於是，第二天下午，我再次拜訪這位經理，並要他秘書傳話說，我給他兒子帶了一些郵票來，很快我便被迎進經理辦公室，他熱情而高興地握著我的手說，‘我的兒子一定喜歡這一張。’他撫摸著郵票不停地說，‘看這張！簡直是個珍品！’隨後，我們談了半小時郵票和看他兒子的照片，接著，他花一個多小時，來告訴我所需要的信息資料。這些他甚至不需要我問就這麼做，他召來他的下屬來詢問，還打電話問有關人員。給了我各種數字信息等。他使我得到了一個大豐收，並滿載而歸。”
這裏還有一例：
在費城有一家燃料公司的經理名叫西姆·納夫勒，他用了多年時間竭力想向一家連鎖商店推銷燃料。但這家商店沒有接受而是到市外的燃料商那裏購買，並且搬運時路過他的公司門前。有一晚，納夫勒先生在我班上講演時，他氣憤之極地責罵他們在對國家犯罪。
但為什麼這家商店不買他的燃料，他至今仍搞不懂。
我向他建議換一種方法再試試。簡言之，我們是這麼做的，將學員分為兩方來辯論，其標題是《論連鎖商店的擴展是對國家弊多利少》。
我建議納夫勒加入反方。他也同意為連鎖商店辯護。然後，他直接跑到他唾罵的那家商店，並找到一位高級主管說：“我這次來不是為賣燃料給你的，而是請你幫忙的。”接著他說明來意，“因為我感覺隻有你能向我提供我所急需的有關資料。我極想贏得這場辯論，假如你能給我不論哪種幫助，我會非常感激。”
下麵是納夫勒先生的自述：
我說我隻占用他一分鍾的時間，以此為見麵的條件。等我講明我的來意後，他讓我坐下。結果我占用了他一小時四十八分鍾。接著，他召來了一位曾寫過一本關於連鎖商店的書的高級職員。他還給我國連鎖商店聯合會寫信，為我要來了一份有關辯論文稿。他覺得連鎖商店是真正地為千百萬人服務。為此他深感自豪。他說話時，雙眼發光，他確實為我打開了視野，這我不得不承認。在以前，那是不可想像的，他轉變了我整個心態。
當我即將離開時，他送我到門口，他的手搭在我的肩上，祝我論辯取得勝利，並囑咐我一定再來看他，告訴他辯論的結果怎樣。最後他告訴我：“當初夏快到來時，你再來看我，我想要購買你的燃料。”
這對我簡直是個奇跡，這是我萬萬沒想到的事，我沒想賣燃料給他，而他居然自願來買我的燃料。這或許是由於我真誠地對他重要的事業及問題友生了興趣，並站在他的利益上給予關注。在這不到兩小時的時間裏所獲得的成果，比要他對我感興趣並關照我的生意，以及比我以前十年的努力的效果還要大。
納夫勒先生並非發現了什麼新真理。而這，在耶穌基督誕生百年以前，一位古羅馬詩人賀拉斯就說過：“當別人對我們感興趣時，我們便會對別人感興趣。”
因此，首要的是，你如果要別人對你感興趣，那麼你則首先對別人真誠地感興趣。
假如你想形成一種討人喜歡的性格，那麼，我建議你去讀一讀林克博士的書——《回歸宗教》。假如你照那書上的建議而行，你定會增強應對人的技能。
誠心誠意地愛護他人。
獲得良好第一印象的簡便方法最近，我參加了紐約的一個宴會。客人中有位婦人曾繼承了一筆遺產，她很想即刻給別人留下一個好印象。她在衣著、鑽石等珠寶首飾上花了許多錢來進行妝扮，但她卻不注意修飾她那尖酸、刻薄和吝嗇的臉色。她不知道，所有男人最注意的是：一個女人的麵部表情，這遠比她的衣著打扮重要得多。
查爾斯·史考伯曾對我說，他的微笑已值百萬美金。他可能暗示這個真理。因為他的人格魅力，他那讓人喜歡的能力幾乎是他特別成功的所有原因。而在他人格魅力上一個最討人喜歡的重要因素，就是他那醉心迷人的微笑。
有一次，我和謝弗立相處一個下午。剛開始，坦率地說，我感到相當失望。他默默無言，他與我想像的相差太遠。直到他終於來了一個微笑才使我如夢方醒。但那一笑仿佛雨過天晴，陽光明媚。假若他不是因為有這麼個微笑，想必，謝弗立還在巴黎做木活，繼承他父兄的職業。
行動勝於談論，而一個人的微笑就如同對人說：“我喜歡你，見到你我就高興！”
那也是狗為何逗人喜歡的原因。他們是多麼地喜歡見到我們，高興得情不自禁，因此，我們也自然而然樂意見到他們。
我們說的不是虛偽的微笑，那是騙不了人的，那種機械似的笑容，我們一看就反感、厭惡。我說的是那種沁人心脾的真誠的微笑，那種由衷的微笑，那種值錢的微笑。
有一位百貨商店的人事部經理對我說過，他寧可聘用一位僅有一個迷人微笑的小學沒畢業的女員工也不願聘用一位臉色冷漠的哲學博士。
在美國，有一位大橡膠公司的總裁對我說，根據他許多年的觀察，一個人不論做什麼事，除非愉快地去做，否則很少有成功的。這位實業界的大亨，他不相信那句古老的諺語：隻有苦幹才是打開希望之門的神奇鑰匙。他說道：“我所認識的人，他們之所以成功，是因為他們很感興趣地經營他們的事業。到後來，我看到他們開始苦幹，經營變得枯燥、苦悶、消極應對，越幹越苦、越幹越累，他們對經營的事業再也不那麼熱心，再也不那麼感興趣，於是失敗在所難免。”
假如你想別人喜歡見到你，那麼你得喜歡見到別人。
我曾請幾千名商界人士堅持一周時間，每天對一個人微笑，然後回到班中講述各自的結果。效果怎樣呢？讓我們看看：
紐約證券交易所會員司丹哈德說：“我結婚已有十八年了，在這段時間裏，我從起床到出門上班，很少對妻子微笑或說上二三句話，我是那大街上走路的人群中脾氣最壞的一個。
由於你請我實行一個星期的微笑，所以我試試看。次日早上，在我梳頭時，我望著鏡子裏的苦悶麵容自語道：‘彼爾，你今天不能再這樣愁眉不展了，你以微笑待人，從現在開始。’於是，我吃早餐時，微笑著向妻子問候：‘早上好，親愛的。’你曾說過，她或許會感到吃驚。但你對她的反應估計低了，她疑惑了。我對她說，‘以後我每天要這樣做。’我這麼做已有兩個多月了，在這兩個多月裏，使我家庭所得的歡樂，比過去一年的所有歡樂還要多。
我已改變了心態，現在我上班時，微笑著對大樓裏開電梯的說‘早上好’，對門衛也微笑；我對車上的售票員微笑，我在交易所裏，對以前從沒看見我微笑的同事們微笑。
不久，他們便都對我微笑。我以愉悅的神態善待每一位向我報怨訴苦的人。我微笑而專注地傾聽著，我發覺調解工作容易多了。我發現微笑每天都給我帶來了不少財富。
我和另一個經紀人合用一個辦公室。他有一個令人喜歡的小夥子做書記員。這段時間，我對自己所得到的收獲表示相當滿意。因此，我告訴他人際關係學方麵的奧妙。他則坦誠地對我說，當我剛來這兒辦公與他共事時，給他的印象是一個脾氣壞的人。最近才改變了這種看法，並認為我在微笑時，很有人情味。
我現在已將指責的不良習慣從我心裏排除，我崇尚讚賞而不是指責。我已不再說我想要什麼，我現在想站在對方的立場看問題。這些已成為我生活的轉折點，我現在已不再是以前那個性格古怪、脾氣很壞的我了，而是一個更寬容、更快樂、更富有的人——是在友情和快樂方麵更富有，這才是人們應努力獲取的人生最重要的寶物。”
你想要笑嗎？怎麼樣才使你笑起來呢？首先你可以用這種強迫法：強迫你自己微笑。你假若孤單獨處，你就迫使自己吹吹口哨，或是哼哼快樂的小調，或是唱首歡快的歌曲。並想像自己是一個悠閑自在的快樂王子。如此做你便笑了！哈佛大學有位名叫詹姆士的心理學教授說過：“如此看來，行動好像是跟著感覺走，而實際上，它們是並肩齊行，縱然行動被意誌直接控製，但我們卻能間接地控製我們的感覺。所以，即使是我們的快樂遺失了，我們仍然可以主動地使情感激動起來，仿佛快樂在那裏鶯歌燕舞。”
全世界的人都在追求快樂，而確定一法可以獲得：調控你的思想。
無論你是什麼人，或是無論你是誰，在何地，做何事，使你快樂與否，全在於你對其怎麼想。比如：兩人同在一地，同幹一件事，都擁有同樣多的財富名利聲望，但卻隻有一人感覺快樂。這到底為什麼呢？因為各目想法不同。
莎上比亞說過：“事無善惡，思想使然。”
林肯也說過：“大多數人擁有的歡樂與他們執意要追求得到的基本相同。”他說得很對。我最近在長島的車站看到了一個使我感觸頗深的生動事例：當我在車站上樓梯時，發現在我前麵有數十個殘疾兒，他們依靠拐杖的幫助努力向上攀登，有一小男孩還得由人抱上去，他們那天真嘻笑的歡樂情景使我驚訝不已。我向這些孩童的管理人員談說這一情況，他說：“哎，是的，當一個孩童明白他將終生殘疾時，他最先感到驚恐，但等到驚恐過去以後，他便通常會聽天由命，比那些正常兒童過得還快樂些。”
我深深地覺得，我要對這些孩子們脫帽致敬！他們給我上了一堂蘊意生動的課，找將永遠銘刻在心！
——無論你怎樣不幸，你都要快樂麵對！
曾是卡狄納的棒球名星的白德格，現在是美國最有成就的保險商，他對我說，他多年前就感悟到：有微笑的人永受歡迎。
因此，當他在走進別人的辦公室之前，總會暫停片刻，回想一下應感謝別人的一些事情牽出一個純真的微笑來，然後待微笑漸消時，邁入室內。
他堅信這種簡便的技能對他所取得保險業的驚人成就有很大助益。
請詳細閱讀阿爾伯特·哈伯德的這段明智的建議吧，但請記住，隻有不斷實行，你才受益終生。
當你每次出門時，收頰挺胸，深呼吸，在陽光下吸收其精華。麵帶微笑充滿熱情緊握朋友之手。不要怕別人誤解，不要浪費你那寶貴的時間去想你的仇人。確定目標要集中精力做你感興趣的大事，其後，隨著時光流逝，你便會感到在不知不覺中抓住了使願望達成的機會，猶如珊瑚蟲在此起彼伏的潮汐中獲取所需要的食物一樣。在你的大腦中，設想你希望成為一個有能力、坦誠、有用之人。你的這種設想，會時刻改變你，使你成為這樣的人。思想是至高無上的。持有一個理念——勇敢、坦蕩、舒暢的心態。正確的思想就是創造。所有的事都來自希望，隻要是真誠的祈求，必有好報。我們心上聚集什麼，我們就將成為什麼。收頦抬頭，我們是明天之神。
中國古人極有睿智——明於事理，他們有一句諺語，你我應記下，貼在帽子裏。諺語大意是：“不笑莫開店。”微笑是真摯的朋友，你的微笑給見到它的人帶來生活的陽光。對那些曾有著愁眉不展和苦大仇深的臉的人來說，你那迷人的微笑無疑是撥雲見日。一個微笑可以幫助那些處於失意、沮喪的人認清世上並非什麼都沒有了，至少還有歡樂。
幾年前，紐約市的一家百貨商店在聖誕節即將來臨之時，張貼了一張富有哲理的廣告：
聖誕節的微笑，它不需要資本，卻創造眾多財富。