HR有的時候可以非常堅持原則，因為打仗的時候血肉相連。我是團長，下麵有兩個營長我確實喜歡，但是這兩個營長真的不靠譜。HR要給團長明確的建議，讓他改變，移開一個，動掉一個。
HR是整個組織的情商。情商絕不是搞關係，情商是理解別人、傾聽別人，去溝通，關鍵的時候堅持原則。
前段時間我去看了東陽木雕大師的作品，漂亮。我說你花了多少時間雕出來的，他說是“兩萬工”（每人每天的工作量算“一工”）。我以前看到藝術家，感覺自己矮了一截，商人低了一檔，藝術家是很高的。後來我突然醒悟過來，說有些搞藝術的才是商人，我們才是藝術家。
畫一筆值25塊、30塊……原先大師是表達對生活的看法，影響人的思想，現在有的藝術家在想，這幅畫大概能拍賣出去25萬，邊上再加一個人，就要多賺不少錢。國畫更搞笑了，按尺寸來的，寫四個字多少錢，這張紙寫得大一點多少錢。人家買了一幅藝術品回去以後，覺得這個玩意兒值錢了，為什麼？是某某寫的，其實他根本也看不懂這個字。
阿裏巴巴是一個藝術品，我們是藝術家。
我們每天用兩三萬的工，在做一件巨大無比的藝術品。這是一個行為藝術品，影響時代和社會，幫助我們自己成長。如果昨天也是這樣的工，今天也是這樣的工，那是木匠。不思考不能成長，一定會被別人取代。
以前的作品出來沒人可以複製，那是藝術品，後來發現可以流水作業，那就是製造品，最後一定被取代。
我有一次跟王中軍聊天悟出一個道理。我們坐在家裏想哪個地方不行，推翻，再建一個。中國人的想法都是這樣的，房子拆了，重建。他說你品位差，房子一定要連起來，然後再建一個，再建一個，這叫曆史的痕跡，叫藝術品。你到巴黎看看，這是一六幾幾年，這是一七幾幾年，每一個磚都不舍得拆的。
建要認真建，拆的時候是不舍得拆，到邊上再補一塊，體現出文化曆史的連接，體現出一個城市的成長，體現出藝術家的成長。這個我覺得太有道理了。我們一上手拆了，重新再來，永遠不知道祖宗給我們留了什麼。
今天犯的任何錯誤都是曆史的痕跡，2011年一定會載入阿裏巴巴發展曆史。2011年是很不容易的。最重要的不是馬雲反思，而是在座每個人反思以後采取行動，修生養性。
我是六零後，六十年代那幫人。人要知天命，我知天命了。我盡我最大的努力為這個公司服務。接下來輪到七十年代的人。
退路是自己找的，找到自己舒適的位置，別人找的一定不是退路。
你們想想，別人安排的哪可能是退路。可能說兄弟，你跑到那裏去，又擁抱變化去了。六十年代的人為這個公司做出了貢獻，已經可以找到最舒服的自己。七十年代的人要承擔起來。
記住，字畫中最漂亮的一筆，一定不是最後點下去的那筆，而是中間轉彎的那一筆。這是人生中最有意思的。很多人爬山，爬到山頂上，滑下來那一刻是最美的，但是很多人死活不肯下來，結果摔下來。
七零後，八零後成為主力軍，那是趨勢，沒辦法的。我們提前十年做好這個Team，才能迎接未來。
六十年代的人要體會後麵的那個韻味。我就在找自己的位置，在外麵，希望通過我自己的方式，能夠讓公司的功力增長。如果我自己發了瘋地來抓，一定會抓壞，因為我抓的是六十年代的事情。
老鄧問後路，後路一定是自己留的，別人留的一定是陷井，自己說我喜歡到那兒，那就對了。
我想告訴每個在這裏麵的人，阿裏巴巴在做一個曠世傑作的藝術品，這件藝術品就像我們的人生，就像今天的巴黎一樣，是一個不斷的積澱。阿裏巴巴整個發展的曆史是一件藝術品，而不是阿裏巴巴畫好以後的東西。
它是一個行為藝術，對這個社會有衝擊，對社會有影響。這件東西要有點藝術氣質。我覺得我前幾年還算有點藝術氣質，你們稱之為古怪也好，總而言之我個人覺得我是吻合這個時代的藝術氣質的。
你不能拿畫畫的標準來衡量，隻會畫畫不是藝術，畫乃技也，唱歌，技也，歌技、舞技，這是技術。要成為藝術，要對人心靈、行為有很大改變的。阿裏這個作品正在讓很多人的心靈和行為發生改變，這叫藝術。
如果阿裏是一幅畫的話，HR就是調色板。我感謝所有HR在2011年做出的努力，在這麼大的壓力下麵，淘寶的分拆，HR做了很大的貢獻，內網也有很大亮點，B2B的穩定，等等。我想2012年挑戰會更大，更需要把自己磨掉，插到那個洞裏去。木匠造房子，都是要一個個磨木頭的，絕大部分都是要磨掉自己，去適應別人。
B2B、淘寶、支付寶、阿裏雲計算，在裝起來之前，我們一定要磨掉很多東西，這磨的痛苦，被敲打的痛苦，是很難的。拆的時候是拉拉開，隻是傷痛，琢磨敲打更痛。
請大家記住，2012年開始，整個集團要打造電子商務的三個係統，係統是連起來的，所以榔頭要敲，鑽頭要鑽，中間按上鐵釘，這個日子不好過。