正文 第13章 巧舌如簧,掌控他人於無形(3 / 3)

激將法主要分為反語式激將、及彼式激將、貶低式激將這三種類型。

1.反語式激將

它是將正話反講,故意用扭曲的信息和反激的語氣來表達自己的意見,以激起對方發言表態,達到預期目標的方法。

一家中外合資公司的總裁與一家鄉鎮企業廠長在飯局上進行一次合作的談判。

廠長:“總裁先生的魄力,的確比我們這些鄉下佬大得多,簡直是一個大如牯牛,一個小如毫毛。這麼大的魄力,雖然讓我們佩服,但我們實在不敢奉陪,隻能回收土地,停止合作。”

總裁:“好吧,我再讓利一成?”

廠長:“不行,按我方投資比例,應當讓利兩成。”

總裁:“行,本公司原則上同意……”

上例中,廠長不說對方“黑心貪利”,而說反語“魄力大”,又以“不敢奉陪”的“哀兵”戰術以退為攻,激發對方就範“入甕”。

2.及彼式激將

及彼式激將法是以一種推己及人,將心比心的心理效應,激發對方作角色對換,設身處地理解己方的處境。

一位公司總裁想設宴款待合作公司的一位部門女經理。在市場調研會議結束後總裁詢問那位女經理:“小張經理,肚子餓嗎?”

女經理客氣地搖搖頭。總裁知道對方是不好意思接受宴請,於是他換了一種說法:

“小張經理,早上出來,怕您等我,我沒來得及吃早飯,隻隨便吃了兩三塊餅幹,就匆忙趕來接您了,現在我想去附近的×飯店吃點東西,不知您能否賞臉陪我吃個飯,一個人吃飯太孤獨了啊。”

女經理聽了,欣然點頭……

3.貶低式激將

這是說話人貶低他人以促使發話生效,從而引起生動的言語激將方法。

晚餐的聯誼舞會上,一位女賓邀請某中年男經理跳舞,對方以“我不會跳”或“跳不好”來推托。於是女賓就說:“哪是不會跳,您八成是‘妻管嚴’,怕跳舞被太太知道,回家後被罰跪搓衣板吧?”對方被貶受激,仰頭大笑,終於邁出舞步。

另外,當你麵對一個做事拖拖拉拉、猶猶豫豫難以下決定的人時,你不妨用下列的語言激他一下,也會見到奇效:

“一個有出息的人,不必回家跟老婆商量。”

“隻有能自我判斷、毫不遲疑地做出決定的人,才配稱為人中之龍。”

“我聽部長說,您可是一塊可造之材,所以請您現在就下定決心吧!因為出人頭地者絕不遲疑。”

由此看來,在宴會中,恰當的激將,能使對方按照你的意圖做事,從而使你順利地達到目的。

適當製造一點懸念

對於自以為是的人,要說服他,最忌正麵交鋒、針鋒相對,這樣不但不能達到預期的目的,反而會激怒被說服者,使其更加堅守自己的觀點。要說服這種人,應該先巧妙地製造懸念,通過“賣關子”來吊對方的胃口,使對方的堅持情緒鬆弛下來,把他的好奇心誘發出來,在解釋懸念的過程中,可用簡單的事理或推論證明對方的錯誤性,從而讓其改變觀點。

某建築公司的鄒工程師,有一次就說服了一個剛愎自用的人。那是一個工頭,他常常堅持反對一切改進的計劃。鄒工想換裝一個新式的指數表,但他想到那個工頭必定要反對的。正好趕上公司舉行周年慶晚宴,鄒工帶著一個新式的指數表,手裏拿著一些文件,就去了。

在飯局上,當大家正討論著關於這些文件的時候,鄒工把那指數表拿到桌上移動了好幾次,工頭終於先開口了:“你拿著什麼東西?”鄒工漠然地說:“哦!這個嗎?這不過是一個指數表。”工頭說:“讓我看一看。”鄒工說:“沒什麼可看的!”並假裝要收起來的樣子,並說:“這是給別的工程準備的,你們工程用不到這東西。”但是,工頭又說:“我很想看一看。”當他審視的時候,鄒工就看似隨便但又非常詳盡地把這東西的效用講給他聽。他聽完後興奮不已:“我們的工程用不到這東西嗎?糟糕,它正是我想要的東西呢!”鄒工故意這樣做,果然很巧妙地把工頭說動了。

要製造懸念時,你還可以讓自己的言行,有多種可能的含義,然後,誘導對方的注意力在一種含義上固定下來,即為對方設下陷阱,使對方產生錯覺,最後突然向另一種含義上轉去,情境的對轉,使對方突然產生期待的失落,從而產生了強烈的戲劇性效果。

那麼,怎樣才能很好地運用製造懸念這一方法呢?有兩點需要注意,一是懸念要具有新奇性;二是懸念和勸說的主題要具有關聯性。緊緊把握住這兩點,你便能巧妙地說服對方。