《孫子兵法》與經濟——哈羅斯減價策略
許多商人打出“血本大甩賣”、“跳樓價”等招牌引誘顧客,從而獲得豐厚的利潤。靠這一策略最成功的當數英國著名的哈羅斯百貨公司。
哈羅斯百貨公司位於英國倫敦市中心海德公園一隅,是從一間雜貨鋪發展成為目前歐洲最大的百貨公司,已有150多年的曆史。如今,這裏是一幢共有5層樓的龐大建築,總麵積有12萬多平方米。樓內設施一應俱全,其數量之多,令人驚訝。如該公司有12部扶手電梯、50部升降機,擁有2000部電話機。升降機和扶手電梯每年累計行走量約10萬公裏;而電話的使用量平均每天1萬次,聖誕節前後則高達2萬次。
哈羅斯公司取得這一輝煌業績靠的就是“以利誘人”的辦法,即“哈羅斯瘋狂大減價”,也就是在每年的聖誕節及新年前後,哈羅斯百貨公司以出人意料的價格,實行所謂“瘋狂大減價”。屆時,慕名前來購物的顧客如潮水一般湧來。白天,如雲的顧客摩肩接踵,擠得這裏水泄不通;入夜,這裏仍然萬頭攢動,人聲鼎沸。如此盛況再加上商場四周懸掛著的閃閃發光的萬盞燈火,真是風光十足。
哈羅斯的發展可謂是驚人的,而綜觀其經營管理的方方麵麵,最主要的手法就是“瘋狂大減價”。其實這種做法在商界是司空見慣的,每每到處可見諸多商店推出“大減價”、“不惜血本大酬賓”之類的手段以吸引顧客。然而像哈羅斯這樣持之以恒、有規律又使人感到有利可圖的大拍賣卻不多見。其實,大減價、大拍賣、大酬賓仍然可以獲得可觀的利潤,商店一旦聲名遠揚,樹立了自己的形象,其效果是巨大的。
哈羅斯百貨公司靠著持之以恒的“瘋狂大減價”,為自己做了最好的廣告,提高了它在廣大消費者中間的知名度。這既擴大了銷售額,又使自己聞名於世,令消費者向往,連英國女王每年也到這裏購物。至於聖誕節及新年舉行的大拍賣,更吸引了成千上萬的歐、美、亞洲顧客。這裏還有幾個數字可以進一步證明哈羅斯百貨公司營銷策略的成功:該公司現有雇員6000人,每月付給他們的薪金要超過400萬英鎊;1850年該店的營業額是1000英鎊,而時隔136年的1986年的營業額是3.1億英鎊,1986年1月8日這一天的營業額就達600萬英鎊。
【活學活用】大多數消費者對商品的價格極為敏感,甚至有時關注的程度超過了對商品質量和性能的關注。商家的“利誘”就是從這開始的。
如果你是商家,就去製定各式各樣的確實讓消費者得到實惠的“誘餌”,保你賺個缽滿盆盈;如果你是消費者,就要注意商家設下的圈套。要注重商品的質量,而勿受“小利”之誘。
《孫子兵法》與處世——世界上最偉大的推銷員
喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員,他在15年中賣出13001輛汽車,並創下一年賣出1425輛(平均每天4輛)的記錄,這個成績被收入《吉尼斯世界紀錄大全》。那麼你想知道他推銷的秘密嗎?他講過這樣一個故事:
記得曾經有一次一位中年婦女走進我的展銷室,說她想在這兒看看車打發一會兒時間。閑談中,她告訴我她想買一輛白色的福特車,就像她表姐開的那輛,但對麵福特車行的推銷員讓她過一小時後再去,所以她就先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物:“今天是我55歲生日。”
“生日快樂夫人。”我一邊說,一邊請她進來隨便看看,接著出去交待了一下,然後回來對她說:“夫人,您喜歡白色車,既然您現在有時間,我給您介紹一下我們的雙門式轎車——也是白色的。”
我們正談著,女秘書走了進來,遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位婦女:“祝您長壽,尊敬的夫人。”
顯然她很受感動,眼眶都濕了。“已經很久沒有人給我送禮物了。”她說,“剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車,以為我買不起新車,我剛要看車他卻說要去收一筆款,於是我就上這兒來等他。其實我隻是想要一輛白色車而已,隻不過表姐的車是福特,所以我也想買福特。現在想想,不買福特也可以。”
最後她在我這兒買走了一輛雪佛萊,並寫了一張全額支票,其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。隻是因為她在這裏感到受了重視,於是放棄了原來的打算,轉而選擇了我的產品。
【活學活用】交往中,一張賀卡,一聲問候,一句讚美,都會使對方感到溫暖,感到被重視從而產生愉悅的心情,也會貼近與你的距離。
如果說一張卡片、一聲問候、一句讚美是“餌”,那麼它也是人類交往中不可缺少的東西。同時,它也一定會收獲美好的“利益”。當然,這需要建立在“真誠”的基礎之上。
原文:“將有五危:必死,可殺也;必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛民,可煩也。”
譯文:將帥有五種由性格所造成的危險:隻知死拚,可能被殺;貪生怕死,可能被虜;急躁易怒,可能受侮;廉潔好名,可能被辱;姑息愛民,則可能受到煩擾。
《孫子兵法》與軍事——劉備伐吳
三國時期,孫權計奪荊州,關羽敗走麥城。關羽死後,孫權將關羽的頭顱獻給了曹操,企圖嫁禍曹操。曹操識破孫權詭計,以重禮安葬關羽。蜀中人知道後,都對孫權恨之入骨。
劉備為給關羽報仇,不聽諸葛亮和上將趙雲的苦苦勸說,率水陸兩軍四萬多人馬,遠征吳國。劉備深入吳境數百裏,在夷道縣今湖北宜都包圍了東吳先鋒孫桓。東吳諸將紛紛要求主將陸遜派兵增援孫桓,陸遜認為孫桓能夠守住夷道,一概拒絕;諸將又要求去迎擊劉備,陸遜認為劉備連克吳軍,士氣正旺,吳軍不宜出戰,因此,也拒絕了諸將的建議。
就這樣,蜀軍與吳軍從222年的2月一直對峙到6月,吳軍沒有退後半步,蜀軍也未能前進半步。
時值盛夏,烈日當空,蜀軍水兵在船上難奈酷熱,隻得離船上岸,在夷陵一帶依溝傍溪紮下營寨,躲避酷暑。陸遜見劉備的軍營綿延百裏,且都在樹林茂密的地方,於是製定了火攻破蜀的計劃。他命令水路士兵用船艦裝載裹有硫磺、硝石等引火物的茅草運到指定地點,又命令陸路士兵數千人拿著茅草到指定地點去放火。這一天傍晚,蜀軍相連的數十座軍營自東向西北連續起火,蜀軍毫無防備,亂作一團,幾十座軍營全被燒毀,陸遜乘機掩殺,蜀兵死傷無數。
劉備在眾將的拚死保護下好不容易逃到夷陵馬鞍山(湖北宜昌西北),陸遜隨後追至,將馬鞍山團團圍住,又在山下四周放起火來。劉備束手無策,隻好連夜逃離馬鞍山,殺開一條血路,向西逃命。吳軍緊追不舍,蜀將傅彤身負重傷仍拚死搏殺,劉備這才幸免一死。
劉備因怒出兵,大敗而歸,蜀國元氣大傷。劉備逃到白帝城後,又氣又悔,不久就一病而死。
【活學活用】毛主席曾說過:“一切有把握的戰役和戰鬥應堅決進行決戰,一切無把握的戰役戰鬥應避免決戰。賭國家命運的戰略決戰應根本避免”。劉備隻從個人情感出發,不顧及國家軍隊命運,冒然攻吳。固然有“義”,但卻付出了沉重的代價。為將者不僅要有謀略,更要有沉穩,堅毅的品格,所謂“主不可以怒而興軍,將不可以慍而致敵”。若意氣用事,隻能落個兵敗如山倒,甚至國破家亡的結局。
《孫子兵法》與政治——宗澤守汴京
北宋靖康元年,金軍攻克宋都城汴京(今河南開封),將徽、欽二帝俘虜而去。第二年宋高宗趙構即位,史稱南宋。趙構起用主戰派將領,收複了汴京,並任命將軍宗澤為汴京留守。這一年的10月,金軍再次南下,趙構倉皇逃至揚州,將汴京城留給了宗澤。
金軍在迅速占領秦州(今甘肅天水)至青州(今山東北部)一線的許多重鎮後,兵臨汴京城下。但見城頭旌旗獵獵,而城內卻毫無戰爭的景象:做生意的做生意,娶媳婦的娶媳婦,大街小巷,人來人往,一派安祥。金軍統帥疑心頓起,認為城內有詐,下令暫緩攻城。
原來,金軍逼近汴京的消息傳至汴京後,汴京上下人心惶惶,宗澤的僚屬們也都沉不住氣了,但又不見宗澤的身影,隻好相約去宗澤府邸探察虛實。不料,入府一看,宗澤正在跟一位客人下圍棋,那種專注神情,仿佛壓根兒不知道金人打來一樣。眾人大惑不解,連連向宗澤報警。
宗澤笑道:“我們收複汴京後,招募了眾多抗金義士,在汴京城外修築了24座堡壘,沿護城河構築了堅固的堡壘群,還製造了1200輛決勝戰車,足可與金軍決一死戰。眼下敵軍來勢洶洶,兵力上又遠遠超過我們,我們就應該避其銳氣,以計謀來迷惑敵人,然後伺機擊退他們。敵我尚未短兵相接,諸位就這樣慌亂,士兵和百姓們該會怎樣想呢?”
眾僚屬被宗澤說得麵紅耳赤。
按照宗澤的布置,僚屬們一個個領命而去,於是,金軍在列陣於汴京城外時,看到了上述反常現象。
金軍按兵不動,派出間諜四處偵察,但不待他們把情況摸清楚,到了第三天,駐紮在城外的一支宋軍在統製官劉衍率領下,擂響戰鼓,衝入了金營。金軍沒想到宋軍竟敢首先發動進攻,急忙上馬迎戰。這時,城樓上的宗澤一麵擊鼓助威,一麵向早已埋伏在金軍後翼的宋軍發出出擊信號。金軍遭到前後夾擊,頓時大亂,拋下大量輜重和沿途掠奪來的財物,落荒向北逃去。
自此以後,金軍在較長的一段時間裏,不敢再犯汴京。
【活學活用】人都可能遇到或進或退、或上或下、或生或死等難以決斷的事情。此時,最忌的就是陷入“五危”之中而不能自拔。所以,鍛煉自己放眼大局,以戰略的眼光來看待事物,冷靜周到地判斷問題,不在局部問題上鑽牛角尖,就會有良好的結局。
《孫子兵法》與經濟——塑膠大王成大業
台灣塑膠大王王永慶被人稱為台灣的“經營之神”。
王永慶出身貧寒,靠當米店小老板起家,積累了一筆財產。20世紀50年代,台灣政府意欲發展塑膠工業,並派懂化學工業的企業家何義出國考察。何義考察回國後,認為在台灣生產塑膠,根本無法與日本競爭,悄然隱去。
此時,王永慶對塑膠還一竅不通,但他認為台灣島各地都有燒堿生產,可為塑膠的生產提供豐富的氯氣資源,而且,塑膠市場前景不可估量。1954年,王永慶排除各方幹擾,與人合作,創建了台灣第一家塑膠公司。
王永慶的塑膠公司以月產100噸的速度投入批量生產,但台灣的月需求量隻有20噸,產品大量積壓。股東們擔心自己的投入會白白拋入大海裏,相繼要求退股。王永慶狠狠心,傾盡家產,購下所有產權,獨家經營。他的對策是:增加產量,降低成本和售價,吸引更多的海內外客戶。
但是,市場上的日本產塑膠粉不比他的差,價格也便宜,王永慶的產品在倉庫裏堆積如山。“難道真的像何義預言的那樣,隻有死路一條”王永慶被逼上了絕路,他也曾想把產品運出,但台灣不過是一個孤島,遠程運輸,昂貴的費用就掏不起。看來,出路還隻能在台灣島上。“再建一個塑膠加工廠!”換句話說,就是:我就是市場。他把塑膠“賣”給自己的塑膠加工廠,然後出售塑膠成品。
王永慶的驚人之舉得到了台灣有識之士的支持,他很快籌集到足夠的資金創建了一座規模可觀的塑膠加工廠,並更新了塑膠廠的設備。
塑膠加工廠投產後,兩廠互補的生產優勢立即大放異彩。王永慶獨占了台灣的塑膠市場,無人可與他匹敵。受此啟發,王永慶發現塑膠業與木材業結合,市場更為廣闊,於是他又先後建立了“新茂木業有限公司”、“台灣化學纖維有限公司”,開始生產新穎、別致、利潤大的特種工業品。1973年,世界性石油危機中斷了台塑基礎原料的供應時,王永慶果斷地在海外投資建成全球最大的輕油裂解廠,使自己的台塑集團再不為基礎原料的供應而擔心。
目前,王永慶的台塑集團擁有4萬員工,總資產近40億美元。
【活學活用】毛主席說過:窮則思變。大多數企業都或多或少地遇到危機重重的尷尬局麵。這時,企業已“窮”,就看企業的領導者怎樣去求“變”。是萎靡退卻,還是積極開拓思路,尋找機會,這是企業立足與發展的關鍵。
變被動為主動,根據所處的客觀實際情況,積極尋找拓寬銷售的渠道,王永慶的辦法不失為一個好辦法。但一定要視客觀情況來定。塗料廠可成立工程隊承攬工程消化自家的塗料。製藥廠總不能開醫院消化自家的藥品。
《孫子兵法》與處世——張學良處變不驚
1928年,張作霖在直奉戰爭中作戰失敗,由北京乘火車退往東北沈陽。由於張作霖未能滿足日本侵占滿蒙的全部要求,日本帝國主義對張作霖極為不滿,決心除掉他。6月4日清晨,張作霖乘專列經過京奉路和南滿路交叉處的皇姑屯車站時,被日關東軍預埋的炸彈炸死。
6月4日,恰巧是張學良的生日。這天,他正和楊宇霆、孫傳芳及軍團部高級幕僚們在北京的寓所萬宇廊聚會。接到奉天密電,得知父親被炸的消息後,張學良悲痛欲絕。他知道事關重大,絕對不能慌亂,故表現得十分鎮定。此後十幾天,他所采取的一係列措施,充分表現了張學良處變不驚的個性。
首先,張學良同楊宇霆等人進行商議,將所轄部隊的撤退細節一一作了妥善安排,並把自己的軍團部安全撤退到灤縣。然後,他把軍團的指揮權交給楊宇霆,自己則秘密地從灤縣乘車,啟程返回奉天。
為了遮人耳目,防止日本人再搞陰謀加害自己,他特地剃了發,換上灰色的士兵服裝,化裝成夥夫模樣,乘坐普通的悶罐軍車,安全回到奉天帥府。
張學良回奉天後,見到父親被炸的慘狀,傷心至極,號啕大哭。但由於他剛到東北,一切事情均未安排妥當,如果消息外露,可能會引起動蕩和混亂,日本人則會乘機混水摸魚。張學良忍住悲痛,決定密不發喪,對外隻是謊稱張作霖雖然被炸受傷,但並無生命危險。他嚴禁閑雜人員進入張作霖臥室,每天仍令廚房給張作霖“開飯”,令醫生給張作霖“換藥”等等,不露一點破綻。日本人雖然多次派人設法打聽,但都被巧妙應付過去。張學良將各方麵的事情都作了精密安排之後,才於6月21日正式給父親發喪。7月4日張學良子繼父業,任東北保安司令。
日本人本想通過製造皇姑屯事件,除掉對其已無大用處的張作霖,乘張作霖死後引起的混亂,攫取更大更多的權益。他們估計年輕氣盛的張學良可能會急於為父報仇,而使東北陷入混亂,日本就可趁火打劫,出兵東北,用武力徹底解決問題。哪知張學良竟能如此處變不驚,平靜地處理了這一突發事變,穩定了東北局勢。
張學良以自己的智慧挫敗了日軍的陰謀,擺脫了危機。
【活學活用】處變不驚之境界,是我們追求之修養。
在我們現實生活當中,往往會遇到突發事件。此時,我們每一個過火的舉動都將引來不良後果。大到遭遇劫匪,危及生命;小到一個尷尬局麵,與朋友翻臉。因此,遇事時需要我們鎮定自如,從容不迫,進而思忖出合理對策來加以解決。這才會顯出大將風度。