IBM公司正是以工作人員認真負責的工作態度和感人的行動,贏得了廣大用戶的讚譽。其計算機產品頓時成了用戶爭相購買的俏貨,很快,這個公司的用戶就遍布世界。
在做人做事時,一定要讓信用代表你,讓你的名字走進每一個與你打過交道的人中,你要使對方信賴你,覺得你是一個可靠的人。
成大事的人應該進信用,應該以信用獲得認可。
9.誠實是人生的“信用卡”
對於成大事的人而言,手中都有一張“信用卡”——誠信。以誠信的態度為人處世,養成誠信的為人與習慣,處世以“信”為原則,講信義、重信義,這樣的人才會被世人所接受,也才會在危難之時獲得別人的幫助,從而走向成功。
“一諾千金”說明了人要看重誠信,假如你答應了別人的諾言就不能隨意更改,一言既出,駟馬難追。
孔子把信的位置看得很高,學生子貢向他請教治國之道,他講了“足食、足兵、民信”三條。子貢問如果這三條隻能做到兩條,您先去掉哪一個呢?孔子想了想說:“去兵。”又問再去一個是什麼?孔子說:“去食。自古皆有死,民無信不立。”當百姓已經不再對自己的國家存有信任時,這個國家繼續生存的可能性也就不大了。
西周末的周幽王為“千金買一笑,烽火戲諸侯。”失信於諸侯,終至喪國,可說是最慘痛的事例了;商鞅變法,立木為信,以興秦國的故事,也說明做事情必須先把信義擺在首要位置;項羽的大將季布是一個重友情、守信義的男子漢,楚人有句諺語說:得黃金百斤,不如得季布一諾。諾,就是古人應答的聲音,類似於現今的“可以”、“好的”。
春秋時,晉文公重耳曾多年流亡國外,在他路過曹國時,曹共公對他很不禮貌。曹國大夫僖負羈的妻子對丈夫說:“妾看重耳的隨從都是可任相國的人才,這位公子將來一定要回國稱霸,對他無禮,我們會遭殃的。”於是僖負羈派人送了一餐精美的飯食,並在飯食裏暗藏一塊玉璧,意思不僅是修好,而且暗指重耳是玉一樣貴重的人物。重耳很感激,接受飯食而退還了玉璧,這件事被人稱之為“受飧而返璧”。
後來,重耳到達楚國,楚王隆重地接待了他,但同時詢問他會如何報答自己。重耳說:“玉帛珍寶,楚國都有。倘若托您的福,將來回到晉國,萬一楚晉發生戰爭,相遇中原,我一定避君三舍(古一舍為30裏),以示感謝。如果您仍不肯罷休,我隻好拿起弓箭,與君周旋。”過了兩年,重耳做了晉國國君。隔了三年,晉楚果然交戰城濮,重耳遵守前諾,主動後反撤90裏。但楚王卻不肯罷休,致使大敗。
東漢人朱暉,鄉黨張堪非常器重他的為人,有次說起閑話,張堪說萬一我有什麼不幸,我的妻子可托的人隻有朱暉了。朱暉當時並沒有答應什麼。雖然後來兩人長時間不往來,但是當朱暉知道張堪果然病死,且其遺孀非常貧困時,特地前往慰問照顧。朱暉的孩子很奇怪,說父親和張堪並無深交,也沒答應他什麼,現在怎麼要去照顧他的家小了。朱暉說:“堪嚐有知己之言,吾以信於心也。”也就是說,張堪已經把他視為知己了,雖然他沒有說什麼,但在內心已經不能辜負人家對自己的信任和付托了。
誠信是如此重要,青年人一定要做誠信之人,但做到誠實的同時,還必須做到“義”。孟子說:“大人者,言不必信,行不必果,惟義所在?”
晉國的大臣趙盾是位賢相,因為多次勸諫晉靈公,靈公厭煩他了,便派力士鋤鹿前去刺殺他。當鋤鹿潛入趙盾住所時,趙家不但敞開著大門,連內室的門也是開著的,並無嚴密警衛,室內外陳設也很儉樸。當時天還未亮,趙盾卻已經把衣帽穿戴得整整齊齊,端端正正坐在那裏等著上朝議事。看到這種情景,鋤鹿大為感動,歎息道:“殺忠臣棄君命罪一也。”遂取義而棄信,說明了義之重要。
任何社會中,一個人在思想上、品質及至能力等方麵是否成熟的重要標誌便是他是否信守諾言,是否輕易許諾。因此,“諾必誠”就包含了這樣兩層意思:一是說到做到,二是許諾前要三思而行。
古人的經驗值得我們學習、借鑒,青年人從中應該學到對自己有益的東西。在今後的事業發展中重“信”講“義”,做一個值得他人信任的人,成為社會的中堅力量。無論行商還是為學都要做到重“信”講“義”。
明人張萱《西園聞見錄》講了這麼一件事情:鄭金、呂榮年,順昌人。二人幼相友善,以藩販為生,所至,人推其誠。年三十,合資僅百金,偶被盜去,鄭曰:“此金置吾舍,知者為盜,不知者謂吾匿。”遂稱貸償之。是歲獲利大,人鹹曰:“天報善人如此。”一日,鄭往水口販鹽,計所得,倍其值,今番清損。商人不信,鄭無如之何。與呂公之初,不以呂之不知而私,凡所貯,一鑰二匙,他人各不相問。
張萱講的這些,說明了經商的人是非常看重德行的,畢竟當時重農輕商的傳統意識認為“無商不奸”的觀念隻是社會的負麵。
誠信是中國思想中的傳統品德,是中國商人最崇尚的道德信條,也是他們得以發跡和發展的基礎。現代社會,誠信具有更重要的意義。尤其是合作必不可少,最典型的是在商業領域,買賣、委托、招聘、雇用等,幾乎每一種合作或交換都涉及到守信、守約,在個人與個人之間,群體與群體之間體現了守信守約的多層次性。現代社會,除以法律的硬性規定來保障交換行為的可信外,一個人隻有靠長時期的立誠守信行為才能建立起信譽。信譽本身是有價值的,它是一個人、一個企業的通行證、信用卡。處世講求誠信,這是我們這個古老民族在現代社會的座右銘。
成大事的人要以此為座右銘,不斷激勵自己,鞭策自己,做一個講誠信守信義之人,才能在事業發展中取得驕人的成績。
10.隻有誠信才是最高貴的
在所有的高貴的品質中,誠信無疑是最重要的一種。誠信成就一個人的事業,使一個人光輝的屹立在人間。
當一個人的所有性格特征和承諾一樣莊嚴神聖時,他的一生就擁有比他的職位和成就更偉大的東西——誠信,這比獲得財富更重要,比擁有美名更持久。
成大事的人堅持一諾千金,不說一句謊話,並把自己的聲譽看作是無價之寶的已不多見。因此,他們能獲得無上的聲譽,並贏得了人們的信任。
在林肯還沒有成為總統的時候,他從事過店員這個職業,一次為了把零錢還給一位夫人,摸黑跑了6英裏的路,而不是等到下次再找那位夫人,就是這件事體現了林肯誠實的品格,從而使人性中高貴的品質被象征定位為“誠實的亞伯拉罕·林肯”。
在林肯從事另一個職業——律師的時候,有一次,他在處理一樁土地糾紛案,法庭要當事人預交10000美金,那個當事人一時還籌不到這麼多錢,於是,林肯說:“我來幫你想想辦法。”林肯去了一家銀行,和經理說他要提10000美金,過兩個小時就能歸還。經理什麼也沒說,也沒有要林肯填寫借據,就把錢借給了他。正是因為林肯誠實的品德,使得經理才如此相信他。
還有一次,林肯得知他的當事人捏造事實、欺騙律師事務所,就拒絕為那人辯護。他對自己說:如果我去了,我就將成為一個說謊者,那是我所不能允許的。
伊利諾斯州斯普林菲爾德的一名律師是這樣評價林肯的,他說:“如果沒有把握為當事人打贏官司,他就不接案子。法庭、陪審團和檢查官也都知道,隻要亞伯拉罕·林肯出庭,他的當事人就肯定是正義的一方。我並不是站在政治立場上說這番話的,我和他屬於不同的黨派,但事實的確如此。”
有一次,林肯的盟友勸說他,隻要能獲得兩個敵對代表團的選票,他就能成為內閣的候選人。但這樣就會要林肯違背自己堅持的原則——說不真實的話,林肯拒絕了朋友這種勸說,“我不會同人民討價還價,也不會受製於任何勢力。”
因為他追求的是正義、追求的是人格完美。林肯一次又一次地拒絕說謊的誘惑,沒有在金錢的引誘下迷失方向,沒有為贏得權力而放縱自己。最終成為了美國最偉大的總統之一。
有一個阿拉伯的故事,也留下了關於誠實的深刻的意義。
阿伯德·卡德的母親給了他四十枚銀幣,讓他發誓任何時候都不撒謊,“上帝會看著你的,孩子,在沒有接受上帝的審判之前,我們是沒有機會見麵了。”
於是,這個年輕人開始了他人生的第一次旅行。幾天之後,他遇到了強盜。
強盜問他:“你身上有錢嗎?”
由於發誓不能撒謊,阿伯德·卡德就老老實實地說“在我的外套裏麵有四十枚銀幣。”
因為他的誠實,強盜們根本就不相信他的話。
“告訴我,你身上到底有沒有錢?”強盜頭子再次問阿伯德·卡德。
“我說過了,我的外套裏縫著四十枚銀幣。”
這次強盜們半信半疑地搜查阿伯德·卡德,真的把那些銀幣搜了出來。
強盜驚奇地問阿伯德·卡德:“你幹嘛不打自招啊?”
“因為我在母親麵前發過誓——永遠都不撒謊。”
強盜頭領聽到這些話,心中有所感悟。“連個孩子都如此守信用,而我們卻在違背小時候對上帝許下的諾言。現在我們要握著這個小孩的手重新發誓!”
其他強盜也深為感動,像他們的首領一樣一個接一個地對上帝重新發了誓,而站在他們麵前的是一個小孩。這就是從阿伯德·卡德身上表現出來的高尚品質——誠實。
一個人戴上了麵具,過著虛偽的生活,他的心一定承受著沉重的打擊,漸漸地就會產生一種自卑感,產生一種我不是正直的人,不會有人相信我的想法,然後,走向了墮落,失去了自尊和自信的勇氣。
當一個誠信無欺的時候,他的身上閃耀的是一種奪人的光彩,他獲得了真正的力量,成大事者應該誠信。
11.誠信塑造個人魅力
誠實信用是成大事的必備素質之一,養成這種良好的習慣,是成大事所必需的。
凡成大事者都是能取信於人的人。今天,一個人要成大事,當然也不能例外。隻有養成誠信的習慣,才會在事業合作中取信於人,才能夠成大事。
三國時,蜀漢建興九年,諸葛亮用木牛運輸軍糧,再次出兵祁山第四次攻魏。魏明帝曹睿親自到長安指揮戰鬥,命令司馬懿統帥費曜、戴陵、郭淮諸將領,征發曜、戴陵二將屯紮,自己率大軍直奔祁山。麵對著兵多將廣,來勢凶猛的魏軍,諸葛亮不敢輕敵,於是命令部隊占據山險要塞,嚴陣以待。魏蜀兩軍,旌旗在望,鼓角相聞,戰鬥隨時可能發生。在這緊要時刻,蜀軍中有8萬人服役期滿,已由新兵接替,正整裝待返故鄉。魏軍有30餘萬,兵力眾多,連營數裏。蜀軍會在這8萬老兵離開後更顯單薄。眾將領都為此感到憂慮。這些整裝待歸的戰士也在憂慮,生怕盼望已久的回鄉願望不能立即實現,估計要到這場戰爭結束方能回去了。
於是不少蜀軍將領進言希望留下這8萬兵,延期一個月,等打完這一仗再走。諸葛亮斷然拒絕道:“統帥三軍必須以絕對守信為本,我豈能以一時之需,而失信於軍民。”諸葛亮停了一停,又道:“何況遠出的兵士早已歸心似箭,家中的父母妻兒終日倚門而望,盼望著他們早日歸家團聚。”遂下令各部,催促兵士登程。此令一下令所有準備還鄉之人在意外的同時也是欣喜異常,感激得涕淚交流,紛紛說:“丞相待我們恩重如山”,要求留下參加戰鬥。那些在隊的士兵也受到極大的鼓舞,士氣高昂,磨拳擦掌,準備痛殲魏軍。
諸葛亮在緊要關頭不改軍令,使還鄉的命令變成了戰鬥的動員令。他運籌帷幄,巧設奇計,在木門設下伏兵。魏軍先鋒張邰,是一員勇將,被誘入木門埋伏圈中,弓駑齊發,死於亂箭之下。蜀軍人人奮勇,個個爭先,魏軍大敗,司馬懿被迫引軍撤退。犒勞三軍之時,諸葛亮尤其褒獎了那些放棄回鄉,主動參戰的士兵。蜀營中一片歡騰。
諸葛亮取信於士兵,寧使自己一時為難,也要對士兵、百姓講誠信。一次欺詐行為可能會解決暫時的危機,但是這背後所隱伏的災患比危機本身更危險,對此,諸葛亮是深深了解的。
欺詐行為也許能為你獲得一定的利益,但同時你也失去了他人對你的信任,沒有信譽的人,在社會中難以立足,也不會有人願意和你共同合作。
從某一意義上來講,是一種無形的資產。從古至今凡是真正成大事的人,都把信譽放在首位,信譽、誠實無欺一直被視為商業道德的重要內容和標誌。
孟子指出:“偏激的言辭,我知道它的片麵性,淫說亂語,我知道它的所指,奸邪的話,我知道它的惡意所在,吞吞吐吐之言,我知道它回避的是什麼。”這是公孫醜問什麼叫知言時,孟子的回答。這就是說,片麵、失誤、歪邪、理屈這四種過失都與人性的偏激、淫蕩、奸邪、躲躲閃閃四種本性有關。因為人的言語,是出自於人的思想,從他言語的錯誤,可知他思想的錯誤。且內心的真誠至虛偽,尚不可蒙蔽於人,更何況昧得無理之心去欺騙上天呢?
誠信在世間是最重要的。欺詐之心,時間長了,人們認清了他的本來麵目,就會鄙視他、蔑視他、疏遠他。一個人要講信用,國家的統治者要對人民講信用,沒有信用就什麼事也辦不成。
不管麵臨什麼樣的情況,都要克服困難,誠信為重。忍住欺詐之心才能讓人佩服你,傾其所有為你效力。誠信在私交中也好,經商、治國中也罷均是排在第一位的。
做人要講“信”字,講究誠信無欺,以誠相待,但這裏強調一下,這也是有個度的,也就是說,講誠信也要看對象,看情況。
對於一些不講誠信的人和事,就要靈活變通。因為“明槍易躲,暗箭難防”,對於那些本不懷好意的人,就不應講誠信。
做人一是要重誠信,說話算數,不欺騙他人,另一方麵是提高警惕,嚴防騙子們的詐術。老老實實的人若總是受人欺騙,屢次讓騙子得手,這也是不行的。
唐朝懿宗年間的一天,長安城的皇城朱雀門外,擠滿了圍觀的人群。在人群中央,大安國寺的一名和尚正急得滿頭大汗,語無倫次地向戶部的幾位官吏詢問和解釋著什麼。和尚說:“昨日,皇上和幾個侍從身穿布衣到大安國寺私訪,取走了江淮貢使寄放在寺中的綢緞千匹,叫我今天到這裏來取單據。”幾個官吏被和尚的一席話說得莫名其妙。看樣子,這和尚也不像是無事生非之輩,於是,官吏們就把和尚帶進宮衙細問詳情。
進了官衙後,和尚喝了點水,定定神,將昨日發生在大安國寺內的事情從頭到尾,又仔細地講了一遍。
幾個氣度不凡的人,於昨天晌午來到了大安國寺,其中一人更是酷似當今皇上,寺內的和尚見狀急忙上前,正準備詢問時,門外又有幾個施主進寺,和尚忙於接待,顧不得再問,就讓那幾個人徑直往後殿走去。也不知怎麼的那天來了那麼多的香客,使得門前接待的幾個和尚應接不暇。
那個酷似皇上的人進到後殿,問寺內的和尚,寺內有什麼東西可以借用。不了解來人身份的和尚自然是支支吾吾的不知說什麼是好。這時,跟在那人身後的一個隨從打扮的人,對和尚施了個眼神,並將其拉到一邊,小聲地說:“你知道他是誰嗎?他就是當今皇上!”和尚一聽是皇上,嚇得不知所措。他知道當今皇上確有喜歡穿便衣私遊寺廟的習慣,前不久還來過大安國寺。想到這,和尚忙跑過去,點頭哈腰地說:“有,有。”
對此,皇上隻是一副不介意的模樣,又問道:“是些什麼東西啊?”
和尚不敢隱瞞,如實報告說:“寺中有前幾天江淮各地運來進貢朝廷的東吳綢緞千匹,因未到規定交納的時間,暫寄存在本寺。”
皇上說:“能先借給朕一用嗎?”
因事關重大,和尚不敢作主,說要請示方丈。聽了這話,皇上臉上呈現了不悅之色,而幾個隨從更是對和尚不住的威嚇相逼或好言勸諫。弄得和尚不知如何是好。這時,皇上轉過身,語氣平靜卻顯得帶有威嚇地問:“你的法號怎麼稱呼?”和尚一聽這語氣有點不對味,不敢再遲疑,忙領著他們來到放綢緞的地方。皇上看了看,馬上對隨從說:“叫他們進來搬運。”隨從們轉身出去不久,就帶來幾個人,搬的搬抬的抬,不一會兒,數千匹綢緞就被搬運上車拉走了。皇上也從容地出了寺門,鑽進一輛車子,朝皇城方向駛去。臨走時,一個隨從對和尚說:“你明天可以去戶部領取收據。”和尚連連點頭,滿臉陪笑地把他們送走了。於是和尚便在他們說的第二天來皇城索取收據了,也就是剛剛發生的那一幕。
戶部官員聽完了和尚的敘述後,忙派人去宮中查詢昨天聖上的行蹤。很快,進宮的人回來說:“昨天皇上壓根兒就沒出過宮,更不用說去什麼大安國寺了。”和尚一聽這話,一下子急得昏了過去,旁邊的人忙灌水施救。
原來,那些來大安國寺取綢緞的人是一夥乞丐。他們打聽到大安國寺內存放了數千匹綢緞的消息,苦於大安國寺牆高院深,難以得手。後來,利用當時皇帝喜歡私遊寺觀的信息,選了一個相貌和體態與皇帝相似的人,扮成皇上私訪,騙走了這批綢緞。同時為了達到目的,他們還製造混亂局麵,派了一些人扮成施主,一批批混入寺中,分散寺中和尚的注意力,使和尚們應接不暇。
可見,萬事都是在變化的,青年人在講誠信的同時更要注意到你所講誠信的對象的性質。隻有這樣,才會有的放矢,不致出錯。
總之,誠信是成大事的必備素質之一,養成這種良好的習慣,是成大事所必需的。