我們別去羨慕別人，這世界上別人羨慕我們的多了去了。百度不羨慕我們還是騰訊不羨慕我們？我們總發現別人的老婆比自己老婆好，總覺得我們家兒子長得不如人家兒子快，事實上我們還是很不錯。
騰訊這個公司相當了不起，但是也正在尋找突圍，前幾年找到了遊戲，這兩年開始往娛樂走，它是要尋找方向的。而阿裏巴巴不需要尋找方向。因為有一樣東西，隻要社會存在，隻要人類存在，我們永遠有做不完的活，那就是做買賣。人家挖的是一口井，井可能會被打幹，我們剛好住在長江邊上。
所以我肯定不跟人家換，但是想跟我們換的人多了去了。
但是我們要學習別人打井的技術，學習人家SNS創新。別固步自封，我們還得思考。到底怎麼做好，什麼叫做“做少”？做少的意思就是把錢用在刀口上，把人用在刀口上。
有些東西一定要判斷，你說不做的事情，結果又做了，人家給嚇壞了，其實阿裏巴巴也沒說什麼要做，因為我們也搞不清楚。
說心裏話，我們覺得該做的事情越來越多，做選擇的話，阿裏巴巴有些事情不得不做。我上次講，阿裏巴巴不是一家民營企業，阿裏巴巴是一家國有企業，今天更應該提出阿裏巴巴是一家社會企業。
國有企業是什麼，國有企業應該做民營企業不願意做、不能做，又不得不做的事情。今天阿裏巴巴這樣的規模，我們就應該去做普通網商和電子商務企業該做、不得不做、又做不了的事情。
這些東西都是麵向未來的，兩三年內你看不出結果。所謂做平台，你是看不出結果的，阿裏巴巴、淘寶的平台不是這兩年建的，九年了，才有一點小雛形。淘寶也不是這兩年做的，是一點一滴很多年了，做出來看起來有點輪廓了，我們才開始疊加起來。我們一定要明白，我們該做什麼，要給別人留口飯吃。
所以我在想，電子商務企業和網商是兩個完全不同的概念。最近說電子商務企業越來越難做了，是的，第一天起就不好做。
電子商務企業，很多人是搖擺不定，一會兒堅持做自己的，一會兒又想做平台，幾次搖擺過以後，基本上也就完蛋了。電子商務企業是指幫助別人從事電子商務，阿裏巴巴運氣好，然後堅持自己的理想，幹了九年，我們終於積累了九年的錯誤，以及一些明智的決策，使得我們走到了今天。
網商會越來越好。網商是什麼？自己賣貨的，他不是幫別人賣貨的，是我自己幹的，這些人越來越好。今天真正的B2C是在淘寶和阿裏整個係列上麵誕生的，賣貨上千萬的、上百萬的企業，這些企業才是真正的未來，他們的日子越做越好過，因為他們在做的是真正生意。
所以你如果說一上手就要跟阿裏比，從第一天開始你就輸了。但是電子商務這個市場裏麵有沒有機會？一定有機會的。機會在哪兒，我告訴你，我不知道。我們自己的事情也管不過來，管人家那麼多幹嘛，我們自己要做的事情已經夠多了。
一本法嫌多，十本法嫌少
剛才講了這些，我們有這樣的理想，有這樣的業務，那麼決定這個公司走好的關鍵是什麼，不是機製，不是製度，是人的成長。
製度很容易做的，我告訴大家，美國憲法製定花了多少時間？三個月。這部大法走了兩百年，製定也就三個月。
阿裏巴巴有什麼法不是坐下來討論三個星期的，我估計該弄的都弄了，Easy，但是缺乏的是什麼？缺乏的是人才，包括人的理想主義色彩，人的開放，人的成長，這才是最關鍵的。
淘寶的規章製度少了，還是阿裏巴巴的規章製度少了？一本法嫌多，十本法嫌少。最重要的是人的成長，有些東西不是靠法解決的，有些東西是法和人的完美結合才解決得了的。
我不是說要否定法，要人治，那是兩個概念。該有的必須得有，但是人的成長是我們公司的關鍵。
我們說了多少年了，我們缺社會學家、人類學家。阿裏去年碰上的問題，難道不是因為這些問題？我們真能製定一個符合經濟發展規律的法出來？我是覺得挑戰很大。但是今天蜀中無大將，廖化當先鋒，我們還得幹，水平差，那沒辦法，在我們眼光裏麵已經沒有比我們更好的了，還得往前挺進。
但是在挺進的過程中，不要以為自己製定了一兩套遊戲規則，就覺得我們能製定大法。我們得學習，我們得提升，組織部人才更如此。
有人告訴我說，馬總，現在也不太見到你，官僚主義很重，見到你很難。我承認見到我很難，但是官僚呢，還沒有到那個地步。有一點可以肯定，員工的絕大部分問題，我了解的程度超過這兒在座大部分人。我每天上內網好幾趟，員工所講的，支零破碎的事情我都知道，你們知不知道？