3.企業銷售預測的步驟
銷售預測一般需要經曆搜集預測資料；分析判斷；選定方法、作出判斷；分析誤差、完成預測報告四個階段。
（1）搜集預測資料。包括曆史性資料和現實性資料兩大類。曆史性資料主要是各種有關社會的、經濟的統計資料，如國內生產總值及內部構成資料；積累和消費的分配資料；生活費支出及其投向構成資料；居民人均收入資料；企業生產成本、經營費用、管理費用資料；企業銷售額、銷售量、稅收、利潤資料；企業庫存、損耗、流動資金周轉速度資料等。現實資料主要有人口構成及其變動；居民人均收入及社會購買力、集團購買力；企業所在地區的生產力布局、價格水平、科研能力以及新產品開發能力等；消費者的意見反饋，實際調查資料等。
（2）分析判斷。分析評價市場供求關係的變動，分析預測期內的產銷關係及可能發生的變化，分析當前的消費心理、偏好、興趣及其變化趨勢等。
（3）選定方法，作出判斷。因為采用不同的預測方法和預測模型時，所用的數據資料是有所不同的，因此，在資料搜集過程時，就必須選擇好預測方法。對預測目標做出定性、定量分析，根據預測者的經驗判斷，並利用統計、數學方法建立預測模型。對同一預測目標，運用多種預測方法可能取得大體一致的預測結果，也可能在不同的假設條件下取得不同的預測結果，這時可以提出幾種預測方案，以供決策者選擇。
（4）分析誤差，完成預測報告。運用預測模型得到的預測值是否與實際值相一致，就需預測人員對預測誤差進行分析評價，以確保預測的精確性。確定預測值就是從統計檢驗和直觀判斷兩個方麵，對用統計、數學方法取得的預測結果進行評價，以確定誤差較小的值。最後將預測工作結果編寫成文字報告，作為管理決策的參考依據。報告應簡明扼要，對預測結果進行論證說明。預測結果最後還要經過實踐的檢驗，要定期收集檢驗情況，總結經驗，提高預測水平。
6.2.4 定性、定量預測法
銷售預測的方法從確定銷售預測量的角度來說，可以分為定量預測方法與定性預測方法兩種類型。
1.定量預測分析法
定量預測方法是根據一定數據資料，運用數學模型來確定各變數之間的數量關係，並據此預測產品銷售情況的變化。定量預測的特點是“憑數據說話”，能夠較準確地測算市場的發展趨勢，為銷售管理決策提供確切的依據。它的不足之處是，單純數量分析會忽視非數量因素的作用。
定量預測方法在下列情況下比較適用：曆史統計資料準確、詳細和完備，事物發展變化比較穩定，很少有質的突變。另外，對於處在成長期或成熟期的產品，市場需求預測和企業銷售預測適用性較強，效率也較高。
對於定性、定量分析方法，《市場調查與預測》等課程中有詳盡講授，本書不再贅述。下麵隻列表作簡單歸納，如表6-2和表6-3所示。
2.定性預測分析法
定性分析方法是依據預測者個人的經驗和分析能力，通過對影響市場變化、企業物流的各種因素進行分析、判斷、推理，來預測市場的變化。特點是簡便易行、不需要經過複雜的運算過程。但定性預測往往不能夠提供精確的數字預測值，而隻能提供市場未來發展的變化趨勢。
在銷售預測中，定性預測方法是一種重要方法。特別是當不具備定量分析條件時，就需要通過對市場變化趨勢的分析，對未來市場作出判斷，推測市場發展趨勢。例如消費者的心理變化、國家方針政策的變化對市場未來的影響，都無法或不容易用定量預測的方法，隻能通過定性分析的方法進行預測。因此，即便在現代科學技術條件下，定性預測方法仍然是預測的一個重要方麵。
6.3 訂單處理
訂單處理是銷售物流的重要環節。對於客戶的訂單，在研究分析、產銷協調後，須妥善處理。如果訂單處理不當，輕者引起客戶抱怨，喪失銷售機會；重者導致內部產銷秩序混亂，甚至導致客戶流失，企業損失。
6.3.1 訂單處理的一般過程
訂單處理係統是企業物流係統的基礎係統，它的具體工作是：將原始的單據錄入到計算機係統，對訂貨單據、購貨訂單和結算單據、收據、付出賬款、收入賬款及銷售物流中的基本業務活動等進行記錄並隨時更新。這個係統可以全麵反映企業日常活動，為更高層次的信息係統提供基礎數據，並且直接幫助業務的改善。
訂單處理係統的主要特點是：
（1）能夠迅速有效地處理大量數據。
（2）能夠進行嚴格的數據編輯處理，確保正確性、時效性。
（3）可以進行數據的存儲和積累。
（4）可以提高數據處理的速度，進而加速業務的時程。
訂單處理流程指包含客戶訂貨周期中的諸多活動。具體而言，包括訂單準備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單跟蹤，如圖6-5所示。完成每項活動需要的時間取決於涉及方式。在實際作業中，零售、工業銷售的訂單處理過程有很多的不同。
1.訂單準備
訂單準備是指搜集所需產品或服務的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。訂單準備可能確定的內容有：決定合適的供貨商，由客戶或銷售人員填製訂單，決定庫存的可得率，與銷售人員打電話通報訂單信息，或在計算機菜單中進行選擇等。舉例如下：
（1）超市收銀台的商品條碼掃描係統。該項技術使用電子化方式搜集所需商品的信息（尺寸、數量、品名），並提交給計算機做進一步的處理，加快了訂單準備的速度。
（2）銷售人員在拜訪采購人員及其他客戶時，都攜帶便攜式電腦。通過連接到賣方電腦上的某一個終端，買方可以與賣方討論特定產品的規格，確定可得性和價格並進行選擇。
圖6-5 訂單處理過程涉及的要素
（3）一些工業采購訂單常常是根據庫存消耗情況與企業計算機直接生成的。利用電子數據交換技術（EDI），買賣雙方的電腦可以連接起來，實現無紙貿易，從而降低訂單準備成本，減少補貨次數。
新技術的應用也使人們不再人工填製訂單。語音感應電腦和產品信息無線編碼等新技術的應用，進一步縮短了訂貨周期中訂單準備階段耗用的時間。
2.訂單傳輸
傳送訂單信息是訂單處理過程中的第二步，涉及訂貨請求從發出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。訂單傳輸可以通過兩種基本方式來完成：人工方式和電子方式。人工方式包括郵寄訂單，或由銷售人員親自將訂單送到錄入地點。人工傳送訂單的速度比較慢，但是成本相對低廉。
目前，隨著免費電話、數據電話、互聯網、傳真機以及衛星通信的廣泛應用，利用電子方法傳輸訂單的做法相當普遍。這種高可靠性、高準確度的傳輸方式幾乎可以瞬間完成訂單信息的輸送，已經基本取代了人工傳輸方法。
訂單處理中，傳遞訂單信息所需的時間會因所選用的傳輸方式不同而相差甚大。銷售人員搜集、揀選訂單後郵寄傳送所花的時間可能最長，而各種形式的電子信息傳遞方法（如電話、電子數據交換、衛星通信等）是快捷的。速度、可靠性和準確性等績效指標應該與設備購置及運營成本權衡考慮。如何判定績效對收益產生的影響仍然是業界麵臨的挑戰之一。
3.訂單錄入
訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括：
（1）核對訂貨信息（如商品名稱與編號、數量、價格等）的準確性；
（2）檢查所需商品是否可得；
（3）如有必要，準備補交貨訂單或取消訂單的文件；
（4）審核客戶信用；
（5）必要時，轉錄訂單信息；
（6）開具賬單。
訂單錄入的必要性在於，訂貨請求包含的信息往往與要求的格式不符，很難做進一步處理，有些表述不夠準確，有些在交給訂單履行部門之前需作一些額外的準備。訂單錄入可以人工完成，也可進行全自動處理。
訂單錄入得益於技術進步。條形碼、光學掃描儀及計算機的大量使用極大地提高了工作效率。其中，條碼和掃描技術對於準確、快速、低成本地錄入訂單信息尤為重要。與利用計算機鍵盤錄入數據相比，條碼掃描技術有顯著的優越性。這也正是條碼技術在零售、製造和服務業應用廣泛的原因。
計算機在訂單錄入活動中的應用範圍也不斷擴展。自動化程度更高的流程代替了人工核查庫存、信用，轉錄訂單信息等，從而使訂單錄入所需的時間隻有幾年前的幾分之一。
采集訂單的方法、對訂單規模的限製以及訂單錄入的時間都會影響訂單處理。銷售人員可以在對客戶服務的同時收集訂單，隨後進行訂單錄入。
訂單錄入的目的在於：將銷售人員從非銷售工作中解放出來；大範圍合並訂單以使運輸調度更加有效；改進存儲點揀貨與裝運模式。
4.訂單履行
訂單履行是由與實物有關的活動組成的，主要包括：
（1）通過提取存貨、生產或采購員購進客戶所訂購的貨物；
（2）對貨物進行運輸包裝；
（3）安排送貨；
（4）準備運輸單證。其中有些活動可能會與訂單錄入同時進行，以縮短訂單處理時間。
設計訂單履行中的先後次序及相關程序會影響個別訂單和總訂單周轉時間。但企業往往並沒有在訂單履行初始階段就對訂單錄入和處理更換方法做出明確規定。企業的訂單處理人員往往會先處理較簡單的訂單，有時會導致重要客戶的訂單在履行時拖延過久。訂單處理的先後次序可能會影響到所有訂單的處理速度，也可能影響到較重要訂單的處理速度。這裏可借鑒優先權法則：
（1）先收到，先處理。
（2）使處理時間最短。
（3）預先確定順序號。
（4）優先處理訂貨量較小、相對簡單的訂單。
（5）優先處理承諾交貨日期最早的訂單。
（6）優先處理距約定交貨日期最近的訂單。
對特定原則選擇的依據標準包括：是否對所有客戶都公平；各訂單間重要性的差異；能夠實現的一般訂單的處理速度。
無論是以存貨還是以生產出的產品來履行訂單，該環節在訂貨周期中所耗用的時間與揀貨、包裝或生產所需時間成正比。
如果不能立即得到所訂購的貨物，就會出現分割訂單的問題。就庫存產品而言，即使庫存水平相當高，訂單不完全履行的概率可能也會很高。因此，要完全履行訂單，就需要額外的訂單處理時間和處理過程。因此，決策者所麵臨的時間問題就是權衡增加的訂單信息處理成本、運輸成本與維持期望的客戶服務水平所帶來的收益。
在接到訂單後，並不立即履行訂單、發運貨物，而是壓後一段時間，以集中貨物的運量，降低單位運輸成本，這種決策需要製定更為周詳的訂單處理程序。這樣做增加了過程的複雜性，因為這些程序必須與送貨計劃妥善協調，才能全麵提高訂單處理、交貨作業的效率。
5.訂單跟蹤
訂單處理過程的最後環節是通過不斷向客戶報告訂單處理過程或貨物交付過程中的任何延遲，確保優質的客戶服務。具體而言，該項活動包括：
（1）在整個訂單周轉過程中跟蹤訂單；
（2）與客戶交換訂單處理進度、訂單貨物交付時間等方麵的信息。這是一種監控活動，並不會影響到處理訂單的一般時間。
6.3.2 不同生產方式的訂單處理模式
接受訂單的處理模式，根據企業的營運方式可分為兩大類：訂貨生產方式的訂單處理與存貨生產方式的訂單處理。由於訂貨生產方式的訂單處理是根據客戶的訂單來組織生產，基本上庫存為零，或者隻能給客戶提供參考樣品。存貨生產方式則是根據銷售部門對市場的預測得出的結論來組織生產，銷售人員銷售的是已經生產出來的產品。這裏僅介紹訂貨生產方式的訂單處理模式。
1.訂貨生產方式的訂單處理
（1）銷售部在同意客戶訂單之前，必須了解生產部門的生產設計能力，獲得生產部門的確認。
（2）銷售部在接到客戶的訂單樣品及詢價單價後，將樣品交由設計部門設計打樣。
（3）市場部根據製作完成的產品樣品，與生產部門討論製造流程及可能需要的生產日程後，擬定樣品成本分析報告，呈報總經理核準。
（4）銷售部將製作完成的產品樣品及設計圖樣交給客戶，由其認可並商議交貨期。
（5）客戶同意交貨期，並同意接受所製成的樣品後，則由銷售部組織報價工作。
（6）若客戶對樣品不滿意，則由設計部門依據客戶意見，再予修改。
（7）若客戶不同意交貨期，則由銷售部與生產部及實際生產作業部門研究後，再與客戶洽談。交貨期的確定必須協調客戶需求與企業的製造生產能力。
（8）客戶同意樣品及交貨期後，銷售部根據樣品成本分析報告，再加上運費、保險費、各項費用及預期利潤，算出售價，並列表呈總經理核準。
（9）總經理同意並簽字後，由銷售部負責承辦人員向客戶報價。
（10）若客戶接受報價，銷售部接到客戶正式訂單後，首先檢查訂單各項條件齊全與否，訂購內容是否清楚，若有塗改，應蓋章注記。
另外，在現實中，多數企業的產銷形態屬於存貨生產方式，其重點在於銷售預測的能力與準確性，市場部門要通過銷售預測，再給生產部門下發可能的銷售量；生產部門根據市場部門的預測來安排采購與生產工作。
2.訂單處理中的估價與報價
企業接到客戶的訂單後，必須對所承接的訂單進行估價和報價。有時需要先與生產部門協調後，才能決定報價多少和是否承接訂單。若是存貨式生產的標準品，可能在企業內部早已擬訂對外標準報價，這樣估價作業就很容易。出貨即由銷售部開具“出貨單”，再交由倉庫部門進行商品運輸。由於訂單生產的產品差異度大，必須先進行估價，並通過與內部生產計劃部門的產銷協調，經確認無誤後，由銷售部承接訂單。
訂單的估價必須遵守企業相關規定，對關鍵事項嚴格掌握：
（1）品名、規劃、數量及合同金額。
（2）具體的付款條件：付款日期、付款地點、付款方式等。
（3）除特殊情況以外，從訂單受理到交貨之間的期限。
（4）交貨地點、運送方式、距離最近的車站等交貨條件。
（5）售後服務條款等。
3.訂單處理中的產銷協調
很多企業都存在產銷脫節的問題。對於存貨生產方式的產銷協調，企業可做年度預算，即在前一年的10月份左右做下一年的銷售預算，決定出各個月份的產品銷售量，再決定各期的生產預算、原料采購預算、人工成本預算、製造費用預算及銷售費用預算。也就是說，在尚未執行之前，先做出書麵計劃與預算，使各部門的主管有機會在事前做溝通，以免各持本位主義，使企業整體利益受損。
生產方式的產銷協調情形比較複雜，一般可以參照如下程序：
（1）生產部門應及時詳實地提供生產計劃和設計生產能力，銷售部門據此作為談判與接單依據。
（2）銷售部在與客戶談判時，應考慮企業目前的生產狀況以及生產設計能力，盡量爭取最有利條件，避免現場生產變動過大。
（3）由銷售部統籌負責訂單的彙整與編排作業，根據訂單的重要性與急迫性決定交貨優先順序，避免每位銷售員自行到生產現場跟催。
（4）生產部門排定生產計劃時，應預留部分生產能力，並在生產計劃表上顯現出來，以避免緊急插單帶來換線頻繁的困擾。
（5）產銷協調會議應每周至少召開一次，由總經理或廠長主持，參加人員為製造部門、銷售部門、倉庫及車間等主管。
（6）為使排程能順利執行，應於每日下班前（後）召開生產檢討會，將當日生產數量及異常現象予以檢討，以決定加班時間、人手調派或外包措施。此外，亦可針對次日生產訂單之備料及其他準備事宜事先做協調。
6.3.3 訂單處理與整個物流係統的協調
訂單的重要特征表現在訂單大小、訂單時間以及訂單統計的相關特性等要素。
訂單大小在形式上多種多樣，特別是在某些產業中，訂單大小千差萬別。有時候訂單大小呈指數分布，即平均發貨量比較適當，但隻有極少數商品的訂單非常大，大多數訂單相對較小。因為這種小訂單在數量上占了企業訂單總數的大部分，企業必須弄清楚這種銷售究竟有多大比例，它對物流信息係統和整個物流係統會造成什麼樣的負擔和影響。對數正態分布是一種比較合理的訂單量分布形式，即在總需求中有2到3個大訂單，其他訂單相對較小。如今很多企業為了提高物流效率，降低不必要的成本，在訂單類型分析的基礎上，對特定商品設定最低訂單量。當然，最低訂單量必須充分考慮商品的需求特性和其他經營管理要素。
實行什麼樣的價格折扣計劃對訂單量的形成有一定的影響，一般訂單量有隨價格下降而增大的傾向。在實行價格折扣或降價的情況下，客戶要在考慮自身條件（如使用量、在庫維持費、事務費、購入費等預算）的基礎上決定最佳購入量。不存在價差時，最佳訂單量的選擇與價格的關係不明顯。因此，在價格折扣能產生效應的情況下，一種或數種產品的相對降價會使采購量增加，導致物流量相對集中。
價格的下降還會對相應的製造、流通技術及物流方式和效率產生影響。如企業發現實行價格折扣能促使顧客訂單向大單位化發展，因而堅持使用價格折扣來推動物流量的集中。但與此同時，企業的生產與物流係統的配置無法適應物流量集中發展的要求，產生了經營活動的斷層，阻礙了企業價格政策和促銷政策的實施。所以，在實行價格折扣時，必須充分考慮物流量與生產、流通及物流係統的協調問題。
在訂單持續很多或持續很少，或者集中起來物流量很大的情況下，要求企業使用顧客補充發貨係統，也就是進行係統化的發貨。
6.4 企業物流包裝管理
包裝是流通過程中保護商品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法的操作活動。
6.4.1 包裝在物流中的作用
社會再生產過程中，包裝既是生產的終點，又是物流的起點。作為生產的終點，包裝必須根據產品的性質、形狀和生產工藝的要求來進行。作為物流的起點，包裝完成之後，被包裝的產品有了物流的能力，在整個物流的過程中，包裝便可以發揮對產品保護的作用和方便物流的作用，最後實現銷售。現代物流認為，包裝與物流的關係比與生產的關係要密切得多，其作為物流起點的意義比作為生產終點的意義要大得多。因此，包裝進入物流係統之中，是現代物流的一個新觀念。
總地來看，包裝具有三大特性：保護性、單位集中性及便利性。同時，包裝又具有四大作用：保護商品、方便流通、促進銷售、傳遞信息。
1.保護商品
包裝具有維護商品質量、保護商品安全的作用。這是包裝的首要功能，商品在流通過程中一般會受到兩種因素的影響和損害，一種是自然因素如溫度、濕度、光線、有害氣體等對商品的影響；另一種是外力的破壞。包裝的保護作用可體現在以下方麵：
（1）防止商品破損變形。包裝可以保護商品在流通過程中避免或減輕在裝卸、運輸、保管過程中的衝擊、振動、顛簸、擠壓、摩擦等外力損害。
（2）防止商品發生化學變化。為防止商品發生受潮、發黴、腐爛變質、鏽蝕等化學變化，包裝在一定程度上起到阻隔水分、潮氣、光線以及空氣中有害氣體的作用。
（3）防止有害生物的影響。為了防止鼠、蟲及其他有害生物對商品的破壞，這就要求商品包裝有阻隔黴菌、鼠、蟲侵入的能力。
（4）防止異物流入、汙物汙染、丟失、散失等現象的發生。
2.方便流通
商品的形態千差萬別，但經過包裝以後，可使包裝件的外形具有一定的規律性。包裝的便利作用體現在以下方麵：
（1）方便商品的運輸。包裝起來的商品便於裝載，運輸途中不容易碰撞、散失和損壞。包裝的規格、形狀、重量應與運輸車輛、船、飛機的運輸工具箱、倉容積吻合，以方便運輸，提高運輸效率。
（2）方便商品的裝卸。標準化的包裝便於各種裝卸操作、搬運機械的使用，有利於提高裝卸、搬運機械的生產效率。
（3）方便商品的儲存。包裝可以為商品的保管提供方便；包裝件外部印刷的各種儲運標誌能指導商品的儲運操作與管理，便於識別，易於存取、易於盤點、易於開包，便於重新打包的包裝方式為驗收提供了方便，包裝的集合方法、定量性對節約驗收時間、加快驗收速度也有重要作用。
3.促進銷售
包裝物的造型及外部印刷文字、圖案、色彩等，有美化產品、宣傳商品、介紹商品使用方法、增強商品陳列效果的功能，商品的包裝被稱為“無聲的推銷員”。
4.傳遞信息
信息傳遞最明顯的作用是識別包裝的物品。信息通常包括製造廠商、商品名稱、容器類型、個數、通用的商品代碼等。在收貨入庫、揀選及出運查驗過程中，包裝物上的信息可用來識別商品。
6.4.2 包裝的分類
現代包裝門類繁多、品種複雜，這是由於要適應各種商品性質的差異和不同裝載工具的要求，包裝的設計、選料、包裝技法、包裝形態等出現了多樣化。
1.按包裝在流通中的作用劃分
（1）銷售包裝。又稱商業包裝，它是以促進商品銷售為主要目的的包裝。主要是根據零售業的需要，作為商品的一部分或為方便攜帶。其特點是：外形美觀，有必要的裝潢，包裝單位適合顧客購買量和商店設施的要求。銷售包裝一般是商品的內包裝和中包裝。
（2）運輸包裝。又稱工業包裝，它是商品運輸、保管等物流環節所要求的必要包裝，以強化運輸、保護商品、便於儲運為主要目的，一般是商品的外包裝。通常加有支撐、加固、捆紮、防風雨等材料，有明確的儲運標誌。其主要考慮的問題是抵禦在儲運過程中，溫度、濕度、紫外線、雨、雪等氣候和自然條件因素對商品的侵害；減緩靜壓力、震動、衝擊、摩擦等外力對商品的作用；防止商品散漏、溢泄、揮發而造成的汙染；便於流通環節中裝卸、搬運、保管等各項作業；提高運載工具的載重力和容積；縮短各種作業時間，提高作業效率。
2.按包裝的性質劃分
（1）專用包裝。根據被包裝商品特點專門設計、製造、隻適用於某種專用產品的包裝。
（2）通用包裝。不進行專門的設計、製造，而是根據標準係列尺寸製造的包裝，用於包裝各種標準尺寸的產品。
3.按包裝容器劃分
按包裝容器的形狀可分為包裝袋、包裝箱、包裝盒、包裝瓶、包裝罐等。按包裝容器的結構形式可分為固定包裝和可拆卸折疊包裝。按包裝容器的使用次數可分為一次性包裝和重複使用包裝。
4.按包裝的防護技術劃分
按包裝的防護方法和技術，可將包裝分為防潮包裝、防鏽包裝、防腐包裝、防震包裝、防蟲包裝等。
6.4.3 包裝材料和形式
包裝所使用的材料主要有紙及紙製品，包括牛皮紙、玻璃紙、植物羊皮紙、瀝青紙、板紙、瓦楞紙板；塑料及塑料製品，聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、鈣塑材料；木材及木製品；金屬，包括鍍錫薄板、塗料鐵、鋁合金；玻璃、陶瓷；複合材料等。以這些材料製成的各種包裝形式如下。
1.包裝袋
包裝袋是柔性包裝中的重要技術，包裝袋材料是撓性材料，有較高的韌性、抗拉強度和耐磨性。包裝袋一般分成下述三種類型：
（1）集裝袋。這是一種大容積的運輸包裝袋，盛裝重量在1噸以上。集裝袋的頂部一般裝有金屬吊架或吊環等，便於鏟車或起重機的吊裝、搬運。卸貨時可打開袋底的卸貨孔，即行卸貨，非常方便。適於裝運顆粒狀、粉狀的貨物。
集裝袋一般多用聚丙烯、聚乙烯等聚酯纖維紡織而成。由於集裝袋裝卸貨物、搬運都很方便，裝卸效率明顯提高，近年來發展很快。
（2）一般運輸包裝袋。這類包裝袋的盛裝重量是0.5～100公斤，大部分是由植物纖維或合成樹脂纖維紡織而成的織物袋，或者由幾層撓性材料構成的多層材料包裝袋，例如麻袋、草袋、水泥袋等。主要包裝粉狀、粒狀和個體小的貨物。
（3）小型包裝袋（或稱普通包裝袋）。這類包裝袋盛裝重量較少，通常用單層材料或雙層材料製成。對某些具有特殊要求的包裝袋也有用多層不同材料複合而成。包裝範圍較廣，液狀、粉狀、塊狀和異型物等均可采用這種包裝。
上述幾種包裝袋中，集裝袋適於運輸包裝，一般運輸包裝袋適於外包裝及運輸包裝，小型包裝袋適於內包裝、單個包裝及商業包裝。
2.包裝盒
包裝盒是介於剛性和柔性包裝兩者之間的包裝技術。包裝材料有一定撓性，不易變形，有較高的抗壓強度，剛性高於袋裝材料。包裝結構是規則幾何形狀的立方體，也可裁製成其他形狀，如圓盒狀、尖角狀，一般容量較小。包裝操作一般采用碼入或裝填，然後將裝置閉合。包裝盒整體強度不大，包裝量也不大，不適合做運輸包裝，適合做商業包裝、內包裝，適合包裝塊狀及各種異形物品。
3.包裝箱
包裝箱是剛性包裝技術中的重要一類。包裝材料為剛性或半剛性材料，有較高強度且不易變形。包裝結構和包裝盒相同，隻是容積、外形都大於包裝盒，兩者通常以10升為分界。包裝操作主要為碼放，然後將其閉合或將一端固定封死。包裝箱整體強度較高，抗變形能力強，包裝量也較大，適合做運輸包裝、外包裝，包裝範圍較廣，主要用於固體雜貨包裝。主要包裝箱有以下幾種：
（1）瓦楞紙箱。瓦楞紙箱是用瓦楞紙板製成的箱形容器。瓦楞紙箱的外型結構分為折疊式瓦楞紙箱、固定式瓦楞紙箱和異形瓦楞紙箱三種。
（2）木箱。木箱是流通領域中常用的一種包裝容器，其用量僅次於瓦楞紙箱。木箱主要有木板箱、框板箱、框架箱三種。
1）木板箱。木板箱一般用作小型運輸包裝容器，能裝載多種性質不同的物品。木板箱作為運輸包裝容器具有很多優點，例如有抗拒碰裂、潰散、戳穿的性能，有較大的耐壓強度，能承受較大負荷，製作方便等。但木板箱的箱體較重，體積也較大，其本身沒有防水性。
2）框板箱。框板箱是先由條木與人造板材製成箱框板，再經釘合裝配而成。
3）框架箱。框架箱是由一定截麵的條木構成箱體的骨架，根據需要，也可以在骨架外麵加木板覆蓋。有兩種形式：無木板覆蓋的稱為敞開式框架箱，有木板覆蓋的稱為覆蓋式框架箱。框架箱有堅固的骨架結構，具有較好的抗震和抗扭力效果，有較大的耐壓能力，裝載量大。
（3）塑料箱。一般用作小型運輸包裝容器，其優點是自重輕，耐蝕性好，可裝載多種商品，整體性強，強度和耐用性能滿足反複使用的要求。
（4）集裝箱。屬大型包裝箱，屬於運輸包裝類別之中，也是大型周轉型包裝。
4.包裝瓶
包裝瓶是瓶頸尺寸有較大差別的小型容器，是剛性包裝中的一種，包裝材料有較高的抗變形能力，剛性、韌性要求一般也較高，個別包裝瓶介於剛性與柔性材料之間，瓶的形狀在受外力時雖可發生一定程度變形，外力一旦撤除，仍可恢複原來瓶形。包裝瓶的包裝量一般不大，適合美化裝璜，主要做商業包裝、內包裝使用。主要包裝液體、粉狀貨物。
5.包裝罐（筒）
包裝罐是罐身各處橫截麵形狀大致相同、罐頸短、罐頸內徑比罐身內頸稍小或無罐頸的一種包裝容器，是剛性包裝的一種。包裝材料強度較高，罐體抗變形能力強。包裝操作是裝填操作，然後將罐口封閉，可做運輸包裝、外包裝，也可做商業包裝、內包裝用。包裝罐（筒）主要有三種：
（1）小型包裝罐。這是典型的罐體，可用金屬材料或非金屬材料製造，容量不大，一般是做銷售包裝、內包裝。
（2）中型包裝罐。外型也是典型罐體，容量較大，一般做化工原材料、土特產的外包裝，起運輸包裝作用。
（3）集裝罐。這是一種大型罐體，外形有圓柱形、圓球形、橢球形等，臥式、立式等。集裝罐往往是罐體大而罐頸小，采取灌填式作業，灌進作業和排出作業往往不在同一罐口進行，並另設卸貨出口。集裝罐是典型的運輸包裝，適合包裝液狀、粉狀及顆粒狀貨物。
6.4.4 包裝技術
1.防震保護技術
防震包裝又稱緩衝包裝，是指為減緩內裝物受到衝擊和振動，保護其免受損壞所采取的一定防護措施的包裝。防震包裝主要有以下三種方法：
（1）全麵防震包裝方法。全麵防震包裝方法是指內裝物和外包裝之間全部用防震材料填滿進行防震的包裝方法。