這個時候HR不是“擁抱變化”，而是幫助大家撫摸心靈，告訴大家This is what we need。
要想辦法做到眾樂樂
我很高興看到集團開始執行人才的緊縮政策，人要一個一個地挑，然後大力倡導一家公司一個文化。
各公司可以從B2B請很多的人，今天已經不存在B2B和淘寶，今年下半年希望把它變成真正的一家公司。我這次去看天津、深圳那些Office的人，真的很感動。這些人一幹五年，我們要給這些人機會成長、發展，他們需要的不是後路，他們需要的是出路。我們要給這些人安排一條他們自己能往前走的出路。
我建議其他公司的HR，需要人的時候，首先考慮到從B2B“輪崗”。組織部今年很多人是強行輪崗。盡管他愛那份工作，我們也少不了他，但越少不了他，越要開始考慮輪崗。你少不了他，不輪崗，那是自私。該輪的一定要輪，該動的一定要動，否則他就變成一個專家、像個螺絲釘在那個地方。
另外，希望大家多花一點時間，發現、重用那些專業人才。專業人才有時候我們對他有些挑剔，比方說他在組織意識上麵，幫助別人上麵缺乏一些，但是要重用他們，培養他們。人是很奇怪的，我以前從來沒有想過當CEO，當了CEO以後，要幹那麼多事情，反而把自己給豐滿起來了。專家係列方麵，阿裏巴巴以前是靠組織建立，現在還要靠專業技能跟組織共同完善來建立，不能因為他是專家我們不要求。這個體係，我們要像結網一樣結起來。
關於打造最具幸福感公司，我們也要繼續去實施。
幸福感，我認為首先是快樂，但有眼淚、汗水，光有快樂走不久，光有眼淚也走不久，沒有汗水也不行。這三個因素一個不能少，汗水、眼淚、歡笑。眼淚絕不僅僅是他傷心，各種各樣的東西都有。在公司不斷挺進的過程中，付出了眼淚，付出了汗水，我們得到的可能就是歡樂。
我們公司內部的調研、調查還得做，還得堅持做。明年凍結招聘新員工，但我們要增加對人的投入，投入不僅僅是培訓。
另外我也提出一個問題跟大家探討。以前全體員工每年一度“阿裏盛典”，聖誕Party，我們當年把這種傳統推到了高潮，問題是，我們越來越大搞不動了，怎麼辦？現在其他公司搞得有板有眼，我覺得我們的員工肯定也期待。
我的想法，阿裏巴巴十五周年，那是肯定要整一整的，還有明年是淘寶十周年，後年是支付寶十周年。
我們也不能總熬到“十周年”才搞，就是一年一度的，有眼淚流出來，有歡笑笑出來。我們整個什麼方法出來。我們以前是獨樂樂，後來是群樂樂，今天要想辦法能夠做到眾樂樂。
“雙十一”給了我一個很有意思的思考，“3·15”是打假日，“雙十一”很像是中國消費者自己的節日。我們阿裏人要跟用戶共同來打造什麼樣的東西？
很多人在七八年以前，內網很破的時候，他們也少年氣盛，經常參與的；現在覺得我老了，後麵有年輕人。唐村長，演了兩部戲，成了名角之後牛大了，結果今天的演技肯定不如人家。唐村長有點像83年版金庸《射雕》，現在沒法拿出來看的，但是他自己架在這個位置上麵，不肯下來了。
其實老頑童是最高境界。
我現在在想，我們什麼都不搞的話，那也不對，我們在加速老化。怎麼搞，我現在不知道。兩三萬人聚起來就搞大了，但是不聚起來，又要能搞出來，這是個問題。你看看淘寶大學這次盛典，搞得比網商大會好。我們今天很多會議還是太像會議，要走出點味道來。
It’s not about money，而是年底到了，讓我們的汗水，讓我們的眼淚，讓我們的歡笑，一笑泯恩仇，我們把這事給辦了。
今年的獎勵，其中有一筆錢在討論，好像是給團隊獎，團隊拿了這個獎，必須去想辦法怎麼花。貴族與平民有很大的區別，貴族懂得花錢，平民懂得掙錢，這個距離是永遠拉不攏的。貴族懂得花錢，懂得生活，他已經看透了，平民總是掙錢、掙錢。我們團隊要學會懂得讓人真正開心起來，錢是讓人開心的一個因子而已。
不尊重是缺乏感恩和敬畏
我在阿裏巴巴，特別是淘寶係列裏麵看到一個“不尊重”，這是現在挺嚴重的一個問題。我發現阿裏、淘寶人對很多事不尊重，對同事不尊重，對客戶不尊重，對上級不尊重，對下級不尊重，對其他公司不尊重。他們老是說，哼。我也不知道這“哼”的實力和能力從哪裏來？某種程度上說，心裏麵缺乏真正的感恩和敬畏。
如何把感恩和敬畏落實到地，這是對我們的挑戰。自負者必敗。
我看到“不尊重”的東西已經比較明顯。這個東西給集團的文化、組織帶來很多的危害。我們的員工出去之牛，我這兩天聽見了很多。淘寶的人出去很牛，很多人過年過節都到公司裏來，請小二、托關係。
我說第一，來是正常，見客戶、請吃飯、喝茶是一定要去的，怎麼能夠不去呢？但是誰要是拿東西，那就請護法。第二個，吃是花不了多少錢的，我們是不是考慮這樣的政策，經理或者哪一級可以批掉吃飯的錢，吃不了多少錢。