我說B2B在轉型，B2B在升級，特別是B2B升級會給大家一個很好的交代。不知道大家有沒有記得我以前說的這句話：“2010年中國會看到阿裏巴巴集團的一張圖，2012年中國電子商務的圖會因為阿裏巴巴而發生很大的變化。”我們還有兩年時間。
這張圖現在看起來有點像起來了。有淘寶，有阿裏巴巴B2B，中間穿過一個支付寶，下麵積累的所有商業數據……我相信在2012年整個集團看起來會非常成型。而今天另外一個我們希望升級的是,由消費者帶動的B，由B再帶動服務提供商，這個結構也正在成型。
今天很難跟所有一萬多名阿裏巴巴B2B同事具體講我們的戰略，但是感謝大家對集團的信任。作為CEO，我時間有限，我能力有限，我隻能抓住最重要的。前幾年死抓淘寶，然後去年再配合支付寶，把支付寶拎起來，建立起整個信用體係，接下來花時間做阿裏雲……B2B不是《集結號》裏麵守在那裏的“穀子地”！我真的挺為大家驕傲的，金融風暴、外貿形勢不看好的情況下，我們興起了“狂風行動”，我們承擔起巨大的職責。
今天已經到時候了，2011年該到我們開始合攏的時候，因為我們需要24個月來把CBS的戰略貫徹出來。所以再過兩年，2012年，我相信2012年9月10日，我們阿裏巴巴集團13周年的時候，我們會欣喜地看到整個集團，你們所付出的、淘寶努力的、支付寶努力的、阿裏雲努力的，整張圖將會合攏。
對於B2B，我自己覺得，2010年是一個痛的年，但不是苦的年。轉型一定是痛的，升級一定是痛的，但是我們還沒有苦，我們照樣有業績。大家覺得業績做得好不好？我們可以說不滿意，但是我認為做得很好。我不是安慰大家，我不是善於安慰別人的人。在2010年這樣的經濟形勢下麵，在這樣動蕩的情況下，外貿出口很不好的情況下，阿裏巴巴股票搖來晃去，但是我們堅守住了，而且還有不少創新的東西。我感謝大家。
堅守，才有可能永遠與眾不同
我也向大家報告，你們這一年的努力沒有白費。淘寶在2010年做得非常出色，我們創造了很多奇跡，無論在消費者方麵、在數據方麵、在B2C方麵。前段時間我看有一家B2C公司說淘寶增長都是雙位數的增長，他們的增長則超過了120%，結果淘寶的B2C翻了四倍，在規模上麵非常好。
支付寶是今年全集團得分排第一的，他們徹底把公司升了一級，大家看看支付寶同事，他們管理層發生了很大的變化。阿裏雲也不錯。今年整個集團收入創曆史新高，打破了記錄，今年整個集團的利潤打破了紀錄。2010年不是我們期待中最好的結果，但結果還是不錯。
我想大家最關心的是ICBU會怎麼發展，我自己為阿裏巴巴有一支這樣的鐵軍感到驕傲，真的是很不容易。我以前講過，今天再重述一下，阿裏巴巴驕傲的不是我們創辦了阿裏巴巴B2B公司，阿裏巴巴驕傲的不是我們有了淘寶、有了支付寶、有了阿裏雲，而是我們擁有了一家2.2萬名優秀年輕人組成的公司，我們驕傲的是我們證明80後為主的公司能夠創造奇跡。
盡管B2B、ICBU的同事幹得很辛苦，我們的錢、我們的收入，整個集團的收入不如騰訊，可能今天百度還超越了我們，但是我覺得我們驕傲。我們專注的是幫助別人成功、幫助無數小企業成功、幫助無數企業創造就業機會。其他公司賺的錢可能來自於遊戲。
我們在升級的過程中並沒有坐下來說“我們也去撈一點外快”，還是實實在在思考如何完善我們的服務、完善我們的團隊。我去了福建、去了廣州、去了北京、去了台灣，無論我去的任何一個阿裏巴巴所在地，我都感到由衷的驕傲，為我們的文化、我們的團隊、激情和敬業。前段時間衛總，還有我們幾個同事去了印度，有朋友給我發短信說：“哎呀，你們印度的同事太了不起了”！我說，我們印度的同事，是印度人。他說，你們那兒印度的人，好像跟阿裏巴巴一樣。所以，這是阿裏巴巴強大的文化。感謝大家堅守，隻有我們堅守這些文化，我們這家公司才有可能永遠與眾不同。