記不記得10周年晚會上我講了幾個目標：一千萬的小企業，一個億的就業機會，十億的消費者。我們要采取的策略是什麼？阿裏巴巴前10年從無做到了有，未來10年我們要從有做到無，這個“無”是無處不在的“無”，不是沒有了。
要從有做到無是很難的，換句話說別人用了這個服務，根本不知道這個是阿裏巴巴的，根本不知道這個是淘寶的。像我買的手機，根本不關心裏麵的芯片是誰做的，裏麵的螺絲誰做的，隻是看這個手機體驗好不好。
我們不一定讓中國人記住淘寶網，記住阿裏巴巴，記住阿裏雲，他享受體驗的是一種服務就好。所以從這個角度來看，未來的調整一定會大。準備好吧！
格局的“格”是人格和性格
我們還要有“贏在細節，輸在格局”的戰略思考。你要想贏，細節注意，沒有細節是贏不了的；你輸一定是輸在格局上。
格局的“格”就是人格和性格。一個公司有自己的性格，還有人格的魅力、公司的魅力，這個“局”是戰略。小屁孩贏了很多，一下就滅了，前麵在贏，後麵就輸了。性格就是我們公司的文化，人格魅力就是我們的人才體係組織，在這個基礎上布大局，各階層去完成實施。隻有這樣，我們才有可能叫板這個時代，說我們創造了一個創造性的公司，否則都是瞎掰。
我管不了13億人，但是我們要管住2.3萬人。我們不Care外麵怎麼樣，別的我也管不了，Your Job，你得管好。隻要我們這個樣子，如果我們贏了，就意味著無數企業會跟我們一樣去走向新的商業文明，開放、透明；我們輸了，就意味著這個思想體係輸掉，這是我的理解。
如果看IBM的走勢，微軟的走勢、Google、Facebook，幾乎都一樣的。我去Facebook跟他們管理層講話，他們都笑了。那個CFO講，你怎麼講話跟Mark一樣的。
不是我跟他一樣，而是真正開放、分享層麵的思想是相通的。
合作文化很難出個人英雄
我希望大家記住，今天這個公司在發展中碰上的所有困難，任何一家公司都會碰上，任何一個組織都會碰上，隻看你會不會放棄。絕大部分人在漫漫征途上逃掉了，而他沒有放棄，這個堅持到底的哥們兒後來就變成上將了。
B2B上市之後，近一千個阿裏巴巴人成了百萬富翁。我在之後的會議上問他們，你們很聰明？我認為我們不聰明，那時候隻要不是太殘疾的人我們都招過來了，當時誰會相信互聯網。你們很努力？比你們努力的人不知道有多少，沒日沒夜幹的人太多了。
我認為我們有運氣。
在座各位，獵頭公司肯定都找過你們，而我隻被找過一次，還是搜狐找我的。獵頭說，有家互聯網公司，是中國三大互聯網公司之一，要找我做COO。那幾天我剛好在北京，就去了。有個人一本正經坐在那兒，他講了一大堆，中文和英文結合在一起的。
我說這樣，我也不知道怎麼做COO，你倒可以當COO。結果他還真當COO了，那個人就是現在優酷網的CEO古永鏗。
阿裏巴巴這麼多年來被獵頭公司挖去的人太多了，稍微認為自己能幹的都被請了，還有一些認為自己可以創業的人也都出去了。那些既沒有獵頭公司挖他們，也不敢創業的人留下來都成功了。而且還有很奇怪的事情，他們說統計了一下，阿裏巴巴出去的一幫人，很多都當了一些公司的副總、經理，原先都是員工啊，但沒有一個真正成功的。
可能是阿裏巴巴的團隊合作文化導致很難出個人英雄，我們都是配套的，一套一套的文化配合的。
有一個公司把我們公司二十幾個小年輕請去了，那個公司老板跟我打電話，他說馬雲，你派了一批間諜到我們公司來策反。
我說我還沒罵你呢，挖了二十幾個人過去！他說，這幫家夥天天在我們公司講價值觀，說我們不考核價值觀。
他們不考核價值觀還難過了，結果人家老板不認這套，結果裏麵弄得亂了。我覺得這是一個公司的文化，就是這樣。
第一認命，第二欣賞
加入這家公司後就兩條路：第一認命，第二用欣賞的眼光看他。
有一個人說怎麼樣可以Landing（著陸，意指融入），怎麼樣Peaceful Landing。我現在感覺能Peaceful landing的人都是兩種性格的人。
第一是Savio型的，就是I come，not to change， I come to help，（我來不是為了改變，而是為了幫助），而且是Help一點點。所有Peaceful landing的人，都因為公司不錯他才加入，如果公司很亂，他會覺得我加入幹嘛？我是來錦上添花，做一個調整的，這樣共事的人也很高興。如果說這個是錯的那個是錯的，趕緊重新來過，人家就會說那你牛你來，基本上是這樣的。