引子
公司為什麼需要“修生養性”？為什麼公司要像藝術品一樣讓社會和人心向善？為什麼保持理想比執行製度更難？
2012年1月10日集團HR會議上的講話
2011年阿裏巴巴起碼發生了五、六件大事，馬雲在2011年10月27日跟同事們說，我們得休養生息。
2012年1月10日這次講話作了微調：“修生養性”。修建三個生態係統：業務、管理、組織文化；養成三種性格：透明性、公正性、穩定性。
這篇講話在阿裏巴巴曆史中非常重要，馬雲對2011年的一些事件進行反思——這些事件其實是督促阿裏適應新環境、解決新問題；並為未來的阿裏巴巴建立係統性框架：三個生態係統，三種性格——這個框架對應業務、管理和文化都互聯網化的“未來阿裏”。
馬雲說，“阿裏巴巴整個發展的曆程是一件藝術品，而不是阿裏巴巴畫好以後的東西”；“修生：生態係統需要敲敲打打，拆分合並；養性：文化這個東西，我現在越來越覺得需要時間，需要製度去完善，需要把人性中光芒的一麵露出來。”
我們沒想到“反作用力”
大家新年好。
過去的2011年很不平凡。從阿裏巴巴內部來講，我覺得這是成長最快的一年；從外部來看，那麼，我自己形容過，臉上被抓得一塌糊塗，受了很多皮肉之傷。但是整體來講，2011年力量應該是在凝聚。我看到了王帥馬上要發的那篇文章，講到很少有一家公司可以越挫越勇。
有一段時間是很沮喪，大家可以從我前麵寫的幾篇微博裏麵看出來，心情很不好，也想過不幹。做了這麼多我們認為對社會有用的事情，沒想到反擊卻那麼大。
今年12月31日沒在國內過，在澳大利亞過的，我想盡量躲過2011年。這一年是我的本命年。2011年是我們公司或者我本人很糟糕的一年，但回想起來，2011年又是阿裏巴巴很珍貴的一年。
這一年至少我是在重新思考。我們為什麼會變成這個樣子，什麼時候開始變成這個樣子？
我們肯定是犯了很大的錯誤。我那天晚上跟一個企業家交流，我談到，我們在很多年以前就想到推出新商業文明，預感到電子商務對整個社會的巨大作用，它可能對社會有貢獻，對小企業有貢獻，對創業者有貢獻，對消費者有貢獻，但是我們沒有想到一點，這些貢獻反過來帶來了巨大的社會衝擊力。
也就是說你想到了它的正麵意義，沒有想到反麵意義。它的反擊力量有這麼大，我們是沒有想到的，至少我沒有仔細想過。我們隻是想著相關部門可能會有反彈，哪會想到社會那麼多受到影響的階層都會有反彈。這個反彈的力量我們沒有預料到，沒有準備到。
第二個，我們昨天在Review時問，我們阿裏巴巴到底做得好不好？我也在路上思考，我們到底算好還是不好。假設阿裏人2009年、2010年、2011年，就算是今年，從現在開始，我們眼睛閉上，什麼事都不幹，淘寶係統我覺得明年保持增長應該問題不大。因為我們正在漲潮期，漲潮的時候，你躺在潮上，眼睛一閉，還是往前去。你很努力地去幹，甚至增長30%、50%，至少它不可能倒退的。
退潮時期你就沒這個戲。假設同樣這個資源，換一波人來幹會怎麼樣？“當當”這家公司幹得很辛苦，其實他們這群人相對他們的資源來講算幹得不錯的。淘寶和阿裏集團這個資源，我們這幫人幹得好與不好，得問問看同樣的資源，我們是不是幹得最好？
我認為這要打一個Question。
一定會有人說，我要是擁有淘寶和阿裏集團這些資源，我們也能幹得很好。咱們這輛車讓別人來開，會開成什麼樣子？這也是今天我們需要思考的問題。
修生養性之“生”
去年底我們提出了“修生養性”，我把它重新思考了一下，叫做“修建生態係統，養出我們的性格”。
前幾年我們講得比較多的是“開放、分享、協同”，這個很像生態環境，它不是生態係統，我們希望建一個生態係統。但是我們自己公司內部都還沒有建立起來。
其實這兩年一直在努力，最簡單講，B2B和淘寶如何形成一個生態係統的上下鏈，互相配合。淘寶和支付寶由於天生就在一起，所以它們之間比較容易。我們公司很多東西都遊離在外的，雅虎今天隻是自己管自己在發展，還供應一點廣告而已；還有阿裏雲如何糅到這個生態係統裏麵去，都要思考。
公司與公司間的業務，部門與部門間的業務，集團內的公司都沒有建立一個很完整的係統，如何和外部的企業形成一個生態係統？在沒有形成一個很好的生態係統的情況下，如何可能誕生出很好的生態環境？
我們還沒有建立自己的係統，上下還沒有鏈接起來，我們就開始提出了很宏偉的想法，開放、協同、分享，為時過早。太極拳大家都知道，上下相鏈接，鏈多了之後，自然而然氣場產生出來了。這些東西我們都沒有，我們的骨頭都是斷的。
修生養性的生態係統，我們要建三個方麵的。