引子
怎樣把以前的失敗轉為“成功的成本”？公司如何鑄造自己的文化性格，以創造性叫板這個時代？
2011年3月23日在“百湖交流”講話
“百湖”全稱是“百年湖畔”，這一期主題是組織部同學聚會，及歡迎新成員。
馬雲在這篇講話中說了阿裏巴巴集團想做什麼、正在做什麼和用組織的方式堅持來做——
這家公司最大的樂趣不是比誰錢掙得多，而是看誰對社會的影響大、誰能夠幫助完善整個社會，有多少家庭和工廠因為我們發生了變化，這種樂趣才是這家公司與眾不同的地方。
既然走了這條路，而且已經堅持了12年，在座的至少再堅持20、30年，然後我們走的時候，後麵的人再繼續堅持，這個事情就起來了。
“我特別驕傲的事情，不是我們電子商務做得多好，而是阿裏巴巴2.3萬名員工經曆了這麼多次變革，我們好像還是鬥誌昂揚，還比較團結，盡管還有很多問題。2.3萬人不能亂，每天大家開開心心，還要有結果，每年還有增長，還得要競爭，還得搞產品，這個玩意兒我覺得阿裏巴巴還是挺厲害的。”
歡迎大家正式參加組織部。組織部創建的兩年多裏，我們在不斷積累經驗。
公司要想真正走向102年的發展，最艱難的就是文化的傳遞、人才的培養，很少有產品、業務在三五年以後還能持久發展的，阿裏巴巴運氣還不錯。我們中國供應商、誠信通都在不斷變革。我們要走102年，還不知道要做多少產品和業務，而大批的產品和業務可能還沒出來就死掉了。能夠堅持走下去的，隻有團隊，隻有文化，隻有我們所堅信的人的培養機製。
大家加入組織部以後，一個很重要的變化就是你們屬於阿裏集團了，換句話說就是跟我在一起了。淘寶的組織部員工不是淘寶的，是集團派你去淘寶的；你去支付寶，是集團派你去支付寶，你屬於集團的人才，集團管你。
我們每年的考核，集團組織部有很重要的權重，包括你們的處分、晉級、被Fire掉或者被怎麼樣，組織部都要看。每年五、六月份的人才盤點，在座每個人的記錄、每個人這一年的發展，我們都會認真討論。
去年我們花了6天時間，今年還會用6天到10天時間，什麼事都不做，就看你們每個人這兩年的變化，去年的成長以及未來的發展。
我為2.3萬員工打工
我們都很幸運，我一直覺得阿裏巴巴是一家幸運的公司。我是非常幸運，能夠生活在互聯網時代，有這麼多人大家一起做事情，而且這幾年下來，我們做的事情總體來講還是很順利的。
首先，業務發展沒有最好，隻有更好和越來越好。相對來講，在中國互聯網和世界互聯網，我們算是運氣非常好的，因為守住了一個好的山頭，這就是在電子商務裏麵發展。
就像王帥在一次會議上講的那樣，我們這些人從來沒有想到自己可以做這麼多事情。在座的人跟你的同學、跟你的朋友比一下看，你們有否意識到你們能做這麼多事情。
其次，我們也沒有想到會有那麼累，我相信大家都很累，包括我自己。
第三，我們從來沒有想到我們所做的事情居然能影響那麼多人，意義有這麼大，其實我們每個人去想想這些事情都會覺得挺有意思。
這幾天跟很多朋友在談發展，有人問我：你怎麼定位自己？我回答：我是屬於阿裏巴巴的，但阿裏巴巴不屬於我，阿裏巴巴屬於這個時代，屬於兩萬多名員工，屬於所有網商的。我的一切工作就是為阿裏巴巴，但是阿裏巴巴不是我的。
接著我們又談到職業經理人和領導者。我自己的看法，假如你是這個公司的老板，你要把自己當打工者看，假如你是一個打工者，你必須把自己當老板看。如果是一個職業經理人，隻要我在這個部門做事情，就要堅定不移地認為自己就是這個業務的老板，要承擔所有的責任，隻要我覺得什麼是對的，我就拍板下去，除非你把我開掉。
假如這個公司是你開的，假如你的理想很大，你要記住，你就是一個打工者。我覺得我就是一個職業經理人，我為誰打工？為2.3萬名員工打工。有一天我太累了，打工打不動了，我會很Happy地離開公司。如果每個人都這麼想，你的心態就會很好。
阿裏巴巴讓“信用”有了意義
進入了組織部，就意味著在座的每個人，你們已經跨越了一般員工前期一定要跨越的東西。組織部對大家有所要求，就是不斷傳遞我們的價值觀、我們的使命感。手法就是把具體的產品、具體的服務、具體的業務做好，讓你的員工成長起來。
有人問我這個CEO在運營什麼？我說我在運營的首先是阿裏巴巴的人，從文化角度、製度角度幫員工把潛力發揮起來，然後這2.3萬人就會去影響幾千萬中小企業、幾億淘寶用戶。
但我不可能直接走向2.3萬名員工，我的精力是放在像陸兆禧、彭蕾、Joe、曾鳴等這些人身上。我影響他們，通過他們去影響組織部的人，讓組織部的同事再去影響更多的人，影響到2.3萬名員工。