覺得害羞、不好意思,而是對自己以外的世界有著強烈的不安感和排斥感。這種因對社交生活和群體的不適應而產生的恐懼和社交障礙在醫學領域上被認為是一種精神上的疾病——社交恐懼症。社交恐懼症的表現形式不僅僅是麵對陌生人手足無措,而且還表現為不能在公眾場合打電話,不能在公眾場合和人共飲,不能單獨和陌生人見麵,不能在別人的注視下工作等較為極端的行為。在這種恐懼、焦慮的情緒出現時,還常伴有心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等症狀。
不要小看了社交恐懼症,社交恐懼症已是繼抑鬱症和酗酒之後排名第三的心理疾病,這可能是因為現代人麵臨的生存壓力愈來愈大,特別是網絡時代的來臨,為人們帶來了新的社交領域,若長期沉溺於網絡上虛擬社會的社交活動,則會減弱與真實社會中人與人的直接交流的社交技巧。
無論是社交障礙還是社交恐懼症,都不利於個人才智的發揮與正常工作的開展。作為一個現代人,社交是一個基本的生活內容。不參與社交或者不會社交的人,極易被社會所淘汰。因此,學習社交儀禮和社交技巧,克服社交障礙,提高社交能力,是許多人都希望做的事情。這使得一個新興的職業——社交指導師應運而生。過去有些人不善社交,不敢社交,雖然自己也知道這不好,但又不知道如何解決,向別人請教又覺得難以啟齒。而現在有了社交指導師,他們可以大大方方地向社交指導師谘詢、求教。美國的一家國際性職業介紹機構查林傑·格雷·克裏斯馬斯公司的總裁詹姆斯·E.查林傑認為:遠程信息交換和電腦虛擬合作所帶來的後果是,工作人員之間的直接接觸日益減少。隨著電子郵件和有聲郵件逐步取代麵對麵的交流,工作人員的社交技能將會退化,從而影響集體合作解決問題的能力,甚至降低生產率。因此他預言,今後將產生一個大有前途的新職業,即社交指導師。
現在國內還沒有出現單純的社交指導師,但在心理谘詢師、職業指導師中,有一部分人實際上已在從事社交指導的工作。如不久前,上海一家獵頭公司推出了專門針對日企麵試的谘詢指導項目,實際上就有社交指導的內容。不久前,徐小姐即將前往一家日本空調公司麵試。為此,指導老師黃小姐對其進行“特訓”,內容包括:不準在麵試中隨便做各種手勢;不要斜著眼睛看老板;更絕對禁止在這種場合抖腳。據了解,日企招聘時非常重視求職者一些細小的方麵,若應聘者不拘小節,很可能會因能力以外的原因喪失大好機會。
顯然,隨著社會對社交能力的要求越來越高,社交指導也將越來越受到重視。而職業的不斷細化,完全有可能使社交指導師更加專業化。在這個目前還很少人涉獵的職業領域裏搶占先機,不失為有識之士的一個明智選擇。