第四章激發行動的訣竅 你要用平凡的眼光去打量
同學：
我接下來要去做一個公開演講，怎麼提升勇氣？你每天睡多少覺？
馬雲：我不是生來就能演講的。七八年以前，我看見烏鴉鴉一片人，心裏也發虛。但有一次一個活動改變了我。那次去瑞士演講，主講有三個企業家，一個是當時諾基亞全球CEO，那個人的英文太好了。他雖然不是美國、英國人，但英文非常gentleman，貴族英文。還有一個是日本人，也很強。主持人給他們15分鍾，他們一個講了31分鍾，一個講了32分鍾。
輪到我麻煩了，我隻能以韋小寶的套路講，反正我就這樣了，你們怎麼樣吧！結果，那次給我走出來了。
後來我覺得，Be your self。你怎麼樣，就怎麼樣，你上去膽戰心驚，麵紅耳赤，還是你自己。
後來我有機會認識很多企業家、政府領袖，發現越是大人物，他們就越平凡。克林頓跟你聊天，眼睛會專注地盯著你看，那一刻讓你覺得自己是世界上最重要的。所以我後來看任何人都一樣，用平凡的眼光去看。平凡，才是朋友；是神，我就把他供起來了。
同學：
民企什麼時候成為主導力量？製造業前景如何？
馬雲：10年後一定可以。我們現在大力發展網商群體，希望這幫人，不需領導說政策支持，也不等領導說“我們沒有國進民退”，靠自己來證明，我們可以做得很好。
我最有興趣的是：農業、環保、教育。
製造業將來會發生很大變化，C2B，消費者帶動的大規模柔性化定製。這10年，電子商務先從流通渠道打起，再進入企業內部。所以我們提出前10年Meet at
Alibaba，後10年work at Alibaba，滲透到企業內部，幫助小企業加強管理。
製造業是中國的驕傲。所謂轉型、升級，決不能把我們最好的飯碗丟掉。其他國家如果要建這樣的製造基地，起碼等一二十年。所以我們隻是需要升級。升級不是機器的升級，而是人才、管理思想、學習上的升級。製造業不變革，我們電子商務就沒戲了。
升級的核心：用年輕人。相信80後、90後，今天的阿裏巴巴、騰訊、百度，都是他們建立起來的；汶川大地震，衝在第一線的也是年輕人。他們當中一定有混蛋，但不怕，我們也混蛋過。