正文 第2章 在觥籌交錯間看透人心——讀心利器,飯局為上(1)(2 / 3)

有時候,我看著嗡鳴喧囂的城市,心中油然生出一種悲涼感。

這種悲涼感源於當下的世故人情。現代人,尤其是那些光鮮的都市人,表麵風光,其實內心彷徨!每天生活在鋼筋水泥包裹的世界中,其實內心是非常孤獨的。

在快節奏的社會生活中,人與人之間工作上的交流越來越多,情感上的交流卻越來越少。有些人相識多年卻不相知,有些人相識多年,彼此間卻隻存在工作關係,始終隻是生意上的夥伴,不能進一步成為朋友。當人們每天生活在這種高密度、強壓力下的環境中,常常會忽略了自我的感情訴求,使自己變成一個毫無感情色彩的機械人。當別人笑臉相迎的時候,他卻無動於衷,擺出一副鐵麵包公的架式來,什麼事都要公事公辦,不容商量。生意場上遇到這樣的人,是非常令人頭痛的事。

對於這種生硬的“冷漠麵孔”,僅靠商洽和談判,根本無法達到預期的目的,談判隻會使他們的態度變得更加強硬。要想打動他們,必須得繞開公事,從情感方麵入手,主動親近他,軟化他。常言說,“請客吃飯,事情好辦”。這時候,請客人吃飯就是一種必不可少的社交手段了。

有時候,生意談著談著,忽然談不下去了,為了一點小問題,雙方互不相讓,僵持住了,再往下談,隻會翻臉崩盤。這時候,最好的辦法就是,放下生意上的事不提,大家一起吃個飯。不要小看這個吃飯,它展現了生意場上最溫情的一麵,很少有人能經受得住這溫柔一刀。

我認識一位在某軍區師部任職的朋友,他跟我說過一句話:“牌越賭越薄,酒越喝越厚。”

我當時不解地問:“為什麼酒會越喝越厚呢?”

牌桌上,大家賭紅了眼,父子都能成為仇人,時間長了,必然導致友情越來越薄。這個我是知道的,但是,酒為何能讓友情越喝越厚呢?我還是不能明白這一點。

後來,通過朋友的解釋,我才明白:這是因為,在飯局上,大家說的都是吉祥話、恭維話,這樣會使彼此的感情越來越融洽;此外,大家端起酒杯你敬我讓,也會使席上的氣氛變得越來越溫馨。酒這東西,看似透明如水,其實有火的內涵,它是聯係感情的紐帶,更是鞏固友誼的橋梁。等到大家喝得酒酣耳熱,就會互相袒露胸懷,傾訴心曲,最後就成了親密無間的朋友,或意氣相投的兄弟。這就是神奇的飯局效應!

這下我信服了,事實正是如此!在競爭激烈的商業大潮中,飯局可以幫助我們緩和矛盾、溝通感情、拉近彼此的距離。比如說,有時候生意談判陷入僵局,談了幾天也沒有個結果,這時候,我們不妨把談判桌換成酒桌,把敏感的話題換成輕鬆的話題,雙方心平氣和地坐下來,隨便聊一聊。可以聊聊家鄉,聊聊美食,聊聊老婆孩子,這樣,隨著酒一杯一杯增多,感情也一點一點加厚,最後,雖然你們絕口不談生意,卻也成就了朋友之間的情誼。一旦私交建立起來,之前擱淺的生意也就不在話下了。

很多時候,辦公桌上不好說的話,到了飯桌上,就好說了;辦公桌上不好辦的事兒,到了飯桌上,就好辦了。在辦公室裏,你們談的是公事,是公事就要公辦;可是到了飯局裏,大家是朋友,談的是私事,是私事總能夠私了。在談判桌上,你們的關係是生意場上的對手,需要互相提防,彼此防備。坐到酒桌前,你們又成了合作的夥伴,需要攜手合作,共謀發展。這就是飯局的玄機所在。

在求人辦事的時候,更會凸顯出飯局的重要性。有些人,在辦公桌前,他的神色是威嚴的,態度是強硬的,這是因為他身負使命,公事公辦是他的職責;可是到了酒桌前,他成了你請來的客人,自然也沒必要端著架子了。那張原本冷冰冰的臉,現在看上去是和藹的、可親的,人也比較好說話,原來不好辦的事,現在又變得可以通融了。吃飯之前,你可能覺得舉步維艱,問天無路,但一場飯局下來,資金、項目、合同幾乎全部搞定……所以說,有的飯,是必須要吃的,越是遇到了強硬的對手,越是要請他們吃飯,吃一次不行吃兩次,一直吃到事情辦成為止。

要想把飯局的作用發揮到最大,還要發揮讀心的作用,隻有摸透了對方的心理,才能讓這頓飯吃出更大的價值。

第一,為自己找一個吃飯的理由。

如果你需要通過某個人辦某件事,但經過長時間的協商,還是沒有結果,這時候,就需要用吃飯來調節一下氣氛。你可以不經意地看看表,然後說道:“天不早了,一起吃個飯吧!”當對方推脫的時候,你可以說:“早就想請您吃飯了,一直沒有合適的機會,這次一定要吃,不然我心裏過意不去。”在你的一番盛情邀請下,吃飯也就成了順理成章的事了。

第二,用特色菜釣足他的胃,籠住他的心。

如果你是在自己的家鄉做東,一定要拿出家鄉特色菜來招待,如果是在其他地方請客,則要力推當地的招牌菜和主打菜。通過這道特色菜,客人一定會感覺到你的熱心和誠意,飯菜的鮮香味道,也會令他生出幾許感動,從而漸漸放下心理防線,把你當作可信任的人。

第三,聊一聊家常事,顯得自己更掏心。

剛開始吃飯的時候,一定要避開生意上的話題,不要讓人家誤以為你是有所企圖。最有效的一招,是跟他說說自己家裏的事,比如說,自己的孩子如何淘氣,不肯好好學習,請他幫忙出個主意。聊到這樣的私人話題,表明你很看重他,心裏麵已經把他當成了朋友。將心比心,你先掏了心,他自然會與你交心。

第四,感謝對方一直以來對你的照顧。

飯吃到一定的程度上,就到進行感謝的環節了。也許這個人平時很精明,很重利,從來沒有主動讓步過,你還是有必要感謝他。感謝他的真心合作,感謝他讓你學到了不少東西,這些都是很好的理由。你感謝得越多,他越會感覺到你的實在。最後,你的由衷感謝,會讓他頓生豪情,下一次的合作中,說不定他真的會放你一馬,或者是拉你一把。

察言觀色,適時適度地把自己想辦的事情提出來

中國人做事必須有場子,最好的場子就是飯局。單純的吃飯隻能叫用餐,不能算飯局,既然叫做“飯局”,肯定有一定的目的性在裏麵。打算請誰,想要辦什麼事,這些都是事前就考慮好了的,目的就是借著吃飯的契機,把自己想要辦的事給辦了。

在飯局上,飯菜永遠不是最重要的,那些請客的,包括那些赴宴的,大家都不是為了來填肚子的。吃飯隻不過是一個借口,一個名目,吃飯期間要辦的事,才是重中之重。

古人深諳此道,所以飯局上的手段五花八門,有借酒請命的,有借酒申冤的,有借酒求官的,還有借酒殺人的,不一而足。總的說來,飯局等同於棋局,先做到了步步為營,最後才能夠步步為“贏”。曆史上有兩個現成的例子,一個是曹操的“煮酒論英雄”,一個是趙匡胤的“杯酒釋兵權”,兩者都是帶有政治色彩的飯局,由於當事者的縝密布局和出色表演,最終造就了史上最經典、最完美、最成功的飯局。三國時期,劉備落魄的時候,曾在曹操那裏寄居了一段時間。當時,他擔心曹操對自己產生疑心,所以每天澆水、種菜,裝作不關心天下事的樣子。曹操知道這件事之後,想試探劉備是否真的有爭霸天下的野心,於是故意以青梅煮酒為由,邀請劉備赴宴。在酒宴上,曹操和劉備議論如今天下誰是真正的英雄,劉備故意說了許多名字,曹操卻一一否定,然後對劉備說:“天下英雄,唯使君與操耳。”意思就是說,天下能稱得上英雄的隻有你和我二人。聞聽此言,劉備以為曹操已經看出了自己的野心,非常驚慌。此時,室外剛好響起一個炸雷,劉備故意失手讓筷子掉到地上,以此向曹操證明,我聽到雷聲都嚇成這樣,怎麼會是和你爭天下的英雄呢?